Obsah

• Ako opraviť, že sa obchod Galaxy Note10 + Play neotvára alebo nesťahuje Obchod Play neustále padá

Pre každé zariadenie s Androidom môže existovať mnoho foriem chýb a problémov v obchode Google Play. V tomto konkrétnom článku o riešení problémov vám ukážeme, čo robiť, ak sa vaša aplikácia Play Store Galaxy Note10 + z nejakého dôvodu neotvára. Poskytujeme takmer vyčerpávajúci zoznam riešení, ktoré môžete vyskúšať pri riešení tohto problému. Dúfame, že vám budú užitočné.

Ako opraviť, že sa obchod Galaxy Note10 + Play neotvára alebo nesťahuje Obchod Play neustále padá

Ak sa vaša aplikácia Obchod Google Play Galaxy Note10 + neotvára alebo nesťahuje, musíte problém vyriešiť podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 1: Skontrolujte internetové pripojenie

Jediný okamih, kedy používateľ Androidu zvyčajne potrebuje otvoriť aplikáciu Obchod Google Play, je dostupnosť aktualizácií aplikácie alebo pokus o inštaláciu aplikácie. Uistite sa, že keď robíte čokoľvek z toho, pripojenie na internet vo vašom prístroji je stabilné a dostatočne rýchle. Ak máte mobilné alebo mobilné dátové pripojenie, pokúste sa prepnúť na Wi-Fi, aby ste predišli ďalším poplatkom a zaistili vyššiu rýchlosť sťahovania z internetu. Ak ste na Wi-Fi, ale rýchlosť internetu je nízka alebo prerušovaná, skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi alebo sa obráťte na svojho poskytovateľa internetových služieb.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 2: Vykonajte mäkký reset

Jedným zo základných krokov pri riešení problémov, ktoré môžete v tejto situácii vykonať, je reštart telefónu. To môže pomôcť, ak sa chyba, ktorá spôsobí problém, vyskytne po dlhodobom ponechaní zariadenia v prevádzke. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 3: Riešenie problémov s aplikáciou Obchod Play

Existujú tri spôsoby, ako v tejto situácii priamo vyriešiť problém s aplikáciou Obchod Google Play. Ďalej môžete robiť tieto činnosti:

• Vynútené ukončenie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Zmazať dáta

Vynútené ukončenie. Reštartovanie Obchodu Play môže pomôcť, ak sa aplikácia neotvára alebo nesťahuje. Nezabudnite vynútiť ukončenie aplikácie, ktorá má problém, podľa nasledujúcich pokynov.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy s počítačom, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácií z Obchodu Play. Ako každá aplikácia, aj Obchod Play môže naraziť na pomalý výkon alebo iné problémy z dôvodu poškodenej pamäte cache. Aby ste zaistili, že vyrovnávacia pamäť zostane čerstvá, mali by ste postupovať takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Zmazať dáta. Dobrým následným krokom na riešenie problémov by v tomto prípade malo byť odstránenie údajov aplikácie. Týmto sa obnovia predvolené nastavenia aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 4: Obnoviť Správcu sťahovania

Ak sa aplikácia Obchod Play v súčasnosti stále neotvára, ďalším dobrým krokom je resetovanie Správcu sťahovania na vašom zariadení. Tu je postup:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Posuňte sa nadol a vyberte položku Správca sťahovania. Skontrolujte, či je aplikácia povolená (chceme, aby sa táto možnosť zobrazovala ako Zakázať).
8. Ak chcete vypnúť iba túto aplikáciu, vyberte možnosť Force Stop. Toto neovplyvní žiadne informácie na zariadení.
9. Potvrďte výberom možnosti Vynútiť zastavenie vo výzve.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 5: Skontrolujte dátum a čas systému

Aplikácia Obchod Google Play nemusí fungovať, ak je nesprávny systémový dátum a čas vášho telefónu. Ak chcete zaistiť správny dátum a čas, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte Všeobecné riadenie.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Uistite sa, že je zapnutý Automatický dátum a čas (prepnutý vpravo a modrý).

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 6: Skontrolujte dostupné úložné miesto

Ďalším dôvodom problému môže byť niečo spoločné s obmedzeným alebo neexistujúcim úložným priestorom. Ak ste náročný používateľ, ktorý pravidelne ukladá videá alebo veľké súbory, je možné, že váš Note10 + mohol jednoducho vyčerpať úložný priestor. Toto môže zabrániť obchodu Google Play v sťahovaní aktualizácií alebo inštalácii aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte položku Údržba zariadenia.
3. V dolnej časti obrazovky vyberte možnosť Úložisko.
4. Skontrolujte dostupné úložisko. Ak má vaše zariadenie k dispozícii menej ako 1 GB úložiska, budete musieť uvoľniť miesto.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 7: Odstráňte a znova pridajte účet Google

Za chyby Obchodu Play môže niekedy byť chyba v účte Google. Skúste zo zariadenia odstrániť svoj účet Google a potom ho po reštartovaní pridajte späť, aby ste zistili, či to pomôže.

Odstránenie účtu Google je také ľahké ako jeho pridanie. V závislosti od účtu, ktorý chcete odstrániť, bude možno potrebné zadať heslo pre váš účet Samsung alebo hlavný účet Google. Tu je postup, ako začať s odstraňovaním účtu Google zo zariadenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.

Po odstránení účtu chcete najskôr reštartovať zariadenie a potom ho znova pridať.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 8: Vymazanie údajov aplikácie Google Services Framework

Niektoré problémy týkajúce sa spoločnosti Google boli v minulosti opravené pomocou inej aplikácie s názvom Google Services Framework. Ak sa aplikácia Obchod Play v súčasnosti stále neotvára, zvážte vyčistenie údajov rámca služieb Google. Týmto sa vrátia predvolené hodnoty aplikácie. Tu je postup:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite rámec služieb Google.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 9: Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie nefungujú izolovane. Na svoju činnosť často vyžadujú iné aplikácie alebo predvolené služby. Niekedy však môže chyba zakázať potrebnú predvolenú aplikáciu. To môže viesť k problémom pre iné aplikácie alebo všeobecne pre Android. Ak chcete zaistiť, aby boli povolené všetky predvolené aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy Note10 a skontrolujte problém.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 10: Obnovte nastavenia siete

Vymazanie aktuálnej konfigurácie siete niekedy pomáha pri riešení problémov súvisiacich s Googlom. Pokúste sa resetovať nastavenia siete pomocou týchto krokov a zistite, či to pomôže:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Všeobecná správa.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 11: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android môže niekedy naraziť na problémy s výkonom alebo problémami s aplikáciou, ak je poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Aby ste sa ubezpečili, že táto vyrovnávacia pamäť je v dobrom stave, skúste občas vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 12: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy so systémom Android alebo inými aplikáciami. Ak chcete zistiť, či je to tak, prepnite Note10 do bezpečného režimu. V tomto režime budú pozastavené všetky aplikácie tretích strán, to znamená aplikácie, ktoré ste pridali po nastavení telefónu. Ak aplikácia Obchod Play funguje normálne, keď je váš Note10 spustený v bezpečnom režime, môžete predpokladať, že na vine je niektorá z aplikácií tretích strán. Kroky na reštartovanie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať, spustite aplikáciu Obchod Play a skontrolujte problém.

Ak nie je vôbec žiadny problém a váš Galaxy Note10 + funguje normálne iba v bezpečnom režime, môžete podozrivé aplikácie naďalej zužovať pomocou týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Galaxy Note10 + Play neotvára opravu # 13: Obnovenie výrobných nastavení

Vytretie zariadenia a obnovenie pôvodných nastavení softvéru môže pomôcť, ak sa vaša aplikácia Obchod Play do tohto momentu stále neotvára. Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 +. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.
11. Dokončite úlohu podľa zvyšných pokynov.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť na sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našej stránke na Facebooku.