Obsah

• Ako opraviť Galaxy S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty | riešenie problémov so správou SMS nefunguje

Jedným z frustrujúcich problémov, ktorý môže človek mať, je neschopnosť odosielať a prijímať texty. V tomto krátkom sprievodcovi si ukážeme riešenia, ak váš Galaxy S10 5G nemôže odosielať ani prijímať textové správy. Postupujte podľa tohto zoznamu a logicky odstráňte problémy.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť Galaxy S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty | riešenie problémov so správou SMS nefunguje

Máte problémy s odosielaním textových správ na svoj Galaxy S10 5G? Táto príručka na riešenie problémov by vám mala pomôcť opraviť, ak váš Galaxy S10 5G nemôže odosielať alebo prijímať texty.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 1: Skontrolujte, či sieť funguje

Ak váš Galaxy S10 5G nemôže po prvom nastavení odosielať ani prijímať textové správy, mali by ste najskôr skontrolovať, či máte sieťový signál. Ak je slabý signál (1 alebo 2 signálne pruhy) alebo ak neustále klesá, kde ste, môže to byť dôvod vášho problému s textovými správami. Skúste sa presťahovať a nájdite dobrý signál, aby ste zistili, či to bude fungovať. Ak sa nachádzate v budove s množstvom skla všade naokolo alebo hrubými železobetónovými stenami, choďte von a skontrolujte, či textové správy fungujú. Bezdrôtové signály vrátane sieťových môžu byť ovplyvnené mnohými faktormi. Skúste sa pohybovať na otvorenom priestranstve a uvidíte, či to situáciu zlepší.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať opravy s opravou č. 2: Skontrolujte, či funguje hlasové volanie

Hlasové volania a textové správy fungujú v rovnakom sieťovom režime. Ak hlasové volanie nebude fungovať spolu s odosielaním textových správ, môže sa vyskytnúť pretrvávajúci problém so sieťou. Overte si u svojho operátora, či je to tak.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 3: Vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ

Ako každá iná aplikácia, aj predvolená aplikácia Samsung Messaging môže naraz bez zjavného dôvodu zlyhať. Je to preto, že v systéme Android je neustále veľa možných zlyhaní. Niekedy sa v aplikácii môže vyvinúť dočasná chyba po aktualizácii alebo akýchkoľvek zmenách kódovania v operačnom systéme. Takéto chyby však môžu zmiznúť, keď sa aplikácia obnoví. Ak chcete skontrolovať, či je problém dočasný, reštartujte aplikáciu podľa týchto pokynov.

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Vyrovnávacia pamäť aplikácie môže niekedy ovplyvniť výkon a spôsobiť problémy. Aby ste zaistili, že vyrovnávacia pamäť aplikácie na zasielanie správ je v najlepšom stave, skúste ju vyčistiť a uvidíte, čo sa stane.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 5: Obnovte aplikáciu na odosielanie správ

V nadväznosti na predchádzajúci krok je vymazanie údajov aplikácie. Ak sa po vyčistení dočasnej vyrovnávacej pamäte aplikácie na odosielanie správ nič nestane, nezabudnite na ňu nadviazať vymazaním jej údajov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať opravy s textom č. 6: Vykonajte mäkký reset

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je reštartovanie S10. Rovnako ako aplikácie môžu z času na čas naraziť na chyby, môže to urobiť aj samotné zariadenie. Ak sa váš telefón nechá dlho pracovať, môžu sa vyskytnúť aj poruchy. Z tohto dôvodu sa používateľom telefónov odporúča, aby svoje telefóny pravidelne reštartovali. Váš S10 môže ťažiť z jednoduchého reštartu raz za niekoľko dní.

Ako krok na riešenie problémov vám odporúčame vykonať inú formu reštartu, ktorá sa nazýva mäkký reset. V zásade ide o simuláciu účinkov tradičného postupu „vyťahovania batérie“. Ak ste to ešte neskúšali, funguje to takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 7: Skontrolujte, či je číslo centra správ správne

Číslo centra správ je dôležitá informácia, ktorá umožňuje prijímanie a odosielanie SMS a MMS. Ak je sieť MCN na vašom zariadení nesprávna, nebude môcť odoslať textovú správu, bez problémov ich však bude môcť aj naďalej prijímať. Spravidla sa sieť MCN nastaví automaticky po vložení SIM karty do zariadenia GSM. U telefónov CDMA je to zvyčajne prednastavené operátorom. V prípade, že sa tak nikdy nestalo, môžete sieť MCN skontrolovať manuálne pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
3. Vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.
7. Ak nepoznáte správnu sieť MCN, opýtajte sa na ňu svojho operátora.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 8: Obnovte nastavenia siete

Ak problém stále pretrváva, obnovte všetky nastavenia siete. Toto je jeden z dôležitých krokov na riešenie problémov so sieťou v zariadení Galaxy. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 9: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak váš Galaxy S10 5G nedokáže odoslať alebo prijať problém s textom, ktorý sa začal po nainštalovaní aktualizácie systému alebo aplikácie, môže nastať problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Problém vyriešite vyčistením oddielu vyrovnávacej pamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 10: Aktualizujte softvér a aplikácie

Jednou z dôležitých vecí by mala byť aktualizácia aplikácie na zasielanie správ. Aj keď je spoločnosť Samsung pri tlačení aktualizácií pomerne agresívna, stále vám odporúčame skontrolovať, či je vo vašom zariadení aktualizovaná aktuálna verzia.

A keď už hovoríme o aplikáciách, chcete sa uistiť, že sú aktualizované aj ostatné. Ak máte aplikácie prevzaté z Obchodu Play, nezabudnite ich tiež skontrolovať. Majte na pamäti, že zlé kódovanie aplikácií môže mať niekedy vplyv aj na ďalšie aplikácie. Všeobecne aktualizovaná sada aplikácií znižuje šance na vývoj chýb.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať opravy s opravou č. 11: Skontrolujte prítomnosť nečestnej aplikácie tretej strany

Iné aplikácie môžu niekedy prekážať systému Android a iným aplikáciám. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte telefón do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 12: Obnovte pôvodné nastavenia softvéru

Nemyslíme si, že obnovenie továrenských nastavení v tejto situácii nijako zmysluplne nepomôže, ale ak všetky návrhy doteraz nefungovali, mali by ste zvážiť ich urobenie. Skôr ako to urobíte, nezabudnite si vopred zálohovať svoje osobné údaje.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

S10 5G nemôže odosielať ani prijímať texty s opravou č. 13: Kontaktujte operátora siete

Ak sa nič nezmení ani po vykonaní továrenských nastavení, príčinou problému musí byť niečo, čo je mimo vašu schopnosť opraviť. Najlepšou stranou, ktorá vám v tomto prípade môže pomôcť, je váš dopravca. Nezabudnite sa porozprávať s tímom technickej podpory vášho operátora a povedať mu, že ste už vo svojom zariadení urobili všetko.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť.Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.