Obsah

• Ako opraviť chybu Galaxy S10 „Bohužiaľ sa správy zastavili“

Samsung Galaxy S10 ponúka to najlepšie, čo Android ponúka, pokiaľ ide o technické parametre hardvéru a softvérové ​​zážitky. Niektoré chyby sa však môžu občas vyvinúť. Jednou z takýchto chýb je „Bohužiaľ, správy sa zastavili.“ Ak vás zaujíma, ako opraviť chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“, mal by vám pomôcť tento príspevok.

Ako opraviť chybu Galaxy S10 „Bohužiaľ sa správy zastavili“

Existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste opravili chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“. Postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov a izolujte príčinu chyby vo vašom Galaxy S10.

Oprava chyby správ č. 1: Vynútiť ukončenie aplikácie Správy

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je uistiť sa, že reštartujete samotnú problémovú aplikáciu. Toto je zvyčajne efektívna oprava problémov spôsobených drobnými chybami aplikácií, ktoré sa môžu občas vyskytnúť. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Oprava správy č. 2: Správy boli zastavené: Reštartujte zariadenie

Ak by zavretie aplikácie neopravilo chybu „Správy sa zastavili“, ďalším logickým krokom na riešenie problémov je reštart samotného zariadenia. Toto je širší spôsob riešenia všetkých typov chýb v systéme. Toto môže fungovať, ak je chyba, ku ktorej došlo, v dôsledku dlhodobej prevádzky zariadenia. Ak svoje zariadenie pravidelne nereštartujete, môže sa v ňom vyskytnúť dočasná chyba. Ak chcete vyriešiť tento možný problém, nezabudnite reštartovať zariadenie aspoň raz za niekoľko dní. Vo vašom prípade chcete vykonať mäkký reset, ktorý je iba ďalším typom reštartu, ktorý simuluje účinok postupu „vyťahovania batérie“. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

Správy boli zastavené oprava chyby č. 3: Vymažte oddiel medzipamäte

Aby bolo možné aplikácie rýchlo načítať, Android ukladá často používané položky, ako sú odkazy na webové stránky, obrázky, videá, reklamy, okrem iného do časti v internom úložisku, ktorá sa nazýva oddiel medzipamäte. Niekedy môžu byť tieto položky súhrnne nazývané systémová medzipamäť zastarané alebo poškodené, čo spôsobí problémy s výkonom alebo chyby. Aby ste zaistili, že váš telefón bude fungovať efektívne a vyrovnávacia pamäť bude v najlepšom stave, chcete pravidelne vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte (asi raz za niekoľko mesiacov). Pri riešení akýchkoľvek problémov s aplikáciami to môže byť tiež jeden z krokov na riešenie problémov. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Správy boli zastavené oprava chyby č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

V prípade, že je problém spôsobený medzipamäťou aplikácií na zasielanie správ, môžete urobiť dve veci. Jedným z nich je vymazanie medzipamäte aplikácie a druhým obnovenie predvolených nastavení. Prvá, ktorú chcete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie pre zasielanie správ. Takto to urobíte:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Správy boli zastavené, oprava chyby č. 5: Obnovte aplikáciu

Ak chyba nezmizne ani po vyčistení medzipamäte, je potrebné vykonať obnovenie továrenských nastavení aplikácie. Týmto odstránite svoje texty, takže ich nezabudnite zálohovať vopred. Pomocou Smart Switch môžete vytvoriť zálohu svojich SMS a dát. Po ich uložení môžete pokračovať v vymazávaní údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Správy sa zastavili, oprava chyby č. 6: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany

Iné aplikácie môžu niekedy prekážať systému Android a iným aplikáciám. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte telefón do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Po zavedení systému S10 do tohto režimu skontrolujte, či problém pretrváva. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava chyby správ č. 7: Obnovte nastavenia siete

Ďalším základným riešením problémov so softvérom, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je vymazanie aktuálnych nastavení siete. To môže niekedy fungovať v prípadoch, keď dôjde k chybe v sieti v dôsledku nesprávneho nastavenia alebo ak dôjde k nefunkčným zmenám. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Správy sa zastavili, oprava chyby č. 8: Použite inú aplikáciu na odosielanie správ

Predtým, ako sa pokúsite použiť inú aplikáciu, dôrazne vám odporúčame skontrolovať, či je aplikácia Samsung Messages aktuálna. Niektoré chyby sú opraviteľné iba novými zmenami kódu. Aplikácia Správy je predvolená aplikácia spoločnosti Samsung, a hoci sa v priebehu rokov osvedčila ako spoľahlivá, nie je vôbec dokonalá. Jeho aktualizácia je jedným zo spôsobov, ako znížiť šance na vývoj chýb. Ak chcete svoje aplikácie Samsung aktualizovať, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Galaxy Store.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
5. Vyberte typ pripojenia, ktoré sa má použiť pri aktualizácii.

Ak je vaša aplikácia Samsung Messages v súčasnosti už aktualizovaná, je najvyšší čas vyskúšať inú aplikáciu.To by vám malo pomôcť potvrdiť, či je vaša aplikácia Správy chybná alebo nie. Existuje mnoho aplikácií, ktoré môžete získať z Obchodu Play, takže to najskôr vyskúšajte a uvidíte, čo sa stane. Navrhujeme, aby ste sa držali oficiálnych aplikácií, ako sú vlastné Správy pre Android od spoločnosti Google.

Správy boli zastavené oprava chyby č. 9: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov so zariadením, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je vrátiť všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky osobné údaje, takže predtým, ako tak urobíte, zálohujte veci, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť.

Tu sú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenia zariadenia:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.