Obsah

• Problém č. 1: Aplikácia Facebook nedokáže prezerať alebo vyberať stránky, prerušované oznámenia
• Problém č. 2: Klávesnica Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung
• Problém č. 3: Galaxy S7 nemôže odosielať a prijímať MMS
• Problém č. 4: Ako opraviť problém so signálom Galaxy S7 alebo so žiadnym problémom s celulárnymi dátami
• Problém č. 5: Prémiové SMS nefungujú v aplikácii na odosielanie správ Samsung Galaxy S7
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Aplikácia Facebook nedokáže prezerať alebo vyberať stránky, prerušované oznámenia

Chyba je v aplikácii Facebook a je prerušovaná. Nemôžem vybrať a zobraziť oznámenia, skupiny, stránky atď. Aplikáciu som odinštaloval a preinštaloval, vymazal údaje a vyrovnávaciu pamäť a vynútil zastavenie. Všetky tieto faktory problém vyriešia, ale iba dočasne po jeho návrate. Problém nastáva 3 alebo 4 krát denne. Môj telefón je iba 6 týždňov starý a problém sa vyskytuje približne 2 týždne. - Linda

Riešenie: Ahoj Linda. Pre opakujúci sa problém s aplikáciou môžete urobiť iba toľko. Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie a úplná opätovná inštalácia nebudú fungovať, je to pravdepodobne z dôvodu interferencie s aplikáciou tretej strany. Zvážte obnovenie továrenských nastavení a pozorujte, ako aplikácia Facebook funguje bez nainštalovaných ďalších aplikácií. Po obnovení továrenských nastavení používajte Facebook 24 hodín, takže uvidíte rozdiel. Počas sledovaného obdobia určite neinštalujte ďalšie aplikácie.

Tu uvádzame postup, ako obnoviť výrobné nastavenia:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pripomíname, že obnovenie výrobných nastavení vymaže všetko, čo je v primárnom úložnom zariadení telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov.

Ak teraz aplikácia Facebook funguje dobre po obnovení továrenských nastavení, znamená to, že sa mohla vyskytnúť chyba firmvéru alebo že s ňou aplikácia tretej strany po inštalácii naráža. Pretože neexistuje chirurgický spôsob, ako určiť, ktoré z vašich aplikácií tretích strán môžu byť na vine, musíte ich izolovať pomocou metód eliminácie a pokusov a omylov. Najlepšie to urobíte, keď budete pozorovať, ako to funguje po nainštalovaní jednej aplikácie. Môže to chvíľu trvať, ale je to jediný efektívny spôsob.

Na druhej strane, ak aplikácia Facebook zostane chybná aj po obnovení továrenských nastavení, problém môže byť mimo vašu schopnosť opraviť. Aplikácia alebo firmvér vášho operátora môžu byť nesprávne kódované, čo vedie k chybám, ktoré narazíte. Skúste dať Facebooku vedieť o probléme alebo kontaktujte svojho operátora, aby sa mohol poradiť so svojím vývojárskym tímom a opraviť ho.

Problém č. 2: Klávesnica Galaxy S7 nefunguje Galaxy S7 uviazol na obrazovke s logom Samsung

Asi pred 2 - 3 mesiacmi prestala fungovať klávesová aplikácia Samsung, ktorá bola dodaná s mojím telefónom Samsung Galaxy S7 (operátor MetroPCS v sieti T-Mobile). To je všetko, čo v chybovej správe stálo: „Klávesnica Samsung prestala fungovať.“ Skúsil som reštartovať. Žiadna radosť.

Som stará dáma, takže neviem, ako uložiť svoje početné kontakty do telefónu skôr, ako si sadnem a ručne ich vypíšem. Nechcel som teda obnoviť továrenské nastavenia, ak sa mu môžem vyhnúť. Požiadal som svojho syna, aby mi pomohol. Stiahol si klávesnicu Swift, ktorú našiel v obchode Google Play. Používal som to až pred 4 dňami, keď som dostal chybové hlásenie od Avast mobile protection o tom, že musím túto aplikáciu vymazať, pretože by poškodila môj telefón.

Aplikáciu Swype and Dragon Trial Keyboard som si stiahol kvôli dobrým recenziám, taktiež z obchodu Google Play. Môj telefón včera večer prestal fungovať okolo 22:00. Zdá sa, že batéria sa vybila s malým alebo žiadnym použitím za 2 hodiny a potom asi o štvrtej ráno prestala fungovať. Zapol som ho a otvoril sa na stránke Samsung Galaxy, ale potom sa to zastavilo. Žiadny prístup k žiadnym aplikáciám, obrazovkám atď., Iba k tejto titulnej stránke.

POMOC. V tejto chvíli nemôžem ani obnoviť výrobné nastavenia. - Nikki

Riešenie: Ahoj Nikki. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa telefón zasekne na stránke s logom Samsung a nebude sa načítať normálne. Niekedy to môže byť zlý hardvér, hoci väčšinou ide iba o softvérovú poruchu. Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme stanoviť presnú diagnózu, ale jedným z najefektívnejších spôsobov, ako prinútiť telefón, aby sa normálne bootoval späť, je obnovenie továrenských nastavení pomocou hardvérových tlačidiel. Jednoducho postupujte podľa krokov, ktoré dávame Linde vyššie, aby ste mohli vyskúšať túto metódu.

Ak sa váš telefón nespustí ani v režime obnovenia (kde budete mať možnosť obnoviť výrobné nastavenia), môžete skúsiť reštartovať telefón aj v režime sťahovania. V tomto prostredí nemáte rovnaké možnosti ako režim obnovenia, ale napriek tomu môžete telefón vrátiť späť normálne spustením manuálnej inštalácie štandardného alebo vlastného operačného systému alebo ROM. Tento postup, rovnako ako obnovenie továrenských nastavení, vymaže všetko, čo je uložené v úložnom zariadení telefónu. Ak sa chcete vydať touto cestou, skúste pomocou vyhľadávača Google vyhľadať pokyny, ako flashovať ROM na vašom S7.

Blikanie NIE JE postup bez rizika. Ak sa dopustíte nesprávneho kroku, existuje šanca, že môžete premeniť svoju S7 na drahú váhu. Napríklad verzie ROM alebo firmvéru sa líšia a závisia od konkrétneho operátora, čo znamená, že nemôžete použiť Verizon ROM pre svoje zariadenie T-Mobile alebo MetroPCS. Môže to mať za následok úplne iný problém, o ktorom tu nechceme diskutovať. Hovoríme, že ak chcete upraviť softvér svojho telefónu, musíte presne vedieť, čo robíte. Vieme, že to musí byť pre vás príliš veľa, ale dobrým pravidlom je, že ak si nie ste istí, vyhľadajte niekoho, kto vám s tým pomôže.

Majte tiež na pamäti, že problém, ako je váš, môže byť tiež spôsobený chybou hardvéru alebo dokonca nefunkčným tlačidlom. Aj keď to s určitosťou neexistuje, pokiaľ neotvoríte a nevykonáte pokročilú diagnostiku hardvéru, stále existuje možnosť. Najlepší postup, ktorý môžete urobiť, je jednoducho zavolať operátorovi alebo spoločnosti Samsung a požiadať ich o náhradnú jednotku. Stále môžete stratiť svoje osobné údaje, ale ušetrí vás to od ťažkostí s používaním pokročilých riešení.

Problém č. 3: Galaxy S7 nemôže odosielať a prijímať MMS

Mám problém s aplikáciou Messaging v systéme Android. Pri používaní aplikácie Messaging nemôžem odosielať ani prijímať obrázky. Dokážem odosielať a prijímať textové správy v poriadku - ale žiadne obrázky. Keď to skúsim, zobrazí sa iba správa „Bohužiaľ, zasielanie správ sa zastavilo.“

Tu je niekoľko vecí - niekoľko tipov prostredníctvom vášho webu - som sa snažil, ale bezvýsledne:

1. Odstránil som všetky textové správy. Podľa očakávania som vymazal všetky moje textové správy, ale problém sa nevyriešil.
2. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Správy. (Aj keď si všimnem, že sa vynuluje na 000, ale čoskoro sa vráti na 76,00 kB - je to normálne?)
3. Skontroloval som všetky aktualizácie systému a spustil ich.
4. Začal som v bezpečnom režime, aby som zistil, či problém pretrváva a či to môže súvisieť s aplikáciou tretej strany, ale problém zostal.

Nechcem obnovovať výrobné nastavenia. Nechcem stratiť všetky svoje kontakty, obrázky atď.

Mal by som spomenúť, že pomocou aplikácie WhatsApp môžem v poriadku odosielať a prijímať obrázky, takže problém je obmedzený na aplikácie na odosielanie správ. Skúsil som použiť inú aplikáciu na správu s názvom Messaging Plus, ale podobne ako Messaging, ktorá tiež neumožňovala odosielanie a prijímanie obrázkov.

Máte nejaké iné návrhy ako obnovenie výrobných nastavení?

Prosím pomôžte. Prosím? - Manuela

Riešenie: Ahoj Manuela.Aplikácie WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts a podobné aplikácie používajú na odosielanie a prijímanie správ iný systém. Na to, aby fungovali, nemusia prechádzať cez siete SMS a MMS vášho operátora. To, že vo vašom zariadení fungujú dobre, naznačuje, že príčina problému je spôsobená problémom s vaším účtom, sieťou alebo štandardnými aplikáciami na odosielanie správ.

Ak máte telefón založený na GSM, skúste vložiť SIM kartu do iného telefónu a zistite, či môžete svojmu číslu poslať MMS. Vykonaním testovacieho odoslania sa dozviete, či odosielanie a prijímanie pracuje na vašom účte. Ak problém pretrváva na inom telefóne, zavolajte operátorovi, aby skontroloval, či problém so sieťou alebo účtom nebráni v odosielaní a prijímaní MMS.

Na druhej strane, ak testovacie odosielanie funguje dobre na inom zariadení, problém musí byť vo vašej konfigurácii Galaxy S7, najmä v nastaveniach APN. Kontaktujte svojho operátora a požiadajte o pomoc, ako nakonfigurovať APN vášho zariadenia.

Problém č. 4: Ako opraviť problém so signálom Galaxy S7 alebo so žiadnym problémom s celulárnymi dátami

Telefón neprijíma nijaké služby ani dáta. Obnovil som továrenské nastavenie a skontroloval som mobilnú sieť, ale nastavenie siete LTE je iba tieňované a nemôžem ho zmeniť. Vôbec neexistuje APN. V mojej domácnosti nie je k dispozícii Wi-Fi, takže telefón bol zmenený na preferované bunkové volanie. Volanie cez Wi-Fi je zakázané. Je tu nová povolená SIM karta.

Zavolal som technickú podporu T-Mobile a technickú podporu Samsung a riešenie som ani nevyriešil. Prosím pomôžte mi. Radšej opravím telefón, ako by som mal dať otcovi iPhone. Bolo mi povedané, že aktualizoval telefón a do minúty telefón stratil 90% batérie a vypol sa. Urobilo to dvakrát a ráno prestalo dostávať dáta. - Trója

Riešenie: Ahoj Troy. Nevidíme logiku aktualizácie, ktorá spôsobí, že telefón stratí mobilné pripojenie, ale ak je to jediná zmena, ktorú ste vykonali pred objavením sa problému, strata signálu môže byť čírou náhodou alebo chybou aktualizácie. Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte nasledujúce riešenia uvedené nižšie:

1. Vložte kartu SIM do iného telefónu podporujúceho LTE a skontrolujte, či získava signál.
2. Skúste použiť inú SIM kartu T-Mobile a vložte ju do svojho S7. ak táto druhá SIM prijíma signál, SIM karta môže byť chybná. Skúste zavolať spoločnosti T-Mobile, aby ste mohli spracovať výmenu SIM karty.
3. Reštartujte telefón a znova skontrolujte, či je v časti Nastavenia siete povolená možnosť LTE. Ak zostane sivý alebo ak nemôžete pridať alebo upraviť APN, problém môže súvisieť s firmvérom. To znamená, že aktualizácia buď deaktivovala niektoré funkcie a funkcie, alebo je jednoducho poškodená. Zavolajte operátorovi a požiadajte o náhradný telefón.
4. Zavolajte spoločnosti T-Mobile a overte, či je váš účet v dobrom stave alebo bez akýchkoľvek obmedzení týkajúcich sa fakturácie, ktoré môžu brániť fungovaniu služby LTE. Nie sú známe niektoré zmeny v účte. Ak za svoj účet neplatíte vy, nezabudnite skontrolovať, či zodpovedná osoba prepne váš dátový program na iný, alebo či neexistujú blokovania a obmedzenia. Tiež by ste chceli vedieť, či v tejto chvíli nedochádza k výpadkom v oblasti.
5. Ak všetky tieto veci problém nevyriešia, zvážte žiadosť o výmenu telefónu.

Problém č. 5: Prémiové SMS nefungujú v aplikácii na odosielanie správ Samsung Galaxy S7

Prémiové SMS by sa neposielali v aplikácii Messenger Messenger. Dokázal som ich však posielať prostredníctvom aplikácií tretích strán. Povolenia na povolenie tejto funkcie sa v správcovi aplikácií nezobrazia. Po vymazaní údajov a vyrovnávacej pamäte a reštartovaní zostanú všetky predchádzajúce nastavenia a správy stále k dispozícii. Pomôžte.me vyriešiť tento problém. Vďaka! - Nicky

Riešenie: Ahoj Nicky. Prémiové SMS podliehajú dohodám medzi vaším bezdrôtovým operátorom a treťou stranou. Ak to nefunguje, keď používate štandardnú aplikáciu na odosielanie správ, je to pravdepodobne preto, lebo ju váš operátor blokuje, nepovoľuje vo svojej sieti takýto typ správ SMS alebo ju aplikácia pre zasielanie správ nepodporuje. Nie sú k dispozícii žiadne konkrétne nastavenia zariadenia, ktoré by ste mohli zmeniť, aby fungovali. Kontaktujte svojho dopravcu a získajte viac informácií o probléme prostredníctvom jeho zákazníckej podpory.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.