Obsah

• Problém 1: Nabíjačka Galaxy S8 bola poškodená po náhodnom páde
• Problém 2: Ako opraviť problém s nabíjaním Galaxy S8
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 sa zmení na čiernu, nezapne sa

Ahojte fanúšikovia Androidu! Dnes vám prinášame niekoľko # problémov GalaxyS8. Tento príspevok sa venuje niektorým problémom, na ktoré upozornili niektorí používatelia S8. Konkrétne sa budeme zaoberať tým, ako vyriešiť problém s nabíjaním S8, ako aj dvoma ďalšími súvisiacimi. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Nabíjačka Galaxy S8 bola poškodená po náhodnom páde

Dobré ráno! Dobre, tak som nabíjal telefón originálnou nabíjačkou, keď skĺzol zo stola. Samotná nabíjačka sa nakoniec pri páde telefónu ohla. Pokúsil som sa to ohnúť dozadu - nie inteligentne, viem. Keď som sa išiel pozrieť, či to v mojom telefóne stále funguje, kúsok skutočnej nabíjačky uviazol v mojom prístave pre nabíjačku a snažím sa prísť na to, ako ju vytiahnuť! Prosím pomôžte! - Vanessa M. Echevarria

Riešenie: Ahoj vanessa. Koniec nabíjacieho kábla, ktorý sa pripája k nabíjaciemu portu vo vašom telefóne, má jemné kovové kontakty a malé kolíky. Ak bol jeden alebo viac z týchto kolíkov ohnutých alebo uviaznutých vo vnútri nabíjacieho portu, je to pravdepodobne preto, že vnútorná strana samotného portu bola tiež pokazená. Skúste použiť kliešte s dlhým nosom a jemne vytiahnite poškodený nabíjací kábel. Ak to nemôžete urobiť, alebo ak bol nabíjací port vo vašom telefóne trvale poškodený a nemôžete už nabíjať pomocou kábla, musíte telefón nakoniec odoslať, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť. Zatiaľ sa môžete pokúsiť nabiť telefón bezdrôtovo pomocou bezdrôtovej nabíjačky, ktorá bola dodaná s ním.

Problém 2: Ako opraviť problém s nabíjaním Galaxy S8

Svoj Samsung S8 som si kúpil začiatkom júna 2017. Všetko fungovalo dobre asi pred asi mesiacom. Jedného dňa, keď som telefón obvykle pripojil k rýchlej nabíjačke, sa telefón čoskoro vypol / úplne vypol. Aj keď mi to umožňuje začať kroky na jeho zapnutie (zapnem, zadám svoj PIN, potom PIN svojej SIM karty a potom opäť PIN svojho telefónu), do niekoľkých sekúnd sa znova vypne. Toto vypnutie bolo spočiatku iba raz a chvíľu, keď som ho pripojil k sieti. Teraz je to takmer vždy, keď pripojím telefón.

Tiež som si na začiatku všimol, že som nemohol zapnúť telefón, kým nebolo nabitie 100% a nerozsvietila sa zelená kontrolka, potom mi to konečne dovolilo zapnúť telefón. Teraz sa však zdá, že ide za tento bod. Bod, v ktorom sa obávam, že sa už nikdy nezapne. Akonáhle sa môj telefón nechá napájať, všetko sa zdá byť v poriadku. Najskôr som si myslel, že ide o zálohu alebo aktualizáciu telefónu, ale keď sa pozriem na tieto informácie, povie sa, že posledná aktualizácia bola napríklad pred dvoma dňami. Takže viem, že to nie je problém. Čítal som rôzne fóra a nenašiel som svoj presný problém. Podľa návrhov som sa pokúsil zapojiť ho do úplne inej rýchlej nabíjačky s úplne iným káblom a stále som mal rovnaký problém.

Mimochodom, môj manžel má zakúpený rovnaký presný telefón v rovnakom presnom čase. Používa presne ten istý kábel a nabíjačku ako ja a tento problém nikdy nezažil. Môže to byť aplikácia? Ak áno, ako to zistím? Ďakujem! Model # SM-G950U1, verzia Android - 7.0, Samsung Experience verzia 8.1, úroveň zabezpečenia systému Android 1. novembra 2017. Ak potrebujete ďalšie číslo, dajte mi vedieť. - Mandy

Riešenie: Ahoj Mandy. Problém, ako je váš, môže byť výsledkom problému so softvérom alebo hardvérovej poruchy. Ak chcete vedieť, či je to spôsobené neznámym problémom s hardvérom, urobme nejaké riešenie problémov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií a služieb sadu dočasných súborov, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Po nainštalovaní aplikácie alebo aktualizácii sa niekedy môže poškodiť vyrovnávacia pamäť systému. Aby ste zaistili, že je vyrovnávacia pamäť systému v poriadku, mali by ste pravidelne čistiť oddiel vyrovnávacej pamäte, kde sa nachádza táto vyrovnávacia pamäť. Ak tak urobíte, telefón bude od začiatku vyzvaný na vytvorenie novej vyrovnávacej pamäte, ktorá nahradí potenciálne poškodené alebo zastarané. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k problémom od drobných chýb po frustrujúce spomalenia alebo zlyhania aplikácie. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Reštartujte S8 do bezpečného režimu

Ďalším možným dôvodom, prečo je vaše nabíjanie S8 nestabilné, môže byť problémová aplikácia. Aplikácie vytvárajú rôzni vývojári s rôznou odbornosťou, úrovňou zručností a zdrojmi. Niektoré môžu fungovať podľa plánu, zatiaľ čo iné môžu mať vplyv na operačný systém alebo iné aplikácie kvôli zlému kódovaniu. Ak chcete zistiť, či problém nespôsobuje niektorá z aplikácií, musíte S8 reštartovať do bezpečného režimu a sledovať, ako sa nabíja.

Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

V bezpečnom režime sa nebude môcť načítať všetky aplikácie tretích strán, teda tie, ktoré ste pridali neskôr po rozbalení zariadenia. To znamená, že keď je vaša S8 v bezpečnom režime, budú spustené iba predinštalované aplikácie. Ak sa v tomto režime telefón nestane problémom s nabíjaním, môžete sa staviť, že príčinou je jedna z vašich aplikácií. V tomto prípade musíte zúžiť možné problémové aplikácie. Začnite odinštalovať naposledy nainštalované aplikácie. Po každom odinštalovaní nezabudnite skontrolovať, ako nabíjanie funguje.

Rekalibrujte batériu

Kalibrácia batérie a operačného systému je ďalšou zastávkou v tejto sérii riešení problémov. Že ak prvé dva návrhy uvedené vyššie nebudú fungovať. Cieľom tohto kroku je zistiť, či Android nestratil schopnosť detekovať zostávajúcu energiu batérie, čo spôsobí predčasné vypnutie zariadenia. Kalibrácia batérie precvičí Android tým, že niekoľkokrát obnoví nový vzor spotreby batérie. Dúfajme, že po dokončení rekalibrácie sa telefón môže vrátiť k svojmu normálnemu správaniu pri nabíjaní a teraz sa zastaví náhodným vypínaním.

Ak chcete znova kalibrovať batériu a Android, postupujte nasledovne:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoj iPhone použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Vykonajte teplé reštartovanie súčasným podržaním tlačidiel Napájanie a Domov, kým sa nezobrazí logo Samsung.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa telefón v tomto okamihu bude naďalej nabíjať nepravidelne, musíte urobiť razantnejšie riešenie a resetovať všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty z výroby. Softvér od výrobcu je zvyčajne bez známych chýb a správa napájania je samozrejme overená, aby správne fungovala. Očakáva sa teda, že softvérová súčasť funkcie nabíjania bude po obnovení továrenských nastavení fungovať správne. Ak to bude naopak a nabíjanie bude naďalej problematické, je potrebné kontaktovať spoločnosť Samsung a požiadať o ďalšiu podporu.

Ak chcete továrenské nastavenie S8 vykonať, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na položku Všeobecná správa.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.
14. Nastaviť telefón späť, ale NEINŠTALUJTE NIČ. Používajte telefón, kým sa mu úplne nevybije energia, a potom sledujte, ako funguje nabíjanie.

Požiadajte spoločnosť Samsung o opravu alebo výmenu

Nakoniec, ak obnovenie továrenských nastavení nebude mať vôbec žiadny rozdiel, musíte dostať priamy zásah od spoločnosti Samsung. V tomto okamihu je celkom bezpečné predpokladať, že v telefóne došlo k hardvérovej chybe. Táto porucha hardvéru sa môže pohybovať od zlej batérie, integrovaného obvodu správy napájania po inú neznámu poruchu hardvéru. Pretože nebudete môcť robiť diagnostiku hardvéru, chcete to nechať urobiť profesionálom.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 sa zmení na čiernu, nezapne sa

Ahoj! Som majiteľom Samsung Galaxy S8 a som trochu zaviazaný. Predtým dnes, 12. 12. 2017, keď som v aute s matkou a zapnutou mapou, môj telefón zrazu stmavol. Predpokladal som, že sa uzamklo, že je nečinný, ale odmietol sa znova zapnúť. Bolo to na približne 65% nabití, takže to nezomrelo. Pokúsil som sa nabíjať aj tak pomocou náhradnej nabíjačky, ale stále to nereagovalo. Stalo sa to asi o 5:30 PST a teraz je 10:20, keď som vám to poslal, dal alebo vzal. Prosím, pomôžte mi a ďakujem za váš čas.- Mina De Paz

Riešenie: Ahoj mina Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je identifikácia problému. To sa robí tak, že sa zohľadnia príznaky. Vo vašom prípade môžu nastať dva možné problémy:

• Žiadny problém s napájaním
• Žiadny problém so zavádzaním
• Porucha obrazovky

Žiadny problém s napájaním znamená, že telefón úplne nereaguje - nesvieti žiadna LED dióda pri nabíjaní, nevydáva vibračné ani zvukové upozornenia, zvonenie, keď voláte na svoje číslo, vôbec sa nenabíja.

Žiadny problém so spustením znamená, že sa telefón pravdepodobne zapína, načítava obrazovku s logom Samsung, ale nepodarí sa mu spustiť operačný systém Android. Môže zostať zaseknutý na obrazovke s logom Samsung alebo uviaznutý v nekonečnom bootovacom cykle, známom ako bootovacia slučka.

Porucha obrazovky sa zvyčajne vyskytuje počas alebo po fyzickom poškodení telefónu alebo vystavení pôsobeniu kvapaliny alebo extrémnych teplôt. Telefón sa v zásade stále zapína, čo indikujú LED svetlá, a pri prichádzajúcej správe alebo hovore vydáva zvukové a vibračné upozornenia.

Ako opraviť problém bez napájania

V prípade problému bez napájania je jediným krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, pokus o použitie inej sady nabíjacieho kábla a adaptéra. Ak telefón zostane mŕtvy, môžete predpokladať, že príčina je na hardvérovej úrovni. Budete musieť kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohla byť opravená alebo vymenená.

Ako opraviť problém so zavádzaním

Riešenia problému so zavedením systému No Boot sa môžu líšiť v závislosti od toho, čo to spôsobilo vôbec. Po neúspešnej aktualizácii alebo blikaní sa zvyčajne nevyskytnú žiadne problémy so zavedením. Môže to byť niekedy spôsobené zakorenením zariadenia. Všeobecným pravidlom je vrátiť softvér telefónu do známeho funkčného stavu pomocou hlavného resetovania alebo obnovenia firmvéru späť na sklad. Niekedy pomôže aj opätovné načítanie bootloaderu / obnovy telefónu do pôvodného stavu. Ďalej uvádzame konkrétne všeobecné riešenia, ktoré by ste mali vyskúšať.

Hlavný reset

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Všeobecné kroky, ako flashovať bootloader

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Reflash alebo odstrániť root

Ak váš telefón používa vlastnú ROM alebo rootovaný softvér, skúste zistiť, či vám pomôže návrat všetkého späť na sklad.

Problém s obrazovkou nefunguje

Ak sa váš telefón zapne v poriadku, ale obrazovka zostane čierna bez ohľadu na to, koľkokrát ste sa pokúsili reštartovať počítač, došlo k poruche obrazovky. Rovnako ako v prípade problému Bez napájania, musíte kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohla posúdiť hardvér a prípadne ho opraviť.