Obsah

• Ako opraviť kartu Galaxy Tab A Obchod Play sa neotvorí | neustále havaruje, nebude načítať ani sťahovať aplikácie

Problémy s Obchodom Play môžu mať rôzne podoby. V mnohých prípadoch môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie alebo k jej zlyhaniu. Ak sa vaša aplikácia Obchod Play na tablete Galaxy Tab A neotvorí alebo zlyhá, čítate správny článok. Ďalej uvádzame potenciálne riešenia, ktoré môžete urobiť pri riešení akejkoľvek formy problému s Obchodom Play, ktorý máte.

Ako opraviť kartu Galaxy Tab A Obchod Play sa neotvorí | neustále havaruje, nebude načítať ani sťahovať aplikácie

Galaxy Tab A Obchod Play sa neotvorí alebo neustále zlyháva. Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíte skontrolovať, aby ste to napravili. Táto príručka vám ukáže, čo presne musíte urobiť.

Galaxy Tab A Obchod Play neotvorí opravu č. 1: Skontrolujte, či je internetové pripojenie funkčné a rýchle

Pri pokuse o použitie aplikácie Obchod Google Play sa chcete ubezpečiť, že internetové pripojenie, či už wifi alebo mobilné dáta, je silné a prerušované. Ak neustále používate mobilné dáta, uistite sa, že sa nachádzate na mieste s dobrým signálom. Ak sú signálne pruhy vo vašom prístroji nižšie ako dva pruhy, nemusí pripojenie k internetu správne fungovať, aby umožnilo sťahovanie. Skúste sa premiestniť a uistite sa, že máte vylepšené signálne lišty. Potom skúste spustiť test rýchlosti a zistite, či je pripojenie k internetu naozaj pomalé. Pomalšie ako 3 Mb / s môže mať vplyv na sťahovanie aplikácie Obchod Play. Rovnaké tipy by mali platiť, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi. Pokúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi, aby ste zvýšili rýchlosť internetu, ak je súčasné pripojenie zlé.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 2: Poznamenajte si chybový kód

Ak sa aplikácia Obchod Play na vašom tablete Galaxy Tab A stále neotvorí, môžete si všimnúť chybový kód alebo správu. To platí, ak aplikácia zlyhá a zobrazí chybu. Ak sa tak stane, poznačte si kód a rýchlo o ňom vyhľadajte v službe Google. Ak sa problém týka mnohých používateľov, je možné, že už existuje zverejnený prostriedok nápravy situácie.

Ak nedôjde k žiadnej chybe, preskočte tento návrh a pokračujte zvyškom riešenia problémov nižšie.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu # 3: Riešenie problémov s aplikáciou Obchod Play

Ak sa aplikácia v tejto fáze neotvorí, je potrebné zaobchádzať s aplikáciou Obchod Play. Môžete urobiť tri veci:

• Vynútené ukončenie
• Vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Odstrániť údaje

Vynútené ukončenie. Reštartovanie aplikácie je niekedy účinné pri riešení zvláštneho správania. Reštartovanie nesprávne fungujúcej aplikácie je v systéme Android už dlho základným riešením. Ak sa váš obchod Play Galaxy Tab A zastaví bez akejkoľvek zjavnej príčiny, malo by to byť jedno z prvých krokov.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby vynútenia zatvorenia aplikácie:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (vľavo od stredného tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s Obchodom Google Play, je vymazanie vyrovnávacej pamäte. V aplikácii Obchod Google Play v zariadeniach Samsung sa niekedy môžu vyskytnúť chyby z dôvodu poškodenej medzipamäte. Aby ste zaistili funkčnosť medzipamäte obchodu Google Play, zvážte tieto kroky:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Viac možností vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Skontrolujte problém.

Odstrániť údaje. Vymazaním údajov aplikácie Obchod Play sa obnovia predvolené hodnoty aplikácie. To môže fungovať, ak sa časom vyskytne chyba. Postupuje sa takto:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Viac možností vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Skontrolujte problém

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 4: Vykonajte mäkký reset

Reštartovanie zariadenia je základným krokom pri riešení problémov v systéme Android. V tomto prípade to určite platí. Ak sa teda aplikácia Obchod Play stále neotvorí, budete musieť pokračovať a reštartovať kartu Galaxy Tab A. Skúste ju najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do ponuky zavádzania. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 5: Skontrolujte úložný priestor

Interné úložné zariadenie Galaxy Tab A je obmedzené. Je možné, že vášmu došlo miesto, ktoré bráni obchodu Play v sťahovaní a inštalácii aplikácií a aktualizácií. Snažte sa zaistiť, aby po celú dobu zostal aspoň 1 GB úložného priestoru, aby ste predišli problémom tohto typu. Ak je momentálne dostupné miesto menšie ako 1 GB, skúste z počítača odstrániť veci, ktoré nie sú dôležité pre systém, ako sú fotografie, videá, hudba. Môžete tiež skúsiť použiť SD kartu a preniesť na ňu svoje súbory.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 6: Skontrolujte kartu SD

Ak kartu SD používate na prvom mieste skôr, ako sa začala aplikácia Play Store kaziť, zvážte riešenie možného problému s kartou SD. Môžete to urobiť najskôr odstránením karty SD. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy Tab A. Je to dôležité. Vloženie karty SD, keď je zariadenie zapnuté, môže viesť k poškodeniu údajov.
2. Obrazovkou telefónu smerom k sebe vyberte priečinok na kartu. Môžete použiť nástroj na vkladanie / vyberanie (alebo kancelársku sponku) na odomknutie zásobníka vložením do poskytnutého slotu. Tento malý otvor by mal byť viditeľný v ľavej časti zariadenia.
3. Vyberte SD kartu zo zásobníka. Kartu môžete zdvihnúť zdola. Na uľahčenie použite otvor na opačnej strane podnosu.
4. Znova vložte priečinok na kartu, do ktorého je vložená karta SD.
5. Zatlačte na zásobník, aby ste ho zaistili na svojom mieste.
6. Zapnite tablet a skontrolujte problém.

Ak dočasné odpojenie karty SD nepomôže, môžete ju skúsiť preformátovať. Toto funguje, ak je na SD karte neznáma chyba. Nezabudnite najskôr zálohovať dôležité súbory z karty, aby ste ich nestratili. Ďalej sú uvedené kroky na preformátovanie karty SD:

1. Prejdite na plochu.
2. Otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Prejdite na položku Úložisko a klepnite na ňu.
5. Dotykom vyberte kartu SD.
6. Z daných možností vyberte Formát.
7. Počkajte, kým sa formátovanie karty SD nedokončí. Po dokončení budú všetky vaše dáta uložené na SD karte vymazané, čím budú čisté a prázdne.

Upozorňujeme však, že časté zapisovanie a mazanie údajov môže skrátiť životnosť pamäťovej karty. To znamená, že kartu SD preformátujte, iba ak je to skutočne nevyhnutné.

Môžete skontrolovať a skontrolovať adresár súborov na pamäťovej karte a zistiť, či je všetko vymazané. Ak chcete do telefónu získať prístup k tomuto adresáru, jednoducho prejdite do priečinka Moje súbory-> karta SD.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 7: Riešenie problémov s aplikáciou Správca sťahovania

Ak sa aplikácia Obchod Play v súčasnosti stále nespustí, nezabudnite vyriešiť problém s aplikáciou Správca sťahovania. Budete musieť urobiť nasledovné:

• Vynútiť ukončenie aplikácie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Odstrániť údaje aplikácie

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu # 8: Riešenie problémov so službami Google Play

Služby Google Play sú dôležitou systémovou aplikáciou, ktorá pomáha aplikácii Obchod Play. Ak sa táto aplikácia správa nesprávne, problematické môžu byť aj ďalšie aplikácie, ktoré podporuje. Uistite sa, že robíte základné kroky na riešenie problémov s aplikáciami, ktoré sú podrobne uvedené v Oprave č. 3 vyššie. Ak vynútené ukončenie, vymazanie medzipamäte aplikácie a resetovanie údajov aplikácie nepomôže, pokračujte nasledujúcimi krokmi.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 9: Odinštalovanie / preinštalovanie aktualizácií obchodu Play

Odstránenie aktualizácií aplikácie niekedy môže veci napraviť. To isté platí pre aplikáciu Obchod Play. Pokúste sa odstrániť jeho posledné aktualizácie a uvidíte, čo sa stane. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Zaistite, aby vaše pripojenie k internetu bolo stabilné a rýchle.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Viac možností vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
5. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
7. Klepnite na Viac možností vpravo hore (tri bodky).
8. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 10: Skontrolujte aktualizácie systému

Aktualizovaný softvér zabraňuje vývoju niektorých chýb. Aktualizácie inštalujte vždy, keď budú k dispozícii. Vyhľadanie aktualizácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu # 11: Odstráňte / znova pridajte účet Google

Odstránenie registrovaného účtu Google niekedy môže pomôcť pri opravovaní chýb v Obchode Play. Tento krok na riešenie problémov vykonajte, ak sa aplikácia Obchod Play na tablete Galaxy Tab A stále neotvorí.

Tu je postup, ako začať s odstraňovaním účtu Google zo zariadenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Účty a zálohovanie.
4. Klepnite na Účty.
5. Vyberte príslušnú adresu služby Gmail. Ak existuje viac účtov, vyberte ten, ktorý chcete zo zariadenia odstrániť.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte to tak, že skontrolujete upozornenie a klepnete na Odstrániť účet.

Po odstránení účtu Google z tabletu ho reštartujte a znova pridajte. Potom skontrolujte problém a uvidíte, čo sa stane.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu # 12: Pozorujte v núdzovom režime

Zlá aplikácia tretej strany môže viesť k nesprávnemu chovaniu niektorých aplikácií. Ak sa vaša aplikácia Galaxy Tab A Play Store po nainštalovaní aplikácie neotvorí, môže sa vyskytnúť zlý problém s aplikáciou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, prepnite tablet do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke objaví Samsung, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí. Môže to trvať až 1 minútu. Len buďte trpezliví a čakajte na to.
6. Keď sa na zariadení zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš tablet Galaxy Tab A stále problematický, zopakujte kroky 1–4.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu # 13: Obnovte medzipamäť systému

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy mať vplyv na ďalšie aplikácie, napríklad aplikáciu Galéria. Pokúste sa vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte a zistite, či v tomto prípade pomôže obnovenie systémovej pamäte cache. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Reštartujte stlačením vypínača.

Obchod Galaxy Tab A Play neotvorí opravu č. 14: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom riešenia problémov a potenciálnym riešením vášho problému je obnovenie výrobných nastavení. Musíte to urobiť iba ako poslednú možnosť. Obnovením továrenských nastavení sa všetky nastavenia softvéru vrátia na predvolené hodnoty a odstránia sa všetky osobné údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty, správy atď. Nezabudnite ich zálohovať vopred.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako vykonať tvrdý reset alebo obnovenie továrenských nastavení tabletu Galaxy Tab A.

Metóda 1: Ako tvrdý reset na tablete Samsung Galaxy Tab A prostredníctvom ponuky Nastavenia

Za normálnych okolností by malo byť pre vás primárnym spôsobom obnovenie z výroby v ponuke Nastavenia. Je to jednoduchšie a nevyžaduje si stlačenie hardvérových tlačidiel, čo sa niektorým používateľom môže zdať ťažké.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Tab A pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a 5 sekúnd podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač.
5. Uvoľnite tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť na sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našej stránke na Facebooku.