Ako opraviť čiernu obrazovku Galaxy Tab S5e Čierna obrazovka smrti (BSoD)

Obsah

Ako opraviť čiernu obrazovku Galaxy Tab S5e Čierna obrazovka smrti (BSoD)

Dnešný článok o riešení problémov vám ukáže, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Galaxy Tab S5e. Pre mnohých tento problém zvyčajne končí opravou, ale osvojte si niektoré z vecí, ktoré môžete vyskúšať skôr, ako pomyslíte na odoslanie telefónu. Rovnako ako akékoľvek iné problémy so systémom Android, aj problém s čiernou obrazovkou, čo znamená, že obrazovka vášho zariadenia prestala fungovať a zostáva čierna, môže to byť spôsobené chybou softvéru, chybou aplikácie alebo poruchou hardvéru. Tento príspevok vám pomôže zistiť, odkiaľ problém pochádza, aby ste vedeli, ako ďalej.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Máte problémy s obrazovkou tabletu? Naučte sa, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Galaxy Tab S5e, podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Oprava problému s čiernou obrazovkou Tab S5e č. 1: Skontrolujte poškodenie hardvéru

Jednou z najstabilnejších súčastí vášho tabletu je jeho obrazovka. Navrhla ho tak spoločnosť Samsung, pretože nefunguje iba ako displej, ale aj ako brána do systému. V priebehu našich dlhoročných skúseností s opravou zariadení Samsung väčšina problémov s obrazovkou nie je spôsobená zlým softvérom alebo aplikáciou, ale skôr poruchou hardvéru. V mnohých z týchto prípadov je najmenej možné vymeniť obrazovku. Ak sa teda váš problém s čiernou obrazovkou Galaxy Tab S5e stane hneď po páde alebo fyzickom poškodení zariadenia, nemali by ste strácať čas hľadaním softvérových riešení. Nie je možné vykonať žiadne zmeny softvéru alebo nastavení, ktoré by ste mohli urobiť, aby ste natrvalo vyriešili fyzicky poškodený komponent. Aj keď v niektorých zriedkavých prípadoch môže nefunkčné zariadenie ešte chvíľu fungovať, nakoniec zlyhá. Ak je teraz obrazovka vášho tabletu zjavne poškodená, ušetrite si čas a námahu pri jej opravovaní pomocou softvérových riešení. Namiesto toho by ste chceli navštíviť miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko, aby technik mohol problém vyriešiť.

Oprava problému 2 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Skontrolujte, či sa zariadenie stále zapína

Niektorí používatelia systému Android môžu nesprávne identifikovať problém s napájaním pri probléme s čiernou obrazovkou. Prvý prípad môže byť vážnejší, aj keď problém s čiernou obrazovkou v dôsledku fyzického poškodenia môže vyžadovať aj opravu. Keď sa dozviete, ktoré z týchto dvoch možností sa vo vašom tablete môžu diať, môžete urobiť jednoduchú izoláciu. Aby ste vedeli jeden od druhého, stačí skontrolovať, či zariadenie stále volá zvukové číslo, vibruje alebo zvoní, keď zavoláte na svoje číslo. Ak sa stane ktorákoľvek z týchto vecí, ale obrazovka zostane čierna, máte problém s čiernou obrazovkou. Váš prípad musíte naďalej riešiť taký, aký je.

Oprava problému 3 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Vykonajte vynútený reštart

Ak váš problém s čiernou obrazovkou Galaxy Tab S5e pretrváva, nie je na škodu pokračovať v riešení problému reštartovaním systému. Navrhujeme, aby ste namiesto pravidelného reštartu vykonali pokus o vynútený reštart. Aj keď by reštartovanie karty Tab S5e malo byť v poriadku, je lepšie, ak môžete simulovať účinky „vyťahovania batérie“, ktoré sa nazýva aj mäkký reset. Týmto sa vyčistí RAM, takže ak je k aktuálnej relácii OS Android viazaná dočasná chyba, mohlo by to pomôcť. V starších zariadeniach Galaxy S sa tento typ reštartu ľahko vykoná vybratím batérie. Pretože Galaxy Tab S5e nemá vymeniteľnú batériu, chcete ho reštartovať kombináciou hardvérových tlačidiel. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá.

U niektorých Galaxy Tab S5e môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Oprava problému 4 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Nabite svoj tablet

V niektorých prípadoch sa môže telefón javiť ako mŕtvy alebo nesprávne fungujúci na obrazovke kvôli nedostatku energie z batérie. Pred opätovným zapnutím telefónu nabite telefón minimálne 30 minút. Počas nabíjania sa nepokúšajte telefón otočiť, aby ste ho nerušili.

Môže nastať problém so súčasnou sadou nabíjacieho kábla a adaptéra. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, nabite telefón pomocou novej sady kábla a adaptéra. Uistite sa, že na riešenie problémov používate oficiálne príslušenstvo Samsung. Ak nemôžete ľahko získať nový kábel a adaptér, navštívte miestny obchod Samsung a skúste zariadenie nabiť pomocou príslušenstva.

Ďalším častým dôvodom, prečo sa zariadenie Galaxy nedokáže zapnúť, je nedostatok energie a to preto, lebo v nabíjaní je niečo, čo mu bráni v nabití. Ak je to možné, skúste skontrolovať nabíjací port pomocou lupy. Ak uvidíte, že sa vo vnútri nachádzajú nečistoty, chlpy alebo cudzie predmety, je to pravdepodobne dôvod, prečo batéria vybila. Na odfúknutie nečistôt alebo vlákien použite stlačený vzduch v konzerve. Dbajte na to, aby ste nič nevlepili dovnútra, aby ste nepoškodili systém.

Ak máte tendenciu nabíjať väčšinu času v konkrétnej oblasti, existuje pravdepodobnosť problému so zásuvkou. Presuňte sa na iné miesto a zistite, či iná zásuvka umožňuje nabíjanie.

Oprava problému 5 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Zavedenie do núdzového režimu

Ak po nainštalovaní novej aplikácie došlo k problému s čiernou obrazovkou Tab S5e, môže pomôcť odstránenie tejto aplikácie. Pretože však obrazovka už nie je funkčná, nebudete mať možnosť to urobiť. Namiesto toho chcete najskôr reštartovať telefón do núdzového režimu. V tomto režime sa nebudú spúšťať všetky aplikácie tretích strán (tie, ktoré ste pridali). Ak je naše podozrenie na túto zlú aplikáciu pravdivé, mal by sa váš telefón úspešne zaviesť do bezpečného režimu. Akonáhle sa to stane, môžete nájsť aplikáciu a odstrániť ju zo systému. Ako sa dá zaviesť do bezpečného režimu, sa dozviete nižšie.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
V núdzovom režime môžete teraz odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak sa váš telefón vôbec nespustí do bezpečného režimu a obrazovka zostane čierna, preskočte tento návrh a pokračujte k ďalším nižšie.

Ak sa vám však podarilo úspešne reštartovať do bezpečného režimu, ale nedokážete zistiť, ktorá z aplikácií môže spôsobovať problémy, chcete podozrivých zúžiť pomocou týchto krokov:

Spustite počítač do bezpečného režimu.
Skontrolujte problém.
Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
Ak je váš tablet S5e stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Oprava problému 6 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Zavádzanie do iných softvérových režimov

Ak problém s čiernou obrazovkou Galaxy Tab S5e pretrváva, ďalším krokom na riešenie problémov je reštartovanie zariadenia do režimu obnovenia alebo do režimu Odin alebo do oboch. Ak obrazovka funguje v ktoromkoľvek z týchto softvérových prostredí, musí ísť o problém s operačným systémom Android.

Ako zaviesť Galaxy Tab S5e do režimu obnovenia

Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ako zaviesť Galaxy Tab S5e do režimu sťahovania

Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
Ak sa nachádzate v režime sťahovania, budete vedieť, že sa na obrazovke zobrazuje správa „Sťahuje sa ...“.
Pamätajte, že ak obrazovka funguje v ktoromkoľvek z týchto režimov, je to zrejmé znamenie, že máte problém s operačným systémom Android. Nezabudnite zariadenie resetovať do továrenského nastavenia v režime obnovenia, aby ste to napravili.

Hlavné alebo obnovenie výrobných nastavení. Ak obrazovka vášho telefónu funguje v režime obnovenia, znamená to, že problém môže spôsobovať neznáma chyba systému Android. Ak chcete problém vyriešiť, musíte zariadenie resetovať. V tejto chvíli bohužiaľ nebudete môcť zálohovať svoje osobné údaje, pretože obrazovka v prvom rade nefunguje v normálnom režime.

Obnovenie pôvodného nastavenia tabletu Galaxy Tab S5e:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
Stlačením tlačidla napájania vyberte.
Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Oprava problému 7 s čiernou obrazovkou Tab S5e: Nechajte zariadenie opraviť

Všetky vyššie uvedené opravy okrem prvej sú softvérové riešenia. Ak žiaden z nich nepomohol a obrazovka je stále čierna, príčinou musí byť niečo hlbšie v základnej doske. Ako koncový používateľ môžete urobiť iba toľko, aby ste tento problém vyriešili svojpomocne. Nechajte profesionála, aby situáciu vyriešil, pomocou pomoci od spoločnosti Samsung.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.