Obsah

• Problém: Čo robiť, ak sa Galaxy S9 stále prehrieva (problém s prehriatím)

Aj keď to nie je také bežné, ako si mnohí z vás myslia, prehriatie je skutočnosťou pre mnoho smartfónov vrátane vlajkových lodí, ako je Samsung Galaxy S9. V tomto krátkom tutoriáli vám prinášame kompletnú sadu krokov na riešenie problémov, ktoré treba vykonať pri riešení problému s prehriatím na Galaxy S9.

Problém: Čo robiť, ak sa Galaxy S9 stále prehrieva (problém s prehriatím)

Samsung S9 som kúpil v 10/2017 od spoločnosti Sprint. Telefón fungoval zhruba do 4/2018. V tom čase som si všimol, že sa telefón zahrieva. Keďže som o takýchto veciach nevedel, dal som ho do vrecka alebo kabelky spolu s otepľovacím počasím. Postupom času sa problém zhoršoval. Teraz sa otepľovalo až do prehriatia. Mám 72 rokov. Na telefóne nepozerám filmy ani nehrám komplikované hry. Telefón zriedka používam na volanie. Robím fotografie a videá. Toto sú hlavné spôsoby použitia telefónu. Používam aj GPS. Keď sa oteplilo počasie, začal som chodiť na outdoorové akcie, fotiť a natáčať videá. Telefón prešiel z prehriatia do stavu HORKÝ. Keď sa to HORKÉ dostalo, jednoducho by som to prestal používať. 9/2018 som bol aktívny pri fotení a videách na outdoorovej akcii. Telefón bol taký HORKÝ, že by som ho musel prestať používať. Asi v polovici dňa sa telefón veľmi zahrial a dostal som správu o prehriatí. Okamžite som vypol telefón. Vonku bolo slnečno, ale nie horúco. Chránil som telefón pred slnkom a nechal som ho sedieť. Po vychladnutí sa znovu rozsvietil, ale začal sa prehrievať hneď, ako som začal znova fotografovať, ale nedostalo sa žiadne chybové hlásenie.

Uvedomil som si, že niečo nie je v poriadku, a tak som po príchode domov zavolal Samsung. Potom, čo som im povedal, čo sa deje, technológia skutočne nemala žiadne návrhy. Nasledujúci festival som urobil veľa fotografií a videí. Telefón sa tak zahrial, že som ho musel držať na okraji, aby som ho mohol používať. Chybová správa sa mi nezobrazila, takže som ju vypol. Festival sa konal v oblasti, ktorú som nepoznal, a tak som znova zapol telefón. Moja žena nevie, ako používať môj telefón, a nemala svoje okuliare na čítanie, takže som urobil to, čo som vždy urobil, položil som si telefón na stehno, aby som videl GPS.

Počas jazdy som si všimol, že sa otepľuje, takže som si telefón pohyboval po stehne. Keď som sa dostal do oblasti, ktorú som spoznal, vypol som telefón. Na druhý deň som cítil na stehne pálenie. Pri obliekaní som si všimol tmavočervenú oblasť na stehne, kde bol telefón. Bolo to veľmi ako spálenie slnkom. Mal som to.

Išiel som za Sprintom, či mi môžu pomôcť. Manažér na mňa počkal a keď zložil ochranný kryt, jeho oči sa stali skutočne veľkými, pozrel na mňa a povedal „máte naozaj šťastie. Telefón bol zdeformovaný a opuchnutý. Prípad sa rozpadal. Pretože sa spoločnosť Samsung zdala byť hlúpa v súvislosti s týmto problémom, vedela som, že už telefónu nikdy nebudem dôverovať, a tak som si objednala Note9.

Riešenie: K prehriatiu môže dôjsť z mnohých dôvodov. Vo väčšine prípadov je to tiež znak hlbšieho problému. Ak tento problém nebude vyriešený, telefón sa môže naďalej zahrievať alebo prehrievať. Najlepšie urobíte, ak v tomto prípade identifikujete hlavný dôvod prehriatia. Na dosiahnutie tohto cieľa môžete urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov.

Opravte prehriatie obnovením medzipamäte systému

Niektoré formy prehriatia sú priamym alebo nepriamym výsledkom poškodenia medzipamäte systému. Môže sa to stať po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie. Aby ste sa ubezpečili, že systémová vyrovnávacia pamäť vášho Galaxy S9 je v dobrom stave, chcete vyčistiť súčasnú. Toto prinúti zariadenie vytvárať novú vyrovnávaciu pamäť, keď ju budete naďalej používať. Podľa pokynov uvedených nižšie môžete vyčistiť túto vyrovnávaciu pamäť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Opravte prehriatie inštaláciou aktualizácií

Jedným z najmenej známych spôsobov riešenia prehriatia je inštalácia aktualizácií. Niektoré formy prehriatia spôsobuje zlé kódovanie v aplikácii alebo neúčinné programovanie na softvérovej úrovni. Ak chcete znížiť pravdepodobnosť prehriatia z týchto situácií, mali by ste pravidelne vyhľadávať aktualizácie, keď budú k dispozícii. Nezabudnite pravidelne kontrolovať aktualizácie aplikácií v Obchode Google Play, ak zmeníte predvolené správanie tak, aby sa aktualizácie automaticky sťahovali a inštalovali. Ak máte aplikácie mimo Obchod Play, je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať aktualizácie aj pre ne.

A samozrejme, ďalšou dôležitou vecou, ​​ktorú treba skontrolovať, sú aktualizácie systému alebo systému Android. Takéto aktualizácie sa zvyčajne uskutočňujú prostredníctvom siete vášho operátora a dajú sa stiahnuť bezdrôtovo (OTA). Aktualizácie OTA musia byť nainštalované hneď, ako budú k dispozícii, pretože prinášajú nielen kozmetické zmeny, ale aj opravy známych chýb.

Telefóny s Androidom nie sú vyhradené fotoaparáty

Aj keď sú smartfóny vybavené fotoaparátmi, nie sú primárne určené na dlhodobé používanie. Zachytávanie vysokokvalitných videí je pre smartphone veľmi náročná práca, dokonca aj pre tie najvyššie úrovne, ako je Samsung Galaxy S9. Ak sa to robí dlhší čas, natáčanie videí vo formáte HD môže viesť k prehriatiu a silnému vybíjaniu batérie. Po snímaní videí po dobu 15 minút nechajte telefón vychladnúť, aby vnútorná teplota vášho zariadenia nedosiahla kritickú úroveň.

Majte na pamäti, že čím viac je batéria vystavená vysokému teplu, tým rýchlejšie sa krátkodobo aj dlhodobo degraduje.

Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie

Jedným z hlavných dôvodov prehriatia sú aplikácie. Myslíme si, že môže existovať stiahnutá aplikácia alebo aplikácia tretej strany, ktorá spôsobí prehriatie zariadenia. Skontrolujte, či môžete skúsiť zaviesť telefón do bezpečného režimu. Týmto zablokujete spustenie aplikácií tretích strán. Tu je príklad, ako reštartovať telefón do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Teraz, keď je telefón nastavený na núdzový režim, ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je replikovať problém vykonaním rovnakých presných činností za rovnakých presných podmienok. Ak sa zariadenie počas bezpečného režimu neprehreje, je to jasný znak toho, že za to môže zlá aplikácia.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Kalibrujte batériu

Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej úrovni nabitia batérie. Ak k tomu dôjde, zariadenie sa môže predčasne vypnúť alebo sa môže prehriať. Ak chcete prekalibrovať operačný systém tak, aby získaval presné hodnoty stavu batérie, postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Vymazanie telefónu (obnovenie výrobných nastavení)

Obnovenie výrobných nastavení je nevyhnutným krokom pri riešení problémov pri každej situácii prehriatia. Ak vrátite všetky nastavenia softvéru do stavu, v akom sú známe z výroby, môžete vedieť, či problém spočíva alebo nie na strane softvéru. Je známe, že softvér z výroby nemá problém s prehriatím. Ak za problémom stojí softvérová chyba, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení. Obnovenie továrenských nastavení telefónu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridávania aplikácií.

Porucha hardvéru

Ak žiadne z vyššie uvedených softvérových riešení vôbec nepomáha, môžete predpokladať, že vinníkom je zlý hardvér. Môže to byť nefunkčná batéria alebo poškodená základná doska. Je dobré nechať spoločnosť Samsung skontrolovať hardvér, aby ste dostali odbornú radu, čo robiť. Spravidla sa v tomto prípade s najväčšou pravdepodobnosťou vykoná oprava.