Obsah

• Ako opraviť Galaxy Tab S5e nebude odosielať ani prijímať SMS

Problémy s odosielaním textových správ na zariadení so systémom Android sú nepríjemné. Ak váš Galaxy Tab S5e v poslednej dobe nebude odosielať ani prijímať SMS a vy vôbec netušíte prečo, budete musieť urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste obmedzili príčiny. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Ako opraviť Galaxy Tab S5e nebude odosielať ani prijímať SMS

Ak váš Galaxy Tab S5e nebude odosielať ani prijímať SMS, opravte ho podľa riešení v tejto príručke.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 1: Overte, či má zariadenie sieťový signál

Pri riešení akýchkoľvek problémov so sieťou je potrebné najskôr skontrolovať, či sa jedná o problém so sieťou. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zistiť, či zariadenie, ktoré má problém, nemá žiadny signál alebo či je signál prerušovaný. Ak sa vyskytne niektorý z týchto problémov, dôvod, prečo vaša karta Tab S5e nebude odosielať ani prijímať SMS, je na strane siete. Ak na vašom tablete úplne chýba signál, skúste zistiť, či to má niečo spoločné s vašou polohou. Skúste sa presunúť do otvorenejšej oblasti, aby ste dosiahli lepšie pokrytie. Ak sa už nachádzate na otvorenom priestranstve a je to rovnaké presné miesto, kde ste predtým nemali problémy so signálom alebo so sieťovými funkciami, ihneď sa porozprávajte so svojím operátorom. V oblasti môže dôjsť k prerušeniu služby, o ktorom neviete.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 2: Potvrďte, že hlasové volanie funguje

SMS a hlasové volania zvyčajne používajú rovnaký sieťový režim, takže ak jeden nefunguje správne, môže mať problém aj druhý. Ak sa hlasové volanie stále prerušuje, musí byť vo vašej sieti niečo zlé. V tomto okamihu sa chcete obrátiť na svojho operátora.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 3: Vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ

Ak váš tablet Tab S5e v tomto okamihu stále nebude odosielať ani prijímať SMS, môže nastať problém s aplikáciou na odosielanie správ. Pokúste sa vynútiť ukončenie aplikácie na odosielanie správ a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako vynútiť ukončenie aplikácie:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 4: Nainštalujte aktualizáciu pre aplikáciu na odosielanie správ

Nie je známe, že by aktualizácia aplikácií riešila problémy, ale v skutočnosti to tak je. Známe chyby vývojári zvyčajne vyriešia vydaním zmien kódovania prostredníctvom aktualizácií. To znamená, že aktualizácie neprinášajú iba kozmetické zmeny v aplikáciách, ale niekedy aj riešenia známych problémov. Ak ešte nemáte nainštalované aktualizácie aplikácií, urobte to teraz.

Ak ešte nemáte aktualizovať predvolené správy Samsung, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení (tri bodky vpravo hore).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na položku O správach.
5. Klepnite na Aktualizovať (ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, táto možnosť nebude k dispozícii).

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravu SMS č. 5: vynútiť reštartovanie zariadenia

Ak vynútené zatvorenie alebo reštartovanie aplikácie na zasielanie správ nepomôže, mali by ste na ňu nadviazať mäkkým resetovaním. Jedná sa v podstate o reštart s cieľom vyčistiť systém simuláciou účinkov vyťaženia batérie. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme vám reštartovať váš Tab S5e pomocou tejto metódy najmenej raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy Tab S5e môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 6: Obnovte nastavenia siete

Rovnako ako akékoľvek iné problémy so sieťou, aj tento problém možno vyriešiť obnovením nastavení siete v prístroji. Problém môže spôsobiť aj chyba v konfigurácii siete vášho telefónu. Nezabudnite do zoznamu riešení problémov zahrnúť obnovenie nastavení siete, aby boli nastavenia siete v najlepšom stave. Postupujete takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 7: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ

Ďalším možným dôvodom problému môže byť problém s vyrovnávacou pamäťou samotnej aplikácie na odosielanie správ. Ak to chcete skontrolovať, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť akejkoľvek aplikácie, ktorú používate na odosielanie MMS, a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravu SMS č. 8: Obnovte aplikáciu na odosielanie správ

Ak by sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestalo, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je vymazanie údajov aplikácie. Na rozdiel od predchádzajúceho postupu môže tento vymazať dôležité informácie alebo údaje z aplikácie. Ak sa napríklad snažíte vyriešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, vymazaním jej údajov sa odstránia všetky vaše správy. V prípade hier to môže spôsobiť odstránenie vášho postupu. Ak nechcete prísť o dôležité veci, nezabudnite si ich vopred zálohovať.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 9: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak je vyrovnávacia pamäť systému Galaxy Tab S5e poškodená alebo zastaraná, niekedy sa môžu vyskytnúť problémy so správami SMS alebo sieťou. K tomu obvykle dochádza pri aktualizácii softvéru alebo pri nainštalovaní novej aplikácie. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže spôsobiť problémy s výkonom a tiež kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na tablete Galaxy Tab S5e:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 10: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Niekedy môže zlá alebo nesprávne kódovaná aplikácia zabrániť fungovaniu MMS v systéme Android. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste reštartovať telefón do bezpečného režimu a potom odoslať MMS. Ak to funguje dobre, môžete sa staviť, že za problémom stojí zlá aplikácia. Tu je príklad, ako reštartovať zariadenie do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš tablet S5e stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 11: Vyskúšajte inú aplikáciu na odosielanie správ

Ak váš Galaxy Tab S5e v tomto okamihu stále nebude odosielať ani prijímať SMS, je čas vyskúšať novú aplikáciu. Môže sa vyskytnúť neznáma chyba softvéru alebo aplikácie, ktorá bráni funkcii SMS pri používaní aplikácie, ktorú momentálne používate. Existuje veľa aplikácií, ktoré môžete použiť namiesto tej aktuálnej, ktorá má problém. Navrhujeme, aby ste sa držali oficiálnej aplikácie na zasielanie správ od renomovaných zdrojov, ako je napríklad Google. Vyskúšajte aplikáciu Správy Google a zistite, či vám to umožní odosielať a prijímať SMS.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 12: Vrátiť nastavenia softvéru na predvolené hodnoty

Vymazanie zariadenia s obnovením továrenských nastavení je dobrým krokom pri riešení problémov, aby ste zistili, či za vašim problémom nie je neznáma chyba softvéru. Najprv si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili. Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie karty Tab S5e:

Metóda 1: Ako tvrdý reset na telefóne Samsung Galaxy Tab S5e cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Tab S5e. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Tab S5e pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Karta S5e nebude odosielať ani prijímať opravy SMS č. 15: Hlásenie operátorovi siete

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, musíte sa obrátiť na svojho operátora. Musí sa vyskytnúť problém súvisiaci s účtom alebo sieťou, ktorý dokáže vyriešiť iba váš operátor. Nezabudnite im zavolať, aby mohli problém vyriešiť ďalej.