Obsah

• Možné dôvody, prečo váš Google Pixel 2 XL nedokáže odosielať ani prijímať MMS
• Potenciálne riešenia problémov so správou MMS na telefóne Google Pixel 2 XL

Tento príspevok sa zaoberá problémom MMS na konkrétnom zariadení - novom Google Pixel 2 XL. Medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa doteraz stretávajú používatelia mobilných zariadení, sa objavujú správy. Napriek skutočnosti, že moderné aplikácie na zasielanie správ sú koncipované tak, aby boli čo najsilnejšie, stále veľa ľudí má problémy, ako napríklad neschopnosť odosielať a prijímať správy SMS (textové) alebo MMS (multimediálne).

Druhá možnosť sa javí rozšírenejšia, pretože zasielanie správ MMS zahŕňa množstvo faktorov, ako napríklad sieťové pripojenie, mobilné dáta a ďalšie povolené funkcie. Ak sa teda niečo pokazí s niektorým z pridružených faktorov, samotná služba zasielania správ sa stane problematickou. Ak máte náhodou problém s odosielaním alebo prijímaním MMS na rovnakom zariadení Google, potom je tento príspevok určený pre vás. Čítajte ďalej, aby ste zistili možné príčiny a riešenia problémov s odosielaním a prijímaním MMS na vašom Pixel 2 XL.

Ak budeme mať s telefónom ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov s Pixel 2 XL, pretože predtým sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré môžu byť podobné vašim, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Možné dôvody, prečo váš Google Pixel 2 XL nedokáže odosielať ani prijímať MMS

Ako už bolo spomenuté, sú potrebné veci, ktoré musíte skontrolovať a urobiť, aby ste mohli vo svojom prístroji používať správy MMS správnym spôsobom. Všetko sú to bežné požiadavky MMS bez ohľadu na to, ktoré zariadenie používate, pokiaľ podporuje zasielanie správ MMS.

Aby ste to urýchlili, tu je zoznam možných dôvodov, prečo nemôžete na svojom prístroji odosielať alebo prijímať MMS. Pri riešení problému na svojej strane zvážte preskúmanie každého z týchto faktorov.

• Telefón nie je nastavený na zasielanie správ MMS. Aby ste mohli odosielať a prijímať MMS, musí byť vo vašom prístroji nakonfigurované funkcie zasielania správ MMS. Požiadajte svojho poskytovateľa služieb o správne informácie, ktoré môžete zadať počas konfigurácie MMS vo vašom prístroji.
• Obrázok je poškodený alebo poškodený. Ak je priložený súbor poškodený alebo poškodený, pri odosielaní správy sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytne chyba. Pri prijímaní prílohu s najväčšou pravdepodobnosťou nevidíte, pretože je na prvom mieste rozbitá. V takom prípade skúste správu vytvoriť znova s ​​prílohou súboru a potom ju odošlite znova.
• Mobilné dáta sú vo vašom zariadení zakázané. Jednou z podmienok fungovania multimediálnych správ sú mobilné dáta. Musí to byť vo vašom zariadení povolené.
• Dátový roaming je vypnutý. Ak na medzinárodnom cestovaní nemôžete vo svojom prístroji odosielať ani prijímať správy, je možné, že ste v ňom nezapli funkciu dátového roamingu. To znamená, že overte a uistite sa, že je vo vašom telefóne povolený dátový roaming.
• Chyba na prijímacom konci. Existujú aj prípady, keď došlo k chybe na prijímacom konci. V takom prípade je potrebné niečo nakonfigurovať alebo urobiť na zariadení príjemcu.

Ako vidíte, všetky pravdepodobné príčiny súvisia so softvérom. Znamená to, že máte väčšiu šancu vyriešiť problém na svojom konci. Všetko, čo potrebujete, je vyskúšať nejaké alternatívne riešenia, kým nedostanete správy MMS, aby vo vašom zariadení fungovala správne. Čítajte ďalej a dozviete sa svoje možnosti.

Potenciálne riešenia problémov so správou MMS na telefóne Google Pixel 2 XL

Tu uvádzame zhrnutie možných riešení rôznych typov problémov so správou MMS vo vašom zariadení. Po vykonaní každej z nasledujúcich metód vyskúšajte svoje zariadenie, aby ste zistili, či MMS už funguje podľa očakávaní.

Overte a uistite sa, že môžete uskutočniť hlasový hovor. Ak nemôžete, musíte sa najskôr vysporiadať s týmto problémom. Po vyriešení tohto problému budete pravdepodobne môcť v telefóne odosielať a prijímať správy MMS alebo MMS.

Ukončite aplikáciu Správy a potom ju znova spustite

Rovnako ako iné mobilné aplikácie, aj aplikácia Messaging môže podľahnúť drobným problémom spôsobeným chybami alebo náhodnými chybami softvéru. Ak chcete tento problém napraviť, skúste aplikáciu ukončiť a potom ju reštartovať. Týmto poskytnete aplikácii na odosielanie správ nový začiatok. Trik so zatváraním a opätovným otváraním už urobil zázraky s mnohými ľuďmi, ktorí sa zaoberali problémami s aplikáciami v mobilných zariadeniach. Možno budete chcieť zvážiť svoju šancu a vyskúšať ju.

Reštartujte Google Pixel 2 XL (mäkký reset)

Ak reštart aplikácie na zasielanie správ nebude dobrý, skúste na svojom zariadení Google Pixel 2 XL vykonať mäkký reset. Mäkký reset je ekvivalentný reštartu.Neovplyvňuje to žiadne vaše dôležité údaje v telefóne, takže je to bezpečný proces.

• Urobíte to stlačením tlačidla Moc tlačidlo na niekoľko sekúnd a potom klepnite na Vypnúť. Počkajte asi 30 sekúnd a potom znova stlačte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nespustí.

V prípade, že je displej zablokovaný, pretože aplikácia na odosielanie správ nereaguje, môžete vykonať vynútený reštart, ktorý vykonáte stlačením Moc asi 20 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Rovnako ako mäkký reset nebudú v druhom procese reštartu ovplyvnené žiadne údaje, takže je tiež bezpečný. Po reštarte spustite aplikáciu na odosielanie správ a potom vytvorte testovaciu MMS na odosielanie a prijímanie. Zistite, či to už tentoraz funguje.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie

Dočasné súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v pamäti vašej aplikácie na zasielanie správ, sa môžu občas poškodiť. V takom prípade môže byť ovplyvnená celá funkcia správ. Ak to chcete vylúčiť z možných vinníkov, pokúste sa vymazať medzipamäť a údaje vašej aplikácie na odosielanie správ, reštartujte aplikáciu a potom skúste vytvoriť testovaciu správu MMS na odosielanie a prijímanie. Podľa týchto pokynov vymažete medzipamäť a dáta aplikácie na zasielanie správ v zariadení Google Pixel 2 XL:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Aplikácie a oznámenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
4. Prejdite na a klepnutím vyberte Aplikácia na odosielanie správ z ktorej chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Zmazať dáta.

Pamätajte, že možnosť Vymazať údaje ovplyvní údaje z aplikácie na odosielanie správ vrátane používateľských mien a hesiel účtov. Tieto informácie si vopred nezabudnite vziať na vedomie.

Obnovte nastavenia siete v zariadení Google Pixel 2 XL

Správy MMS zahŕňajú a vyžadujú aktívne sieťové pripojenie, aby správne fungovali. Ak sa s vašou mobilnou sieťou niečo pokazí, napríklad keď vaše zariadenie nemá pokrytie sieťou alebo nedokáže získať signál zo siete, problematické sú aj správy MMS. Ak chcete vyriešiť akékoľvek problémy so sieťou spôsobené nesprávnym nastavením siete, môžete ich resetovať. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovili sa nastavenia siete z daných možností.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Ak sa zobrazí výzva, z bezpečnostných dôvodov zadajte heslo, PIN alebo vzor zariadenia.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia znova potvrďte reset.

Ak je to potrebné, reštartujte zariadenie po obnovení sieťových nastavení a potom skúste znova odoslať / prijať MMS.

Obnovenie výrobných nastavení (voliteľné)

Toto vynulovanie by sa malo považovať za poslednú možnosť iba v prípade, ak sa problém nepodarilo vyriešiť všetkým ostatným a ak stále nemôžete na svojom zariadení odosielať alebo prijímať správy MMS ani po vyskúšaní všetkých možných spôsobov jeho odstránenia. Je to zdĺhavý proces, pretože vymaže všetko zo zariadenia a potom budete musieť zariadenie znova nastaviť. Pozitívne je, že s najväčšou pravdepodobnosťou budete môcť v telefóne Pixel získať riešenie a získať späť správy MMS, aby správne fungovali. Ak chcete pokračovať v obnovení továrenských nastavení, pomocou ponuky Nastavenia sa to deje takto:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Klepnite na Resetovať telefón.
6. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním prístupového kódu, kódu PIN alebo vzoru zariadenia.
7. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Ďalším spôsobom, ako továrenské nastavenie zariadenia Google Pixel 2 XL, je pomocou hardvérových kľúčov. Táto metóda je použiteľná pri resetovaní zariadenia, ktoré nereaguje.

1. Vypnite zariadenie úplne.
2. Stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až do režimu bootloaderu (predstavovaného Androidom s Štart na ňom). Keď uvidíte tento obrázok, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
3. Použi Tlačidlá hlasitosti zvýraznite alebo vyberte Režim obnovenia z danej možnosti.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo napájania to potvrdiť výber.
5. Zariadenie potom krátko blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje Režim obnovenia.
6. Ak sa zobrazí výzva s obrázkom a nefunkčný robot Android bez príkazu štítok na obrazovke, stlačte a podržte ikonu Vypínača stlačte Tlačidlo zvýšenia hlasitostiraz potom uvoľnite Vypínač.
7. Vyberte Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť z Obrazovka Android Recovery. Použi Tlačidlá hlasitosti vyberte túto možnosť.
8. Vyberte Áno.
9. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí. Obnovenie môže trvať niekoľko minút, v závislosti od množstva dát.
10. Vyberte Reštartujte systém teraz potom počkajte, kým sa zariadenie úplne naštartuje.

Po reštartovaní môžete pokračovať v počiatočnom nastavení.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nedokáže problém vyriešiť, preneste problém na podporu spoločnosti Google. Môže to byť zložitejší problém v softvéri, ktorý je potrebné vyriešiť pri oficiálnej aktualizácii softvéru. To isté urobte, najmä ak sa problém so správou MMS spustí po nainštalovaní novej aktualizácie systému Android do vášho zariadenia. Môže to byť vážny problém po aktualizácii, ktorý si vyžaduje oficiálnu opravu opravy od spoločnosti Google.

Alebo môžete tiež kontaktovať svojho poskytovateľa služieb alebo operátora a overiť, či je váš účet v poriadku a či sú sieťové služby v poriadku.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Prečo sa môj Google Pixel 2 XL nenabíja, nenabíja veľmi pomaly alebo sa nedokáže úplne nabiť [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartfón Google Pixel 2 XL, ktorý sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo sa môj Google Pixel 2 XL nemôže pripojiť k Wi-Fi internetu a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]