Obsah

• Riešenie problémov s chybou „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ v službe Google Pixel
• Ďalšie súvisiace problémy / otázky

V #Androide zlyhávajú aplikácie neustále, nie je výnimkou. Ak teda vlastníte telefón #Google #Pixel, môžete očakávať, že jedného dňa začne niektorá z vašich aplikácií zlyhávať, najmä po niekoľkých mesiacoch používania telefónu. Existujú však aplikácie, ktoré sú náchylné na zlyhanie. Jednou z nich je Fotoaparát a dovoľte mi vysvetliť prečo.

Ak však máte s telefónom ďalšie problémy, predtým, než sa dozviete iné informácie, navštívte stránku venovanú riešeniu problémov, pretože s týmto zariadením sme už vyriešili mnoho problémov. Kurzom je, že sme už možno odpovedali na vaše otázky alebo vyriešili vaše problémy. Pokúste sa preto nájsť podobné problémy ako vy a použiť riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s chybou „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ v službe Google Pixel

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je vykonať vás pri určovaní toho, o čom je problém s telefónom a aká je jeho príčina, pretože akonáhle tieto veci poznáte, bolo by jednoduchšie ich vyriešiť. Aj keď navrhujeme bezpečné spôsoby riešenia problémov so zariadením, niekedy dôjde k neočakávaným udalostiam a veľa vecí sa pokazí ešte viac. Pokračujte teda na svoje vlastné riziko a so všetkým, čo už bolo povedané, je potrebné vykonať nasledujúce kroky na odstránenie problému so zariadením:

Krok 1: Reštartujte telefón Pixel

Všetko má prvýkrát, takže ak sa chybové hlásenie vyskytlo prvýkrát, ešte nič nerobte. Namiesto toho reštartujte telefón, pretože vždy existuje možnosť, že príčinou problému je iba jednoduchá závada systému a podobné veci často. opraviť pomocou reštartov.

Po reštarte skúste znova otvoriť fotoaparát a zistite, či sa chyba stále zobrazuje. Ak áno, reštartujte telefón ešte raz a ak problém pretrváva, je čas prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 2: Skúste zaviesť svoj Google Pixel v bezpečnom režime

Keď telefón prejde do bezpečného režimu, všetky aplikácie tretích strán sa dočasne deaktivujú, kým zariadenie nenaštartujete späť v normálnom režime. Toto je nevyhnutný krok, pretože musíme vylúčiť možnosť, že príčinou problému je aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako bootovať svoj Google Pixel v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Google, a potom ho uvoľnite. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa logo zobrazí.
2. Keď je logo Google stále na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa v ľavej dolnej časti odomykacej obrazovky nezobrazí „Núdzový režim“, potom ho uvoľnite. Môže to trvať až 30 sekúnd.

Keď je telefón v tomto stave, skúste otvoriť fotoaparát, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, potom by sme sa mali zaoberať možným problémom s predinštalovanou aplikáciou alebo firmvérom.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Je zrejmé, že ide o chybové hlásenie týkajúce sa aplikácie, ktoré sa týka predinštalovanej aplikácie fotoaparátu. V tejto chvíli je najlogickejšie ísť po aplikácii, s ktorou máte problémy. Ak došlo k zlyhaniu aplikácií tretích strán, môžeme ich jednoducho odinštalovať a znova nainštalovať, ale v tomto prípade ide o predinštalovanú aplikáciu, ktorú nemožno z telefónu odstrániť. Všetko, čo preto môžete urobiť, je vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta a dúfať, že problém zmizne.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. V zozname klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte skúste otvoriť aplikáciu Fotoaparát. Ak chyba pretrváva, reštartujte telefón a skúste to znova. Pokiaľ chyba stále pretrváva, resetujte aplikáciu vymazaním jej údajov.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. V zozname klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov a problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte dáta a súbory a resetujte telefón Pixel

Ak sa problém nedá vyriešiť pomocou niektorého z krokov uvedených vyššie, je to vaša posledná možnosť. Uistite sa, že ste zálohovali svoje údaje a súbory, pretože po dokončení obnovenia budú všetky odstránené. Telefón resetujete takto:

1. Ak je vaše zariadenie zapnuté, vypnite ho.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti. Pri súčasnom podržaní zníženej hlasitosti stlačte a podržte ikonu
3. Tlačidlo napájania, kým sa telefón nezapne. Uvidíte slovo „Štart“ so šípkou okolo.
4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Recovery mode“.
5. Stlačením vypínača spustíte režim obnovenia. Zobrazí sa obrázok robota Android s výkričníkom (môže sa tiež zobraziť text „Žiadny príkaz“).
6. Stlačte a podržte tlačidlo napájania. Podržte stlačené tlačidlo napájania a raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom uvoľnite tlačidlo napájania.
7. Ak položka „Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ nie je zvýraznená, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí. Potom ho vyberte stlačením vypínača.
8. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte „Áno“ (alebo „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“). Potom ho vyberte stlačením vypínača.
9. Po dokončení resetovania stlačte tlačidlo napájania a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
10. Po dokončení obnovte svoje údaje.

Potom, čo fotoaparát stále havaruje, môže ísť o závažnejší problém s firmvérom, ktorý vyžaduje opätovnú inštaláciu firmvéru, alebo tiež o hardvérový problém, ktorý musí skontrolovať technik.

Ďalšie súvisiace problémy / otázky

Vyššie sme sa zaoberali chybou „Bohužiaľ sa kamera zastavila“, ale v tejto časti sa budeme zaoberať súvisiacimi problémami, ktoré nahlásili naši čitatelia.

Otázka 1: Ahoj, mám telefón Google Pixel a vždy, keď otvorím fotoaparát, zobrazí sa chyba. Píše sa „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila.“ Môžete mi povedať, prečo sa to deje a čo musím urobiť, aby som sa toho zbavil? Vďaka.

Odpoveď: Znamená to, že aplikácia galérie zlyhá, keď otvoríte fotoaparát. Môžete sa opýtať, prečo zlyháva iná aplikácia namiesto tej, ktorú ste otvorili. Kamera a Galéria fungujú vedľa seba; po otvorení fotoaparátu sa galéria tiež pripraví na použitie, pretože bude spravovať obrázky a videá nasnímané fotoaparátom. Môže to byť iba problém s aplikáciou Galéria, nie s fotoaparátom. Preto skúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Galéria:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. V zozname klepnite na Galéria.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje.

Ak problém pretrváva aj potom, resetujte telefón. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.

Otázka 2: Potrebujem vašu pomoc, chlapci. Fotoaparát môjho telefónu Pixel zaostáva častejšie a niekedy sa môže vyskytnúť chyba, že sa fotoaparát zastaví. Dá sa to napraviť? Čo mám robiť?

Odpoveď: Navrhujem, aby ste najskôr spustili telefón v bezpečnom režime a až potom vyskúšajte fotografovať, kým je v tomto stave. Ak fotoaparát stále zaostáva a havaruje, skúste vyčistiť jeho medzipamäť a údaje. Ak problém pretrváva, je na jeho vyriešenie potrebný reset.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.