Sila je to, čo robí váš HTC 10 užitočným, preto výrobca skonštruoval toto zariadenie s obrovskou batériou 3 000 mAh, takže vydrží celý deň a potom bude musieť nabíjačku nabiť od vlastníka. Čo by ste však robili, keby sa váš HTC 10 nenabíjal alebo po pripojení ani nereagoval?

Po zlyhaní systému telefón prestane reagovať a niektoré jeho súčasti tiež nebudú reagovať. Častejšie obrazovka zostane čierna, LED upozornenia sa nerozsvietia a zvuky sa nebudú hrať. Všetky tieto príznaky vytvárajú dojem, že sa váš telefón sám vypol a nezapne a nenabíja sa, len čo v skutočnosti prestal reagovať.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, aby ste vykonali niektorý z nasledujúcich postupov, je stlačiť a podržať súčasne klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Pokiaľ zostane dostatok batérie na napájanie všetkých jeho súčastí, telefón sa reštartuje. Ak k tomu dôjde, môžete ho teraz účtovať bez problémov, pretože na prvom mieste to nebol problém s nabíjaním.

Krok 2: Riešenie problémov s nabíjačkou

Predpokladajme, že ste už overili, že nešlo o problém so zlyhaním systému a že váš telefón po pripojení k sieti stále nereaguje. Mali by ste skontrolovať nabíjačku. Musíte používať napájací adaptér, ktorý ste dostali, inak by to mohol byť problém.

Je skutočne jednoduchšie zistiť, či má nabíjačka problém, ak použijete inú nabíjačku. Ak na ňu váš telefón reaguje, mohol sa poškodiť pôvodný. V takom prípade si musíte kúpiť nový.

Môžete tiež vyskúšať nabíjať iné zariadenie pomocou nabíjačky vášho HTC 10, aby ste zistili, či funguje s inými zariadeniami, pretože ak je to tak, môže to byť váš telefón, ktorý má problém.

Krok 3: Skontrolujte kábel USB použitý na nabíjanie

Po vykonaní prvých dvoch krokov a vašom HTC 10 sa stále nenabíja, mali by ste skontrolovať USB kábel, ktorý používate. Pamätajte, že to je jediná vec, ktorá premosťuje nabíjačku a váš telefón. Ak dôjde k nejakej prestávke, problém sa bude stále javiť ako problém s nabíjačkou.

Ak používate iný kábel USB, najmä ak ide o kábel tretích strán, ktorý nebol dodaný so zariadením, musíte skontrolovať celistvosť kábla, pretože originálna nabíjačka podporuje technológiu Qualcomm Quick Charge 3.0, ktorá môže produkovať 9 až 12 voltov nabíjania a nielen štandardných 5 V. Pokiaľ je to možné, použite originálny kábel.

Krok 4: Riešenie problémov s USB alebo pomocným portom

Ak dosiahnete tento krok, telefón sa stále nenabíja. Už ste skontrolovali nabíjačku aj kábel. Ak ste presvedčení, že problém nie je, mali by ste skontrolovať USB alebo sieťový port vášho zariadenia. Drobné zvyšky, vlákna a korózia zabránia nabíjaniu, takže ak uvidíte niečo, čo do prístavu nepatrí, vyberte to.

Tiež zapojte kábel a držte telefón v určitom uhle, aby ste zistili, či nejako reaguje, pretože ak je to tak, je to voľné spojenie a dalo by sa to napraviť novým káblom USB. Ak nie, môžete nechať telefón skontrolovať technikovi, či môže urobiť niečo pre zlepšenie pripojenia v porte USB.

Krok 5: Ak je telefón stále zapnutý, zvážte hlavný reset

V prvom kroku som vám povedal, aký dôležitý je firmvér v procese nabíjania, a preto musíte skontrolovať, či nedošlo k zlyhaniu systému. Ak chcete vylúčiť možnosť problému s firmvérom, musíte vykonať obnovenie továrenských nastavení telefónu a obnoviť pôvodné nastavenia. Problémy s nabíjaním môžu byť tiež spôsobené poškodenými údajmi a odstrániť ich môže iba reset. Týmto postupom zároveň v rámci prípravy na technickú návštevu vymažete z telefónu všetky osobné informácie. Tu je postup, ako urobíte hlavný reset na HTC 10:

1. Ak je telefón stále zapnutý, zapnite ho VYPNUTÉ
2. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť tlačidlo.
3. Stlačte a podržte Vypínacie tlačidlo a keď telefón zavibruje, uvoľnite ho.
4. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červeným a modrým riadkom textu, uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť kľúč.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť na zvýraznenie možnosti „Reboot to bootloader“ a stlačte Vypínacie tlačidlo potvrdiť to.
7. Keď sa zobrazí biela obrazovka s farebnými textami, zvýraznite túto možnosť stlačením tlačidla zníženia hlasitosti „REŽIM SPUŠTENIA OBVODU“ a stlačením vypínača ho vyberte.
8. Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a zmení sa na čiernu. O chvíľu sa objaví ďalšia čierna obrazovka s červeným a modrým textom.
9. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie "zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia" a stlačením vypínača ho vyberte.
10. Na ďalšej obrazovke výber potvrďte opätovným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti „Áno - vymazať všetky údaje používateľa”A potvrďte ju pomocou vypínača.
11. Počkajte, kým zariadenie nedokončí reset, a reštartujte telefón výberom možnosti „Reštartovať systém teraz“.

Krok 6: Pošlite svoj telefón na ďalšiu kontrolu alebo opravu

Ak ste urobili všetko a váš HTC 10 sa stále nebude účtovať, potrebujete pomoc od technika, ktorý môže vykonať ďalšie testy a postupy pri riešení problémov. V tomto okamihu už pre svoje zariadenie nemôžete urobiť veľa. Skúste sa dohodnúť s poskytovateľom na výmene zariadenia za nové.