Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nezapne
• Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nespustí

Problémom s nabíjaním #Motorola Moto G4 (# MotoG4) som sa už venoval, takže v tomto príspevku sa budem venovať niekoľkým súvisiacim problémom: nezapínaniu a nespúšťaniu.

• Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nezapne
• Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nespustí

Predtým, ako sa však pustíme do riešenia problémov, ak máte so svojím Moto G4 ďalšie problémy, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov, s ktorými sa naši čitatelia stretávajú. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite postupy alebo riešenia problémov, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nepracujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť informácie o vašom probléme a my sa budeme snažiť pomôcť vám nájsť riešenie alebo riešenie.

Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nezapne

Existuje niekoľko možností, ktoré musíme vylúčiť, aby sme mohli určiť alebo aspoň získať predstavu o tom, aký je skutočne problém, prečo sa váš Moto G4 nezapne. Môže to byť preto, že batéria bola vybitá, došlo k zlyhaniu firmvéru alebo zariadenie trpí problémami s firmvérom alebo hardvérom. Všetko, čo už bolo povedané, je to, čo by ste mali urobiť pri riešení problémov s telefónom ...

Krok 1: Skontrolujte, či nejde iba o malé zlyhanie systému

Je možné, že Android vo vašom telefóne zlyhal a telefón zostal zmrazený a nereagoval. Existuje niekoľko dôvodov, prečo dôjde k zlyhaniu výkonného smartphonu, ako je Moto G4, ale najbežnejšími spúšťačmi sú konfliktné aplikácie a služby, ktoré sa neustále zatvárajú, alebo tie, ktoré používajú príliš veľa pamäte RAM a zdrojov. Po zlyhaní systému sa telefón môže reštartovať, ak je stále menší, alebo povedie k tomuto problému. Ak chcete tento problém vylúčiť, stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania na 10 - 20 sekúnd. Zariadenie sa reštartuje a prejde obvyklou postupnosťou bootovania, ak je dostatok batérie a problém je skutočne taký malý ako zlyhanie systému. Ak je to váš prípad, problém ste práve odstránili alebo aspoň môžete pokračovať v používaní telefónu, kým sa problém v budúcnosti nezopakuje.
Ak sa problém v tomto okamihu vyriešil, vlastne sme neurčili, v čom bol problém, a musíme počkať, kým sa znova vyskytne, aby sme vedeli, či existuje nejaký vzor alebo spúšťač. Viem, že to znie trochu absurdne, čakať na inú inštanciu, musíme však tiež vziať do úvahy, že častejšie zlyhávajú elektronické zariadenia, ako sú napríklad smartfóny. Tento problém je iba jedným z príznakov.

Krok 2: Skúste zapojiť nabíjačku a pripojiť zariadenie

Existuje možnosť, že sa batéria vybila a že nie je k dispozícii dostatok batérie na jej napájanie. V tomto kroku sa teda pokúste zapojiť nabíjačku do napájacieho zdroja, o ktorom viete, že funguje, a potom k nej pripojiť telefón a nabiť ju. Ak je telefón v poriadku, samozrejme by zobrazoval obvyklé značky nabíjania alebo rozsvietil LED indikátor, ktorý by používateľa upozornil, že sa nabíja. Bez ohľadu na to, či sa tieto znaky zobrazujú alebo nie, nechajte telefón nabitý najmenej päť minút. Ak sa nikdy nezobrazia, existuje pravdepodobnosť problému s hardvérom. Chcem však, aby ste vylúčili možnosť, že sa telefón zrútil z dôvodu nedostatočného napájania. Skúste teda urobiť prvý krok znova, ale tentokrát nechajte telefón pripojený. Ak sa vám to nebude účtovať aj potom, prečítajte si nášho sprievodcu riešením problémov pre Moto G4, ktoré sa nenabíja.

Ak sa telefón nabíja normálne, je to v poriadku. Musíte ho nechať niekoľko minút nabíjať a potom ho zapnúť, alebo ho môžete nechať úplne nabiť pred použitím, podľa vášho výberu.

Krok 3: Skúste naštartovať vaše Moto G4 do režimu obnovy

Ak sa telefón nebude nabíjať a nezapne sa, alebo sa nabíja, ale stále sa nezapne, skúste ho zaviesť do režimu obnovenia, kde bude pracovať na svojich barebone bez načítania rozhrania systému Android. Obnova systému Android vám umožní vykonať niekoľko veľmi užitočných postupov pri riešení problémov, ale chcem, aby ste sa pokúsili uviesť zariadenie späť do života len pár vecí.
Prvým je vymazanie oddielu medzipamäte. Častejšie sú súbory vo vyrovnávacej pamäti vytvárané systémom a často ich nazývame „medzipamäť systému“, pretože ich systém používa na zlepšenie celkového výkonu a zvýšenie plynulosti vykonávania príkazov. Tieto súbory sú však náchylné na poškodenie a keď sa tak stane, systém ich bude naďalej používať, ale ich výkon bude určite ovplyvnený. Najlepšie teda urobíte, ak ich odstránite podľa krokov uvedených nižšie za predpokladu, že sa Moto G4 dokáže úspešne zaviesť do režimu obnovy:

1. Keď je Moto G4 vypnuté, stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač, kým sa zariadenie nezapne.
2. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „režim obnovenia“
3. Stlačením vypínača reštartujte počítač do režimu obnovenia.
4. Uvidíte obrázok robota Android s červeným výkričníkom.
5. Podržte tlačidlo napájania, raz klepnite na zvýšenie hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
6. Pomocou tlačidiel hlasitosti posuňte zobrazenie na položku „wipe cache partition“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
7. Zvýrazní sa text „Reboot system now“ (Reštartovať systém teraz) a stlačením tlačidla napájania ho vyberte.

Ak ste telefón úspešne naštartovali do režimu obnovenia a vyčistili oddiel vyrovnávacej pamäte, považujte svoj problém za vyriešený v tomto okamihu, pretože by sa telefón reštartoval. Ak sa však v tomto režime nespustilo, jedná sa o problém s hardvérom.

Krok 4: Pošlite telefón na kontrolu alebo opravu

Po absolvovaní prvého kroku až po tretí krok a problém pretrváva, je čas vyhľadať pomoc od profesionála alebo technika, ktorý dokáže správne vykonať ďalšie testy vášho zariadenia, aby zistil, v čom je problém, a podľa možnosti ho odstránil. Pokiaľ ide o riešenie problémov, splnili ste svoju úlohu. Na prvom mieste by ste to nemali robiť.

Môžete navštíviť miestny obchod, navštíviť servisné stredisko spoločnosti Samsung alebo sa vrátiť k svojmu poskytovateľovi služieb.

Ako vyriešiť problém s vašim Moto G4, ktorý sa nespustí

Častejšie je to, že ak sa telefón nepodarí úspešne zaviesť, jedná sa o problém s firmvérom, ale dobré je, že sa zapne, takže pri riešení problémov môžete skutočne urobiť to, čo potrebujete. Tento problém má rôzne varianty, pretože existujú prípady, keď sa telefón zasekne počas bootovania po tom, čo sa sám reštartuje, existujú aj prípady, keď sa telefón po aktualizácii a po vypnutí nezačne bootovať. Nech už je to akýkoľvek prípad, musíte urobiť nasledovné:

Krok 1: Vynútené reštartovanie Moto G4

Vyššie som už vysvetlil dôležitosť tohto postupu a to, ako môže vyriešiť menšie problémy s firmvérom. Skúste si teda prečítať prvý krok pri prvom probléme, aby ste o ňom vedeli viac informácií, a potom stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Napájanie na 10 - 20 sekúnd. Zariadenie sa reštartuje a prejde obvyklou postupnosťou bootovania.

Krok 2: Skúste zaviesť telefón do režimu obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Dovoľte mi, aby som vás upozornil na tretí krok v prvom probléme. Správne som vysvetlil, prečo musíte zaviesť telefón do tohto režimu a aký je význam utierania oddielu medzipamäte. Zahrnul som tiež podrobný návod, ako zaviesť vymazanie oddielu medzipamäte.

Krok 3: Reštartujte počítač G4 do režimu obnovenia a vykonajte hlavný reset

Ak sa váš telefón po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte nepodarilo úspešne naštartovať, musíte skutočne vykonať hlavný reset. Keď to urobíte, odstránia sa všetky vaše údaje. Ak sa problém vyskytol neočakávane, je možné, že nebudete môcť svoje údaje a súbory zálohovať. Tento postup je potrebný na vylúčenie možnosti problému s firmvérom.

1. Keď je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača, kým sa zariadenie nezapne.
2. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite režim obnovenia.
3. Stlačením vypínača sa reštartujte do režimu obnovenia.
4. Na obrazovke sa zobrazí robot Android s červeným výkričníkom.
5. Podržte stlačené tlačidlo napájania, stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite napájanie.
6. Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie na možnosť Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení a vyberte ho stlačením vypínača.
7. Posuňte sa nadol na Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačením vypínača ich vyberte.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka alebo môžete poslať svoj telefón, aby ho technik mohol skontrolovať.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.