Obsah
Problémy s napájaním sa v smartfónoch nevyskytujú, pokiaľ sa niečo nedeje vo firmvéri alebo hardvéri. Niektorí naši čitatelia, ktorí používajú Samsung Galaxy A3, nás kontaktovali ohľadom problému, pri ktorom sa telefón často alebo náhodne sám vypne. Niektorí uviedli, že problém sa začal po aktualizácii, zatiaľ čo iní uviedli, že sa problém vyskytol z ničoho nič bez zjavného dôvodu alebo príčiny.
Budeme sa zaoberať týmto problémom v prospech našich čitateľov, ktorí sa na nás obrátili, a v prospech tých, ktorí sa s ním skôr či neskôr môžu stretnúť. Nie je to prvýkrát, čo sme sa s tým stretli, takže už vieme, čo by mohlo pomôcť vyriešiť tento problém a zabezpečiť, aby váš telefón fungoval znova. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, čítajte ďalej, pretože tento príspevok môže byť pre vás užitočný.
Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku riešenia problémov s formátom A3, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3, ktorý sa často sám vypína
V tejto príručke vás prevediem rozhodnutím, o čom je problém, vylúčením jednej možnosti po druhej, kým nebudeme môcť problém presne určiť.Do tej doby budeme môcť vyskúšať jednu alebo dve veci, ktoré by mohli problém vyriešiť. S týmto vyjadrením vám navrhujem, aby ste s tým niečo robili ...
Sledujte svoj telefón v núdzovom režime
Osobne som tento problém s telefónom už zažil a bol spôsobený jednou aplikáciou, ktorú som si nainštaloval. Aplikáciu som nedostal z Obchodu Play, čo znamená, že som ju manuálne odložil. Vypínanie nebolo v skutočnosti také časté, ale bolo to nepríjemné, pretože neviete presne, kedy nastane problém.
Vyskytli sa aj prípady, ktoré som preskúmal, týkajúce sa aplikácií z Obchodu Play. To isté sa stalo; telefón sa náhodne vypne. Neviem, či je problém s telefónom rovnaký ako ten, s ktorým som sa osobne stretol, ale tu začíname.
Spustením zariadenia v bezpečnom režime dočasne deaktivujte všetky aplikácie tretích strán. Ak sa problém v bezpečnom režime nevyskytuje, je zrejmé, že problém spúšťa aplikácia tretej strany. Skôr než vám poviem, čo by ste mali robiť ďalej v tomto prípade, spustite svoj Galaxy A3 v bezpečnom režime podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Za predpokladu, že sa problém nevyskytuje v bezpečnom režime, mali by ste zistiť, ktoré z nainštalovaných aplikácií spôsobujú problém. Možno to nebudete vedieť presne určiť, takže začnite hľadať podľa aplikácií, ktoré ste si nedávno nainštalovali. Ak už máte podozrivých, postupne ich odinštalujte:
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak sa však telefón v bezpečnom režime aj napriek tomu náhodne sám vypne, prejdite na ďalší krok.
Sledujte svoj telefón, keď je pripojený k nabíjačke
Jedným z dôvodov, prečo sa telefón sám reštartuje alebo vypne, je zlyhanie batérie. Rozumiem, že problém stále pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, ale namiesto hľadania predinštalovanej aplikácie alebo samotného firmvéru je najlepšie vyskúšať, či nejde o problém s batériou.
Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke a pripojte k nej telefón pomocou originálneho kábla USB. Telefón sa nabije, akonáhle zistí elektrický prúd, ktorý preteká jeho obvodmi z napájacieho adaptéra. Zariadenie naďalej používajte, nezabudnite však, či sa stále vypína samé.
Ak problém nedôjde počas nabíjania telefónu, je možné, že problémom je batéria. Galaxy A3 nemá vymeniteľnú batériu, takže musíte telefón skutočne doniesť do obchodu, aby ste ho mohli vymeniť. Ak vás však problém stále obťažuje, skúste zistiť, či je to spôsobené poškodením tekutinou.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Čo robiť, keď sa v telefóne Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
- Prečo sa moja batéria Samsung Galaxy A3 vybíja tak rýchlo a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy A3 zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ a nenabíja sa [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť so svojím Samsung Galaxy A3, ktorý sa nabíja pomaly? [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy A3 sa nebude nabíjať kvôli varovaniu „bola zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
Skontrolujte telefón, či nie je poškodený tekutinou
Na rozdiel od fyzického poškodenia je tekuté poškodenie jemné. Aj keď má Galaxy A3 (2017) krytie IP68, ktoré potvrdzuje jeho odolnosť voči vode, je stále možné, že dôjde k poškodeniu telefónu tekutinou.
Ak chcete skontrolovať, či váš telefón má, najskôr sa pozrite do USB portu, či tam nenájdete nejaké stopy vlhkosti. Aby ste sa ubezpečili, že je suchý, môžete použiť vatový tampón na čistenie okolia alebo do neho vložiť malý kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje vlhkosť.
Indikátor poškodenia kvapalinou (LDI) môžete skontrolovať aj tak, že vyberiete priehradku na kartu SIM a pozriete sa do zásuvky na kartu SIM. Ak je LDI stále biely, problém nespôsobuje poškodenie kvapalinou. Ak sa však hodnota LDI zmenila na červenú, ružovú alebo fialovú, potom je to pozitívne. V takom prípade by ste mali telefón doniesť do servisného strediska, aby ho technici mohli vyčistiť.
Na druhej strane, ak ste si istí, že problém nespôsobuje tekuté poškodenie, mali by ste urobiť ďalšie kroky, pretože by mohlo ísť o problém s firmvérom.
Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z predinštalovaných aplikácií, ale namiesto hľadania je lepšie ísť po samotnom firmvéri, pretože predinštalované aplikácie sú v ňom hlboko zakomponované. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať všetky systémové pamäte cache, aby boli nahradené novými. Môžete to urobiť tak, že naštartujete telefón v režime obnovenia a zotriete všetok obsah oddielu vyrovnávacej pamäte. Takto to robíte ...
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Tento postup môže trvať iba asi minútu alebo dve, takže počkajte, kým sa telefón aktivuje, a potom pokračujte v pozorovaní. Ak problém nezmizol, môže ho vyriešiť ďalší postup.
Zálohujte dôležité súbory a vykonajte hlavný reset
Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a problém pretrváva, je potrebné vykonať ďalšie nastavenie zariadenia. Ak je problém spôsobený problémom s firmvérom, postará sa o to reset. Nezabudnite si však vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia. Potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP) odstránením účtu Google z telefónu, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak by vás problém ani po obnove neobťažoval, nejedná sa iba o menší problém s firmvérom, ale mohol by ísť o vážny problém s hardvérom. Je čas priviesť ju do servisného strediska, aby mohla byť technológiou správne skontrolovaná.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek.
Príspevky, ktoré by vás tiež mohli zaujímať:
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa stále reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy A3 sa nebude nabíjať kvôli varovaniu „bola zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A3, ktorý uviazne v bootovacej slučke, nebude pokračovať v bootovaní [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A3, ktorý má čiernu obrazovku a nebude reagovať, ale softvérové tlačidlá svietia [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa stále reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý uviazol v bootloop [Sprievodca riešením problémov]
