Obsah

• Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3, ktorý má problém s odosielaním textových správ po aktualizácii systému

Problémy so správami patria medzi najbežnejší problém, na ktorý sa majitelia Samsung Galaxy A3 sťažujú. Existuje niekoľko faktorov, ktoré by mohli pomôcť pri vývoji tohto problému. Na základe správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov, sa však zdá, že k týmto problémom došlo krátko po najnovšej aktualizácii firmvéru. To si samozrejme musí myslieť, že si možno stiahli zlú aktualizáciu. To je vážnejšia stránka problému. Menej závažná stránka by poukazovala na niektoré poškodené systémové pamäte alebo súbory alebo problémy s kompatibilitou s niektorými aplikáciami.

Našťastie možno problémy s textovými správami vyriešiť pomocou alebo bez pomoci spoločnosti Samsung, pokiaľ to samozrejme nie je spôsobené problémami s hardvérom, ktoré bránia telefónu v prijímaní signálu zo siete. Váš poskytovateľ služieb vám však možno pomôže tento problém vyriešiť, ak je to spôsobené problémami s účtom alebo problémami so sieťou. V tomto článku vás prevedieme riešením problémov s telefónom a zistením, v čom je skutočne problém, aby ste mohli v prípade potreby vyhľadať pomoc od svojho poskytovateľa alebo dopravcu. Pokračujte teda v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Ak hľadáte riešenie iného problému, skôr ako pristúpime k riešeniu problémov, možno budete chcieť navštíviť našu stránku na riešenie problémov s formátom A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka tu.

Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3, ktorý má problém s odosielaním textových správ po aktualizácii systému

Toto je skutočnosť, problém môže byť spôsobený aplikáciou na odosielanie správ alebo firmvérom. Pokúsime sa vyriešiť problém s telefónom, ale buďte veľmi opatrní, aby ste omylom nevymazali všetky svoje súbory a údaje, ak je to možné. Pre majiteľov, ktorým nevyhovuje riešenie problémov s ich telefónmi, však navrhujem, aby ste sa spýtali niekoho, kto vám môže pomôcť, ale pre tých, ktorí majú problémy s odstraňovaním problémov, pokračujte v čítaní ...

Krok 1: Pokúste sa resetovať aplikáciu na odosielanie správ vymazaním jej medzipamäte a údajov

Skúsime najskôr vyhľadať aplikáciu na odosielanie správ, pretože sa zdá, že to bolo spúšťačom problému. Skôr ako začnete robiť čokoľvek, pokúste sa zálohovať textové správy, ktoré nechcete stratiť, pretože nasledujúci postup resetuje samotnú aplikáciu a pravdepodobne odstráni všetky vaše správy. Po zálohovaní postupujte takto:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správy.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Otvorte aplikáciu a skúste poslať textovú správu na svoje číslo, aby ste otestovali, či správa prechádza a či ju váš telefón skutočne dokáže prijať. Ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý už nemôže odosielať a prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A3 nemôže posielať textové správy na prémiové čísla a ďalšie súvisiace problémy
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Na telefóne Samsung Galaxy A3 sa stále objavuje chyba „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo môj Samsung Galaxy A3 neustále klesá a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Pretože problém pretrváva aj po resetovaní aplikácie na zasielanie správ, musíme skontrolovať, či problém nespôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Musíme dočasne deaktivovať všetky stiahnuté aplikácie a pokúsiť sa odoslať textovú správu, aby sme zistili, či sa chyba alebo problém stále objavia. Ak to chcete urobiť, stačí, aby ste telefón spustili v bezpečnom režime, a postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Predvolená aplikácia na odosielanie správ by mala stále fungovať aj v bezpečnom režime, takže ju otvorte a vytvorte textovú správu, ktorú chcete odoslať, na svoje vlastné číslo. Ak sa problém v tomto režime zdá byť opravený, spôsobuje ho aplikácia tretej strany. Zistite, ktoré z nainštalovaných aplikácií spôsobujú problém, a potom ich odinštalujte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však problém pretrváva aj v tomto režime, musíte vyskúšať ďalší krok.

Krok 3: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, aby ich bolo možné vymeniť

Ak boli medzipamäte systému poškodené počas procesu aktualizácie, bude to mať vplyv na výkon zariadenia a viedlo by to k takýmto problémom. Je možné, že tento problém je spôsobený len niektorými poškodenými systémovými kešami. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby sa odstránili všetky systémové pamäte cache a aby firmvér vytvoril nové, ktoré môžu zodpovedať novému firmvéru. Podľa nasledujúcich pokynov spustite Galaxy A3 v režime obnovenia a vymažte oddiel medzipamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte bude zariadeniu trvať istý čas, kým vytvorí nové súbory. Po zavedení spustite aplikáciu Správy a skontrolujte, či problém stále pretrváva, ak áno, potom skúste ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón

Ak v tomto okamihu problém spočíva v tom, že nemôžete odosielať alebo prijímať textové správy, mali by ste sa spojiť s poskytovateľom služieb, aby ste boli informovaní o stave vášho účtu alebo o problémoch so sieťou vo vašej oblasti.

Ak je problém s telefónom spôsobený aplikáciou, ktorú používate, mali by ste telefón resetovať a problém by sa postaral. Zálohujte však najdôležitejšie súbory a údaje, pretože sa počas procesu odstránia. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako vykonať hlavný reset na vašom Galaxy A3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak stále máte obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, kedykoľvek nás kontaktujte a radi vám pomôžeme.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A3 Nepripojenie k sieti Wi-Fi, problémy a ďalšie súvisiace problémy
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa neustále objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Na telefóne Samsung Galaxy A3 sa stále objavuje chyba „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Na telefóne Samsung Galaxy A3 sa stále objavuje chyba „Bohužiaľ sa galéria zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]