Stretli sme sa s mnohými problémami, ktoré súvisia s pripojením na internet u niektorých smartfónov, ale v tomto príspevku sa jedná o Samsung Galaxy A5, ktorý sa nepripojí k Wi-Fi. Každý majiteľ smartphonu vie, aké dôležité je Wi-Fi, pretože je často hlavným médiom pri pripojení k internetu a mobilné dáta prichádzajú na druhom mieste. To, že sa nemôžete pripojiť k hotspotu Wi-Fi, je znepokojujúce, pretože okrem toho, že to môže byť príznakom problému s firmvérom, môže to byť aj príznak vážneho hardvérového problému.

Riešenie problémov: Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je zistiť, či je problém menší alebo závažnejší a vyžaduje okamžitú pozornosť. Pokúste sa vykonať kroky uvedené nižšie, aby ste zistili, či niektorý z nich problém vyriešil.

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

Tým sa vylúči možnosť, že tento problém je spôsobený miernym poškodením systému. Toto je ekvivalentné s postupom vyťahovania batérie, ktorý často robíme pre telefóny, ktoré majú vymeniteľné batérie, ale pretože váš Galaxy A5 má nevymeniteľnú batériu, musíte stlačiť a podržať súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd a vaše zariadenie sa reštartujte normálne. Potom skúste zistiť, či sa váš telefón môže pripojiť k sieti Wi-Fi a či sa stále nebude dať, potom prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa obnoviť sieťové nastavenia telefónu

Toto vráti sieťové nastavenia telefónu na predvolené hodnoty a na základe našich skúseností je to veľmi efektívny spôsob riešenia takmer všetkých problémov súvisiacich so sieťou za predpokladu, že sú spôsobené menšími problémami. Môžu sa vyskytnúť nasledujúce zmeny:

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Pripojenia sa vrátia späť na predvolené hodnoty, aby odrážali nasledujúce skutočnosti:

• Režim v lietadle: VYPNUTÝ
• Bluetooth: VYPNUTÉ
• Dátový roaming: VYPNUTÝ
• Mobilný hotspot: VYPNUTÝ
• VPN: VYPNUTÉ
• Mobilné dáta: ZAPNUTÉ
• Wi-Fi: VYPNUTÉ

Teraz, aby ste mohli resetovať sieťové nastavenia telefónu, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom navrhujem reštartovať telefón, a pretože Wi-Fi bude vypnuté, musíte ho povoliť a nechať telefón vyhľadať dostupné siete v tejto oblasti. Ak je hotspot, ku ktorému ste sa pripojili, k dispozícii, nájdete ho v zozname a ak poznáte heslo, bolo by oveľa jednoduchšie sa k nemu pripojiť.

Za predpokladu, že máte správne prihlasovacie poverenia do siete, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, a váš telefón sa k nej stále nedokáže pripojiť, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému, pretože mohla byť poškodená

Po obnovení sieťových nastavení telefónu, ktorý sa stále nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, je čas ísť po firmvéri a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymeniť vyrovnávaciu pamäť systému a môžete to urobiť tak, že jednoduché odstránenie všetkých. Ide o to, že nemáte prístup k týmto súborom, takže stačí vymazať adresár, ktorý obsahuje všetky, a postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu medzipamäte bude telefón trvať ešte chvíľu reštartu, pretože tieto súbory znova vytvorí. Potom sa pokúste pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či je to možné, ale ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte si súbory a dáta a potom pokračujte v resetovaní telefónu

Ak zlyhajú iné možnosti, je čas uchýliť sa k resetovaniu. Týmto sa telefón vráti do továrenských nastavení a môže sa tento problém potenciálne vyriešiť, najmä ak je spôsobený problémom s firmvérom. Musíte si však vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože sa počas problému odstránia a je možné, že ich už nebudete môcť obnoviť.

Musíte tiež vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení alebo funkciu ochrany proti krádeži telefónu, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie ...

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Po vykonaní tohto postupu resetujte telefón podľa pokynov uvedených nižšie ...

1. Vypnite A5.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete tiež resetovať svoj telefón z ponuky Nastavenia, ak chcete ...

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Po resetovaní nič neinštalujte ani neobnovujte svoje údaje, ale pokúste sa pozorovať svoj telefón, ak má stále problémy s pripojením k sieti Wi-fi, a ak áno, potom potrebujete technik, ktorý určí, v čom je skutočne problém, pretože v tomto prípade Zdá sa, že ide o problém s hardvérom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.