Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa kamera zastavila“ môže byť jednou z bežných chýb, s ktorými sa môžete občas stretnúť. V závislosti od aktuálneho stavu telefónu môže byť chyba znakom malého problému s aplikáciou alebo firmvérom alebo môže byť príznakom chybného hardvérového komponentu, konkrétne senzora fotoaparátu. Máme niekoľko čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A5 a ktorí sa sťažujú na túto chybu, a preto ju musíme riešiť.
V tomto príspevku sa teda budeme zaoberať chybovou správou, ktorá vám v podstate oznámi, že fotoaparát vo vašom telefóne z nejakého dôvodu havaroval alebo prestal fungovať. Budeme sa musieť zaoberať problémom trochu hlbšie, aby sme vedeli, o čo ide v skutočnosti. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by sa mohlo chyby zbaviť a problém nadobro vyriešiť. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní tohto článku, pretože vám môže pomôcť.
Ale predtým, ako prejdeme k správnemu riešeniu problémov, ak náhodou nájdete túto stránku, pretože ste hľadali riešenia iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, pretože sme už s touto otázkou riešili najčastejšie hlásené problémy. telefón a tam nájdete to, čo hľadáte. Neváhajte a využite riešenia a riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa snažiť vám pomôcť.
Ako vyriešiť problém s Galaxy A5 s chybou „Fotoaparát sa zastavil“
Problém: Neviem, či je problém s telefónom vážny alebo nie, ale vždy, keď otvorím fotoaparát, objaví sa chyba „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ a keď klepnem na OK, aplikácia sa zavrie a nemôžem vziať obrázky, pretože keď sa otvorím znova, stane sa to isté. Nie som si istý, kedy sa to začalo alebo čo to spôsobilo, ale všimol som si to včera, keď som sa pokúsil otvoriť fotoaparát. Môj telefón je galaxia A5 a nie je na ňom voda ani fyzické poškodenie. Môžete mi s tým pomôcť? Ďakujem.
Riešenie problémov: Aplikácia Fotoaparát je priamo pripojená k senzoru a ak sa nepodarí inicializovať, môže sa zobraziť chyba „Fotoaparát sa zastavil“ alebo „Fotoaparát zlyhal“. Prvý z nich je viac naklonený tomu, aby ukázal, či sa problém viac opiera o problémy s aplikáciou a firmvérom, zatiaľ čo druhý sa často objavuje v prípade problému s hardvérom. Pokúste sa problém vyriešiť vykonaním nasledujúcich krokov:
Krok 1: Reštartujte A5 v bezpečnom režime
Najskôr sa pokúsime vylúčiť možnosť, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, ktorá spustí váš telefón v bezpečnom režime. Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, takže ak jedna z nich spôsobuje problém, chyba by sa v tomto prostredí nemala prejaviť.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v bezpečnom režime, je zrejmé, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju. Pretože máme problém s fotoaparátom, skúste vyhľadať aplikácie, ktoré používajú fotoaparát.
- Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu.
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak sa však chyba stále objavuje v bezpečnom režime, možno máme problém s firmvérom. Prejdite na ďalší krok.
Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát
Týmto ho resetujete a odstránite všetky jeho vyrovnávacie pamäte a súbory, ktoré vytvoril, okrem vašich obrázkov a videí. Ak sa tento problém obmedzuje iba na samotnú aplikáciu, môže to vyriešiť vyčistenie vyrovnávacej pamäte a údajov…
- Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnite na Fotoaparát.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na Odstrániť.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Po tomto postupe reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť, a pokúste sa otvoriť fotoaparát. Ak sa chyba stále zobrazuje, pokračujte ďalším krokom.
Krok 3: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, aby ich bolo možné vymeniť
Sú chvíle, kedy sa systémové vyrovnávacie pamäte poškodia, a keď k tomu dôjde, môžu nastať problémy súvisiace s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Systémové pamäte cache je možné vymazať a nahradiť a odporúča sa to robiť občas alebo vždy po aktualizácii firmvéru. Ak to chcete urobiť, stačí telefón zapnúť v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je podrobný sprievodca ...
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Potom otvorte fotoaparát a ak vás stále víta rovnaká chyba, nezostáva vám nič iné, ako vrátiť telefón do pôvodného stavu.
Krok 4: Obnovte výrobné nastavenia vášho Galaxy A5
Teraz sa pokúsime vylúčiť možnosť, že sa tento problém týka iba firmvéru alebo ho spôsobujú niektoré poškodené súbory, a môžeme tak urobiť resetovaním telefónu. Takúto chybu je možné opraviť resetom, budete si však musieť zálohovať všetky dôležité súbory a údaje, pretože sa môžu počas procesu vymazať. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí zo zariadenia, a potom môžete zariadenie resetovať.
Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na vašom Galaxy A5
- Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Ako továrenské nastavenie vášho Samsung Galaxy A5
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak problém pretrváva aj po resetovaní, vráťte telefón späť do obchodu a nechajte technológiu vykonať určité testy, aby ste zistili, či má problém skutočne senzor, ktorý má.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
