Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A5, ktoré uviazlo na bootovacej obrazovke

O tom, že sa Samsung Galaxy A5 zasekne na úvodnej obrazovke pri spúšťaní, už bolo veľa správ. Môže to byť znamenie, že telefón má problémy s firmvérom, alebo to môže byť niečo iné. Nevieme s istotou, prečo sa tento problém vyskytuje vo vašom telefóne, a preto musíme urobiť nejaké postupy na riešenie problémov, aby sme mali aspoň predstavu, o čo ide a čo je potrebné urobiť, aby telefón znova fungoval.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy A5, ktoré uviazlo na bootovacej obrazovke

Problém: Z nejakého dôvodu sa môj Galaxy A5 už nezapína úplne. Zapne sa, ale uviazne na čiernej obrazovke a nemôže sa dostať ani na domovskú obrazovku. Neviem, prečo sa to deje, ale určite viem, že sa to na tejto obrazovke zaseklo pred dvoma dňami. Včera sa mi ho však podarilo úspešne zapnúť a normálne som používal, kým sa sám reštartoval a znova nezasekol. Teraz, nech robím čokoľvek, nebude to pokračovať v rozbiehaní. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov: Zaseknutie sa na bootovacej obrazovke môže byť znakom vážneho problému s firmvérom, ale môže to byť tiež dôsledkom niektorých aplikácií, ktoré neustále zlyhávajú. Inými slovami, nevieme s istotou, prečo sa váš telefón nemôže pokračovať v bootovaní na domovskú obrazovku, a preto musíme s telefónom vyriešiť problém, aby sme vyriešili problém.Po tomto súhrne vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:

Krok 1: Zapnite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Účelom tohto kroku je vylúčiť možnosť, že tento problém je spôsobený niektorými poškodenými systémovými kešami. Toto je prvá vec, ktorú od vás chceme urobiť, pretože sa zdá, že telefón je stále zapnutý, firmvér sa pokúša naštartovať, ale zasekne sa na úvodnej obrazovke. Je to pravdepodobnejšie problém súvisiaci s firmvérom ako čokoľvek iné, hoci si skutočne nemôžeme byť istí. Nerobte si však starosti, pretože tento postup je bezpečný pre vaše dáta aj pre samotný firmvér. Jednoducho odstráni všetky systémové medzipamäte, aby boli pri reštartovaní telefónu nahradené novými. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Je normálne, že po odstránení obsahu oddielu vyrovnávacej pamäte bude telefónu chvíľu trvať, kým sa systém znova vytvorí. Telefón teda môže minútu alebo dve stále zobrazovať obrazovku, kde je zaseknutý, ale stačí počkať, kým sa telefón úspešne naštartuje. Ak to však stále uviazlo, musíte vyskúšať ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa telefón spustiť v núdzovom režime

Teraz musíme vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobujú aplikácie. Problém musíte izolovať vypnutím všetkých aplikácií tretích strán, aby ste vedeli, či to spôsobujú práve aplikácie tretích strán alebo predinštalované aplikácie. Ak to chcete urobiť, stačí telefón spustiť v núdzovom režime. Nemusíte sa obávať, že to nebude mať za následok odstránenie vašich súborov a údajov. Iba vykonanie tohto postupu problém nevyrieši, ale poskytne vám predstavu, ktorá z aplikácií spôsobuje problém. Tu je postup, ako zaviesť svoj Galaxy A7 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón úspešne spustil v bezpečnom režime, je problém oveľa jednoduchší, ako sa zdá; Musíte len nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, skúsiť ju aktualizovať a resetovať. Ak to nefunguje, musíte ju odinštalovať.

Ako nájsť aktualizácie pre vaše aplikácie v Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako resetovať aplikácie vymazaním ich vyrovnávacích pamätí a údajov

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 3: Zálohujte si súbory a dáta a potom resetujte telefón

Po vykonaní vyššie uvedených postupov nebude možné v telefóne pokračovať v bootovaní, musíte ho preto resetovať. Ako som už uviedol skôr, tento problém môže byť len s firmvérom a resetovanie takúto možnosť vylúči, som si však istý, že je to posledná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste ho opravili. Musíte si však vytvoriť zálohu svojich súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia. Navrhujem tiež deaktivovať ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na vašom Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom to urobíte a budete si istí, že ste si už zálohovali dôležité súbory a dáta. Potom resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že po tom všetkom môžete telefón úspešne zaviesť, pretože ak nie, potrebujete pomoc od technikov, ktorí môžu vykonať ďalšie testy telefónu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.