Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je nabíjanie pre váš smartphone, a preto sme, keď sme začali dostávať sťažnosti od majiteľov Samsung Galaxy A5, okamžite preskúmali najbežnejšie problémy a prvou na našom zozname je problém nenabíjania. Tento problém sa nemusí vyskytnúť iba u majiteľov modelu A5, ale aj u všetkých používateľov smartfónov, takže ak máte telefón, ktorý sa momentálne nenabíja, môžeme vám pomôcť.

Problém: Ahojte chlapci Mám problém s telefónom a naozaj sa obávam, pretože som si toto zariadenie kúpil minulý mesiac iba ako náhradu svojho starého Galaxy S2. Je to Galaxy A5 a nemusí byť tak drahý ako S8 alebo iné telefóny Samsung, zvyčajne zvládne prácu, najmä odosielanie textových správ, volanie a e-maily. Nedávno som si všimol, že sa to trochu spomalilo, ale nevadilo mi, že som si myslel, že to mohla byť iba závada alebo niečo podobné. Pred pár dňami, keď som to skúsil nabiť, sa to nenabíjalo, ale skúšal som a skúšal, kým sa to nestalo. Dnes som musel nabíjačku znova zapojiť, ale nenabíja sa vôbec. Už som sa pokúsil stokrát nabíjať bezvýsledne. Je môj telefón už chybný? Ak viete, ako to vyriešiť, pomôžte mi. Vopred ďakujem.

Riešenie problémov: Všetko, čo s tým môžeme urobiť, je skontrolovať nabíjačku, telefón a vykonať postupy riešenia problémov. To znamená, že musíte urobiť toto:

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a nabite ho

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť - dočasne deaktivujte všetky aplikácie tretích strán a potom skúste nabiť telefón a zistite, či sa nabíja. Ak sa tak stane, problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Potom budete musieť tieto aplikácie nájsť, aktualizovať ich, vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a dáta a dokonca aj odinštalovať, ak problém pretrváva. Postupujte podľa pokynov pre každý postup uvedený nižšie ...

Ak sa však telefón v bezpečnom režime stále nenabíja, musíte prejsť k ďalšiemu kroku.

Ako aktualizovať aplikácie v Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií v Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy A5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 2: Vypnite svoj Galaxy A5 a nabite ho

Teraz, keď vieme, že sa váš telefón nenabíja ani v bezpečnom režime, je čas nabiť ho aj bez napájania. Toto vylúči možnosť, že problém spôsobuje niečo vo firmvéri alebo že hardvér môže mať problémy, ktoré sa nenabíjajú, keď telefón na napájanie svojich komponentov používa batériu. V takom prípade je však problém vážnejší. Ak sa telefón nabíja a je vypnutý, pred rozhodnutím o prinesení do obchodu pokračujte ďalšími krokmi. To isté urobte, aj keď sa telefón nenabíja, ak je vypnutý.

Krok 3: Skúste telefón pripojiť k počítaču alebo notebooku

Počítač nevydáva elektrický prúd väčší ako 1 Ampér v žiadnom zo svojich portov USB, ale to by stačilo na to, aby telefón reagoval, keď cíti, že elektrina preteká jeho obvodmi. Telefón nevyhnutne nepotrebujeme nabíjať pomocou počítača, chceme len zistiť, či reaguje, pretože ak je to tak, musí ísť o problém s nabíjačkou. V takom prípade si stačí kúpiť novú nabíjačku a problém je vyriešený. Ak však telefón stále odmietne nabíjať, aj keď je pripojený k počítaču, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vždy je možné, že tento problém spôsobujú niektoré poškodené systémové pamäte cache. Takže chcem, aby ste sa pokúsili vymazať všetky kešky, aby boli nahradené novými. Aby ste to dosiahli, reštartovali ste telefón v režime obnovenia a vymazali oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Zálohujte si súbory a dáta a potom resetujte telefón

Musíte to urobiť, iba ak sa váš telefón po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stále nenabíja a ak má dostatok batérie na zálohovanie vašich súborov a údajov. Nie je zaručené, že sa problém pomocou tohto postupu vyrieši, ale musíte to urobiť ešte predtým, ako privediete telefón do obchodu. Prvá vec, ktorú by táto technológia urobila, je resetovanie telefónu, ak ste tak ešte neurobili, takže je lepšie, keď to urobíte skôr, ako sa na to niekto pozrie.

Pred obnovením si však urobte čas zálohovaním súborov a údajov a potom nezabudnite deaktivovať ochranu obnovenia továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na Galaxy A5

Ak chcete vypnúť zariadenie proti krádeži, budete sa musieť odhlásiť zo svojho Google ID v zariadení a zvoliť si neprihlásenie pomocou Google ID do žiadnych služieb Google. Po prihlásení pomocou Google ID do akejkoľvek služby a nastavení zámku PIN, hesla alebo odtlačku prsta sa automaticky zapne ochrana proti krádeži. Ak sa chcete odhlásiť z účtu Google ID, postupujte takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Samsung Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete tiež resetovať svoj Galaxy A5 z ponuky Nastavenia ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak problém stále pretrváva, prineste telefón do obchodu alebo späť do obchodu, kde ste si ho kúpili.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.