Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy A7, ktorý je uviaznutý na logu

Dostali sme niekoľko správ od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A7 a sťažujú sa na ich zariadenie, ktoré nahlásilo, že sa pri bootovaní zasekne na logu. Na základe našich skúseností je tento druh problému zvyčajne spôsobený problémom s firmvérom, aj keď s určitosťou nevieme, o aký problém skutočne ide.To je dôvod, prečo musíme vyriešiť problém, aby sme mali nápovedu o tom, čo sa so zariadením v skutočnosti deje.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov so zariadením Samsung Galaxy A7, ktoré nemôže pokračovať v bootovaní na domovskú obrazovku, ale naopak uviazne na logu. Pokúsme sa preskúmať všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť ľahko určiť problém a dúfajme, že ho napravíme. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože vám môžeme pomôcť.

Ale predtým, ako skutočne prejdeme na riešenie problémov, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, pretože sme už s týmto zariadením najčastejšie hlásili problémy. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia a riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám potrebné informácie a pomôžeme vám vyriešiť váš problém.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy A7, ktorý je uviaznutý na logu

Zaseknutie sa na logu sa dá ľahko opraviť a je to veľmi malý problém, pokiaľ ste sa samozrejme nepokúsili upraviť firmvér, akoby ste ho zakorenili alebo sa pokúsili nainštalovať vlastnú ROM. Ak sa tento problém stal bez zjavného dôvodu alebo príčiny, nemusíte sa toľko trápiť, pretože ho môžeme vyriešiť sami. To je povedané, tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Vykonajte procedúru vynúteného reštartu

Týmto postupom je možné vyriešiť mnoho problémov s firmvérom, pokiaľ sa jedná o menšie problémy. V zásade má rovnaký efekt ako vyťahovanie batérie, ktorý často robíme pri telefónoch s vymeniteľnou batériou. Ale pretože má váš A7 pevný, nemôžeme z neho vytiahnuť batériu. Namiesto toho musíte stlačiť a podržať kombináciu klávesov, aby ste simulovali odpojenie batérie:

• Stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania, aby sa telefón mohol normálne reštartovať.

Ak to nefunguje, možno bude ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa telefón spustiť v núdzovom režime

Vždy existuje možnosť, že tento problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Zavedením telefónu v bezpečnom režime sa dočasne deaktivujú všetky tieto aplikácie. Ak niektorá z nich spôsobuje problém, je možné, že sa váš telefón v núdzovom režime normálne naštartuje.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že ste úspešne spustili A7 v tomto režime, skúste aktualizovať svoje aplikácie, pretože to môže byť len jeden z prípadov problémov s kompatibilitou ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už však máte podozrenie, že problém spôsobuje aplikácia, pokúste sa ju odinštalovať a potom reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či to dokáže tentokrát.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 3: Odstráňte všetky pamäte systému, aby boli nahradené

V prípade, že sa telefón po vykonaní vyššie uvedených postupov nepodarilo spustiť v bezpečnom režime alebo ak telefón stále uviazol na logu, je čas ísť po samotnom firmvéri. Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je odstrániť všetky systémové pamäte cache, pretože niektoré z nich už mohli byť poškodené alebo zastarané. Bude to vyžadovať, aby ste telefón spustili v režime obnovenia a potom vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, ďalším krokom môže byť problém odstránený.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy A7

Problém môže byť trochu komplikovaný, pretože musíte telefón vrátiť do pôvodného stavu. Rozumiem, ak váhate, či to chcete urobiť, najmä ak už máte v telefóne uložené stovky aplikácií a kopu súborov, ale v tomto okamihu nemáte veľmi na výber a reset je všetko, k čomu ste sa dostali skúste tento problém vyriešiť. Takže ak v tom chcete pokračovať, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, bude pravdepodobne potrebné znova nainštalovať firmvér, nemusíte to však robiť sami, prineste si preto telefón do obchodu. Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.