Obsah

• Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A7, ktorý sa už nenabíja

Samsung Galaxy A7 je pravdepodobne jedným z najlepších zariadení strednej triedy na súčasnom trhu, pretože Samsung ho vylepšil o skutočne pôsobivé špecifikácie a funkcie. Rovnako ako akékoľvek iné smartphony však nie je zbavený problémov a chýb a keďže tento model existuje už od roku 2015 (každý rok vychádzajú nové vydania), dostali sme už pomerne veľa sťažností od používateľov, ktorí sa pri jeho používaní stretli s problémami. Medzi problémy, ktoré sme dostali, patria problémy spojené s napájaním, ako napríklad nabíjanie a nezapínanie.

Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A7, ktorý sa už nenabíja

Problémy s nabíjaním sú často komplikované, pretože to môžu byť problémy s hardvérom alebo problémy s firmvérom. Najnáročnejšou časťou je určiť, ktoré je ktoré a o čom je tento príspevok. Predtým, ako začneme postupovať, skúste si prečítať jeden z problémov, ktorý najlepšie vystihuje tento problém ...

Problém: Ahoj droid chlap. Mám smartfón Galaxy A7, ktorý som si kúpil v marci tohto roku. Odvtedy som nemal žiadne problémy, ale nedávno sa môj telefón práve prestal nabíjať a nemám potuchy, prečo to robí. Odteraz mám iba 8% batériu, takže možno nebudem mať toľko času, kým sa telefón vypne z dôvodu nedostatku energie. Ak mi s tým môžete pomôcť, urobte prosím, pretože v telefóne mám uložených veľa vecí. Určite by som ocenil vašu snahu. Vďaka.

Riešenie problémov: V tomto okamihu je najlepším riešením priniesť telefón do obchodu a nechať ho, aby sa na neho pozrel. To je to, čo by mali používatelia urobiť, aby váš telefón mal stále záruku. Ale samozrejme pre tých, ktorí potrebujú cestovať niekoľko hodín, aby sa dostali do najbližšieho obchodu, odporúčame niektoré základné riešenia problémov uvedené nižšie, aby ste zistili, či môžete problém vyriešiť sami bez toho, aby ste museli stráviť niekoľko hodín na ceste a aby ste ušetrili veľa problémov pri ďalšom vysvetľovaní, aký je problém s telefónom. Skúste prejsť týmito krokmi a zistite, či niektorý z nich problém nevyrieši.

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime a nabite ho

Skôr ako niečo skutočne urobíme, chcem vedieť, či je tento problém spôsobený niektorou z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali alebo stiahli. Videli sme veľa problémov, ktoré viedli k tomuto problému a boli spôsobené niektorými aplikáciami. Najskôr musíte urobiť tento krok, pretože ak je to váš telefón, môžete problém ľahko vyriešiť.

Týmto spôsobom teraz prevádzkujete svoj Galaxy A7 v bezpečnom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je zariadenie v tomto stave, skúste ho pripojiť k nabíjačke zapojenej do elektrickej zásuvky, o ktorej viete, že funguje. Ak sa v tomto režime nabíja, potom je naše podozrenie, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán. Potom musíte túto aplikáciu nájsť, vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a dáta alebo ju odinštalovať. Neviem, aké aplikácie ste nedávno nainštalovali, ale mali by ste začať odtiaľ. Tento problém možno budete musieť odinštalovať viac ako jednou aplikáciou.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Mimochodom, ak sa váš telefón v bezpečnom režime nabíja v poriadku, navrhujem, aby ste ho najskôr nechali úplne nabiť pred vykonaním akýchkoľvek postupov na riešenie problémov, aby ste sa ubezpečili, že vám nedôjde batéria.

Krok 2: Vypnite telefón a skúste ho nabiť

Musíte to urobiť, ak sa telefón nebude nabíjať ani v bezpečnom režime. Týmto sa problém nevyrieši, ale ak máte problém s hardvérom, získate predstavu už teraz. Je to tiež jeden zo spôsobov rýchlejšieho doplňovania batérie, pretože by nedochádzalo k rušeniu firmvérom a aplikáciami, ktoré sa spúšťajú po zapnutí telefónu.

Ak sa problém týka iba firmvéru, telefón by mal byť schopný správne nabíjať, ak je vypnutý. Ak sa telefón nabíja bez napájania, pred pokračovaním v riešení problémov ho nechajte nabiť.

Za predpokladu, že ste telefón už úplne nabili, majte ho zapojený a potom ho zapnite, aby ste zistili, či stále pokračuje v dobíjaní. Ak sa nabíjanie zastaví, musíte v tomto okamihu resetovať telefón, pretože nabíjanie sa jednoznačne zastavilo, keď sa spustil firmvér. Pred obnovením je však potrebné zálohovať súbory a údaje, ktoré sa odstránia, a potom postupovať podľa týchto krokov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak však váš telefón stále odmietne nabíjať, aj keď je vypnutý, pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Pripojte telefón k počítaču a skontrolujte, či je detekovaný

Týmto krokom je v skutočnosti zasiahnutie dvoch vtákov jedným kameňom, pretože by ste mohli určiť, či je problém s nabíjačkou alebo káblom. Všetko, čo potrebujete, je stolný počítač alebo notebook.

Počítače produkujú najviac 1 ampér elektrického prúdu, zatiaľ čo nabíjačka vášho telefónu zvyčajne produkuje najmenej 2 ampéry na bežné nabíjanie, ale prúd 1 ampér by stačil na to, aby na ne telefón reagoval. Ak teda rozpozná, že je pripojený k počítaču, a zobrazí sa ikona nabíjania, problém je s nabíjačkou, pretože je zrejmé, že sa telefón stále nabíja.

Ak ho však váš počítač nezistí a nezobrazí sa ikona nabíjania, je možné, že problém je v kábli. Ale predtým, ako to urobíme ako svoj záver, skúste skontrolovať oba konce kábla, aby ste zistili, či tu nie sú nejaké vlákna, nečistoty alebo nejaké prekážky, ktoré by mohli brániť správnemu kontaktu medzi konektormi. Z rovnakého dôvodu skontrolujte aj nabíjací port telefónu. Ak niečo v prístave vidíte, skúste to vyčistiť vatovým tampónom alebo ho nechať pôsobiť stlačený vzduch.

Ak port nevykazuje žiadne známky prekážky, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Resetujte telefón

Ak sa problém začal bez zjavného dôvodu a že použitie novej nabíjačky nepomohlo, je čas resetovať telefón. Pokúste sa však zálohovať dôležité súbory a dáta, pokiaľ je to možné, a potom vyskúšajte tieto kroky:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po tomto a telefón sa stále nenabíja, prineste ho do obchodu a nechajte technológiu vyriešiť problém za vás.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.