Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa náhodne reštartuje sám

Ako zariadenie základnej úrovne môžeme očakávať, že Samsung Galaxy J3 nemusí byť schopný konkurovať vlajkovým lodiam spoločnosti, najmä pokiaľ ide o výkon. V skutočnosti sa takmer dá očakávať, že po niekoľkých mesiacoch používania sa výkon zariadenia môže pomaly zhoršovať, kým s tým niečo neurobíte.

Riešenie problémov: Častejšie ako iné prípady sú časté reštarty iniciované zariadením spojené s problémom firmvéru. Existujú však aj ďalšie možnosti, ktoré môžu smerovať do iného smeru, a preto je potrebné vyriešiť problém s telefónom, aby ste vedeli, aký konkrétny problém s ním je. V takom prípade musíte urobiť:

Krok 1: Skontrolujte, či nejde o problém s batériou

Neustále reštartovanie je často známkou zlyhania batérie, pretože zdroj energie už nie je stabilný. Dobrou správou je, že váš J3 má vymeniteľnú batériu, takže ho môžete skutočne fyzicky skontrolovať a zistiť, či jeho forma nejakým spôsobom vykazuje abnormality, ako napríklad hrčky alebo netesnosti. V tomto kroku teda chcem, aby ste urobili:

1. Odstráňte zadný kryt a vytiahnite batériu.
2. Fyzicky skontrolujte, či nevykazuje známky úniku.
3. Položte batériu na rovný povrch a švihnutím po nej skontrolujte, či sa voľne otáča. Ak je to tak, potom sa vytvorila hrčka a je potrebné ju vymeniť. To isté urobte pre druhú stranu.
4. Ak všetko vyzerá dobre, vložte ho späť a potom zapnite telefón.
5. Nabite zariadenie, aby ste zistili, či reaguje normálne a či vykazuje obvyklé znaky nabíjania.
6. Nechajte telefón dokončiť nabíjanie a potom pokračujte v sledovaní, či sa stále reštartuje, aj keď je batéria plná.
7. Majte na pamäti percentuálny podiel batérie, keď sa začne reštartovať, pretože ak sa jej výkon zmení, keď percento batérie klesne, je to problém s batériou.

Za predpokladu, že s batériou nie je problém a telefón sa nabíja dobre, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte J3 v bezpečnom režime a sledujte

Stále sme v štádiu pozorovania a bootovanie v bezpečnom režime je potrebné, aby sme mohli ľahko izolovať, či je problém spôsobený niektorou z aplikácií tretích strán alebo nie. V bezpečnom režime sú deaktivované všetky prvky tretích strán, takže ak je problém spôsobený prirodzene, v tomto režime k reštartu nedôjde. Takto spustíte Galaxy J3 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc klávesu za obrazovkou s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke objaví „SAMSUNG“, uvoľnite Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení Moc stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte „Núdzový režim“.

Toto pozorovanie môže trvať jeden deň, ale v tomto režime naďalej používajte telefón, aby ste zistili, či sa stále reštartuje, a ak je to tak, musíte prejsť k ďalšiemu kroku. Ak však telefón v tomto režime vydrží jeden deň bez reštartu, problém spôsobuje jedna z niektorých aplikácií tretích strán. Musíte nájsť tieto aplikácie a odinštalovať ich. Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu a nespočetnekrát reštartovať telefón, aby ste potvrdili, či problém stále pretrváva.

Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu z J3:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na Ponuka ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova potvrdiť.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa mohla vymeniť

Existujú aj prípady, keď dôjde k poškodeniu niektorých vyrovnávacích pamätí systému, a keď k tomu dôjde, môžu nastať rôzne problémy s výkonom, vrátane tejto. Aby ste to mohli urobiť, musíte tieto kešky vymazať, aby boli nahradené novými. Tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po tomto postupe musíte pokračovať v pozorovaní a ak sa reštart stále vyskytne, je potrebný ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Teraz sme v štádiu, keď musíme vedieť, či ide o problém s firmvérom alebo hardvérom. Obnovenie je potrebné, pretože sa telefón vráti do pôvodného nastavenia z výroby, takže ak problém pretrváva aj po obnovení, existuje veľká šanca, že ide o problém s hardvérom, inak sa problém vyrieši.

Budete si však musieť zálohovať svoje dôležité osobné súbory a údaje, pretože budú vymazané počas obnovenia, a tiež deaktivovať funkciu Factory Reset Protection (FRP) alebo ochranu proti krádeži. Tu je postup ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom postupujte podľa týchto pokynov a resetujte zariadenie ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po resetovaní ešte nič neinštalujte, ale naďalej sledujte, či sa váš telefón stále reštartuje, aj keď beží bez zásahu tretích strán. Ak je to tak, mali by ste sa už poradiť s technikom. V opačnom prípade obnovte svoje dáta a aplikácie, ale naďalej sledujte svoj telefón.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa náhodne reštartuje sám

Problém: Sú chvíle, keď sa môj telefón reštartuje sám, bez ohľadu na to, čo robím. Jedna inštancia reštartu nastala, keď som posielal SMS správy, ďalší sa stal, keď som používal Facebook. Iné prípady sa vyskytli tiež rôzne, preto som si istý, že tieto reštarty sa dejú náhodne a v skutočnosti nevidím vzor. Takže, ak mi môžete poradiť, čo mám robiť, aby som to napravil, bolo by to skvelé.

Riešenie problémov: Je to v podstate rovnaké ako prvé vydanie, ale výzvou tu je, že nemôžete presne určiť vinníka alebo si všimnúť nejaký vzor. Pri riešení tohto problému teda musíme najskôr predpokladať, že to spôsobujú práve aplikácie. To znamená, že si myslím, že by ste mali urobiť toto:

Krok 1: Okamžite izolujte problém

Opäť musíme predpokladať, že to sú práve aplikácie, ktoré spôsobujú problém vzhľadom na to, že k reštartu dôjde, keď používateľ niečo robí. Potrebujeme teda vedieť, či to spúšťa tretia strana, alebo predinštalovaná. Reštartujte Galaxy J3 v bezpečnom režime, aby ste mohli povedať ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc klávesu za obrazovkou s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke objaví „SAMSUNG“, uvoľnite Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení Moc stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte „Núdzový režim“.

Za predpokladu, že je problém v tomto režime opravený, je potvrdené, že ho spôsobuje jeden alebo niektoré z nich, takže nájdite každého vinníka a odinštalujte ho. Ak sa však telefón stále reštartuje aj v bezpečnom režime, musí to mať niečo spoločné s firmvérom. Prejdite na ďalší krok ...

Krok 2: Pokúste sa zistiť, či majú vyrovnávacie pamäte systému niečo spoločné

Vždy je možné, že poškodená vyrovnávacia pamäť spôsobuje náhodné reštartovanie telefónu, takže v tomto kroku musíte vymazať všetky systémové pamäte cache. Týmto krokom sa dá problém vyriešiť a váš telefón bude určite rýchlejší a plynulejší.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak však problém pretrváva aj potom, musíte zariadenie resetovať.

Krok 3: Obnovte pôvodné továrenské nastavenia telefónu

V tomto bode nášho riešenia problémov je potrebné resetovať telefón, aby ste vylúčili možnosť, že problém bude spôsobený nesprávnym nastavením alebo poškodenými systémovými súbormi a údajmi. Pred obnovením si samozrejme nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste Proti krádeži a na dokončenie hlavného resetovania budete potrebovať vaše poverenia Google.
2. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Ikona aplikácií.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Cloud a účty.
5. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
6. Ak je to potrebné, klepnite na Zálohovať moje dáta posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
7. Ak je to potrebné, klepnite na Obnoviť posunúť posúvač na ZAP alebo VYPNUTÉ.
8. Klepnite na ikonu späť dvakrát sa vráťte do ponuky Nastavenia, potom klepnite na Všeobecné vedenie.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
11. Klepnite na Resetujte zariadenie.
12. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
13. Klepnite na ďalej.
14. Klepnite na Vymazať všetko.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.