Chybové hlásenie „Galéria sa bohužiaľ zastavila“ upozorňuje používateľa na zlyhanie zabudovaného správcu multimédií.Zdá sa, že tento problém má veľa majiteľov # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), takže musíme tento problém vyriešiť, aby sme zistili, či ide iba o menší problém, ktorý sa môže vyskytnúť iným majiteľom, alebo či môže ísť o problém súvisiaci s firmvérom. vyvolaná aktualizáciou alebo akoukoľvek aplikáciou.

Pri riešení problému so zariadením z dôvodu problému s aplikáciou sa odporúča vyhľadať samotnú aplikáciu alebo aspoň vylúčiť, že ide iba o menší problém s aplikáciou. Ak problém pretrváva aj potom, skúste zistiť, či s tým majú spoločné vaše ďalšie aplikácie, a potom ak problém pretrváva, vyhľadajte firmvér. To znamená, že by ste mali urobiť:

Krok 1: Reštartujte Galaxy J3

Pred riešením problému s telefónom je dôležité, aby ste zariadenie reštartovali niekoľkokrát, pretože to môže byť iba obyčajná porucha systému alebo problém s aplikáciou, ktorý si vyžaduje iba reštart.

V minulosti sme dostali veľa problémov, ktoré sme vyriešili jednoduchým reštartom, takže to stojí za to, najmä ak neexistuje žiadny zjavný dôvod alebo príčina. Je to ľahké a bezpečné, takže nemáte čo stratiť.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Ak chyba pretrváva aj po niekoľkom reštarte telefónu, je načase vyhľadať aplikáciu Galéria, pretože by mohla zlyhať iba kvôli poškodenej pamäti cache alebo údajom. Tento postup resetuje aplikáciu, ale neodstráni nijaké vaše obrázky a videá, pretože sú uložené niekde inde. Takto to robíte ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií
5. Klepnite na Galériu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako som už uviedol, chybové hlásenie môže byť iba výsledkom, takže ak k problému dôjde pri otvorení alebo použití iných aplikácií, vymažte medzipamäť a údaje aplikácií, ktoré chybu spustili.

Krok 3: Spustite Galaxy J3 v bezpečnom režime

Zavádzanie v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán, takže ak chybu spôsobí niektorá z vašich stiahnutých aplikácií, Galéria by v tomto režime nemala zlyhávať. Je to nevyhnutný krok na izolovanie problému, takže sa to oplatí urobiť.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón v tomto režime, skúste otvoriť aplikáciu Galéria alebo aplikácie, ktoré ste používali, keď sa vyskytla chyba. Ak sa stále zobrazuje, pravdepodobne čelíme menšiemu problému s firmvérom.

Krok 4: Odstráňte medzipamäť systému

Ak sa chyba začala po aktualizácii firmvéru, možno sa pozeráme na možný výsledok poškodenej pamäte cache. Súbory v medzipamäti vytvára systém a často ich nazývame „medzipamäť systému“, pretože ich systém používa na zlepšenie celkového výkonu a zvýšenie plynulosti vykonávania príkazov.

Tieto súbory sú však náchylné na poškodenie a keď sa tak stane, systém ich bude naďalej používať, ale ich výkon bude určite ovplyvnený. Najlepšie teda urobíte, ak ich odstránite podľa krokov uvedených nižšie za predpokladu, že sa Galaxy J3 dokáže úspešne zaviesť do režimu obnovy:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 5: Vykonajte v telefóne hlavný reset

Ak sa chybovým hlásením nepodarilo opraviť alebo zbaviť sa krokov 1 až 4, je čas zálohovať svoje dáta a súbory, aby ste ich nestratili, pretože v telefóne vykonáte hlavný reset. Obnoví vaše zariadenie predvolené výrobné nastavenia alebo funkčnú konfiguráciu. Môže to byť vážny problém, takže ho musíte vylúčiť:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pri súčasnom podržaní oboch stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy. Môže trvať chvíľu, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android zvýraznite možnosti pomocou klávesu zníženia hlasitosti. V takom prípade zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením vypínača vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením vypínača potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stlačte vypínač a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
9. Telefón sa reštartuje o niečo dlhšie ako zvyčajne a reset je dokončený.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže. Ak budete niekedy potrebovať ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.