Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy J3 s chybou „Galéria sa zastavila“

Galéria je zabudovaný správca obrázkov a videa. S fotoaparátom pracuje väčšinou, pretože kedykoľvek fotografuje alebo zaznamenáva videá, vždy ich tu môže spravovať Galéria. Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa Galéria zastavila“ vám v podstate hovorí o zlyhaní aplikácie a nie je okamžite jasné, prečo k nej došlo.

Od našich čitateľov sme dostali pomerne veľa sťažností týkajúcich sa tejto chyby. Nestáva sa to iba s jedným zariadením, ale takmer so všetkými zariadeniami Galaxy, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Ale v tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy J3, ktorý je postihnutý touto chybou. Možno sme už tento problém riešili s inými zariadeniami predtým, ale tejto téme sa budeme venovať ešte raz v prospech našich čitateľov, ktorí nás v tejto súvislosti oslovili. Takže ak máte taký telefón a momentálne vás táto chyba opravuje, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Predtým, ako sa vrhneme priamo na riešenie problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na stránku riešenia problémov s Galaxy J3, pretože s týmto telefónom sme sa už zaoberali mnohými problémami, odkedy sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy J3 s chybou „Galéria sa zastavila“

Problém: Dúfam, že sa chlapci budete venovať môjmu problému. Vlastním telefón Galaxy J3 a zatiaľ čo sa oň starám od chvíle, keď som si ho kúpil začiatkom tohto roka, pri fotografovaní mám teraz problém. Fotoaparát funguje dobre, ale v momente, keď odfotím, objaví sa chyba „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“. Ale vec je, že keď prejdem do priečinka, kde sú uložené obrázky, budú tam. Znamená to, že fotoaparát napriek chybe úspešne zachytil obrázky. Nechápem, prečo sa to deje, ale ak chlapci viete, čo s tým robiť, povedzte mi to. Ďakujem.

Riešenie problémov: Chyba „Galéria sa zastavila“ je na základe našich skúseností menší problém, ktorý sa týka samotnej Galérie alebo aplikácie Fotoaparát. Obe tieto aplikácie fungujú vedľa seba a existuje možnosť, že ktorákoľvek z nich je príčinou alebo spúšťačom. V prípade tohto problému však musíte urobiť toto:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Aplikácia, ktorá je v chybe konkrétne uvedená, je Galéria, aby to bol náš východiskový bod. Skúsme zistiť, či je možné problém vyriešiť jednoduchým resetovaním. Všetko, čo musíte urobiť, je vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta, ale nemusíte sa báť, žiadny z vašich obrázkov a videí nebude odstránený ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Galériu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Potom reštartujte telefón a otvorte aplikáciu galérie. Ak sa chyba stále zobrazuje, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 2: Obnovte aplikáciu Fotoaparát

Ako som už povedal, je možné, že tento problém spôsobuje práve fotoaparát. Rovnako ako v prvom kroku, tak aj vy musíte jednoducho resetovať aplikáciu fotoaparátu vymazaním jej medzipamäte a údajov.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Fotoaparát.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Po reštarte a telefóne sa stále zobrazuje chyba, je čas pozrieť sa na problém z iného uhla.

Krok 3: Reštartujte telefón v bezpečnom režime

Je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií.Musíte teda problém izolovať, aby ste zistili, či môžete určiť jeho príčinu. Za predpokladu, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, nemalo by sa chybové hlásenie zobraziť, keď je telefón v bezpečnom režime. Podľa týchto pokynov môžete telefón spustiť v tomto prostredí:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že chyba v tomto režime zmizne, je zrejmé, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán. Pokúste sa aktualizovať aplikáciu, ktorú je potrebné aktualizovať, pretože môže ísť o problém s kompatibilitou:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, môžete pokračovať v vymazaní ich vyrovnávacích pamätí a údajov alebo ich dokonca odinštalovať, aby ste zistili, či chyba zmizne.

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií v Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, pretože niektoré môžu byť poškodené

Ak sú poškodené systémové medzipamäte, váš telefón môže trpieť problémami súvisiacimi s výkonom a niektoré aplikácie sa môžu neustále zrútiť. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, skúste vymazať všetky systémové pamäte cache, aby váš telefón mohol vytvárať nové, ktoré sú s ním úplne kompatibilné. Stačí spustiť telefón v režime obnovenia a vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Počkajte, kým sa telefón nestane aktívnym, a potom skúste otvoriť aplikáciu Galéria, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, mali by ste vykonať ďalší krok.

Krok 5: Je čas resetovať Galaxy J3

Pre tento druh problému môžete zriedka dosiahnuť tento bod, ale ak ste to dosiahli, je to vaša posledná možnosť. Chyba „Galéria sa zastavila“ je dosť malý problém a o jej vyriešenie sa môže postarať reset. Musíte však podstúpiť ťažkosti so zálohovaním dôležitých súborov a údajov, pretože budú vymazané. Predtým, ako skutočne vykonáte reset, nezabudnite si vziať na vedomie svoje Google ID a heslo alebo ešte lepšie, vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby vás zariadenie nevymklo.

Ako zakázať ochranu Galaxy J3 Factory Reset

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako vykonať hlavný reset na vašom Galaxy J3

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Telefón môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na Resetovať zariadenie.
11. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na Pokračovať.
13. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.