Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii nespustí
• Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nezapne

• Pochopte, prečo sa váš Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) po aktualizácii firmvéru už nemôže úspešne naštartovať, a naučte sa, ako ho riešiť, aby ste zistili príčinu a nakoniec problém odstránili.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý sa po aktualizácii nezapne ani nezapne.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii nespustí

Keď sa telefón s Androidom, ako je Galaxy J3, nepodarilo úspešne zaviesť alebo sa zasekol počas procesu zavádzania, je možné, že v zariadení došlo k malému problému s firmvérom, aj keď existuje aj možnosť, že to je spôsobené niektorými aplikáciami. Musíte s telefónom dôkladne vyriešiť problém, aby ste nakoniec nestratili svoje súbory alebo dáta. Z tohto dôvodu je potrebné urobiť nasledovné:

Skúste telefón zapnúť v núdzovom režime

Problém je v tom, že telefón sa po aktualizácii už nemôže úspešne naštartovať a bootovanie v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán. Prečo je to nevyhnutný krok? Je to preto, že existuje možnosť, že niektoré aplikácie už nie sú kompatibilné s novým systémom. Ak sa telefón pokúsi spustiť normálne, môžu sa niektoré služby stretnúť s chybami, čo zabráni spusteniu telefónu.

Musíte sa pokúsiť spustiť telefón v bezpečnom režime, aby systém fungoval v diagnostickom stave a načítal iba firmvér, základné služby a predinštalovanú aplikáciu. Preto, ak je problém spôsobený niektorou z aplikácií tretích strán, mal by byť telefón v tomto režime schopný úspešného zavedenia. Podľa pokynov nabootujte J3 v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón odmietne naštartovať v bezpečnom režime, skúste vyššie uvedené kroky vykonať niekoľkokrát, aby ste sa uistili, že sa v tomto režime skutočne nedá spustiť. Po niekoľkých pokusoch a telefón stále nemôže prejsť do diagnostického stavu, pokračujte nižšie uvedeným postupom riešenia problémov.

Ak sa však telefón úspešne naštartoval v bezpečnom režime, problém nie je taký závažný, ako sa zdá, ale hľadanie aplikácií tretích strán, ktoré spôsobujú problém, môže chvíľu trvať. Počnúc nedávnymi inštaláciami skúste zakázať alebo odinštalovať podozrivé aplikácie a skúste telefón normálne spustiť, aby ste zistili, či sa dá zaviesť.

Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že sa telefón nemohol naštartovať v bezpečnom režime, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. To, čo robí, je odstránenie všetkých kešiek vytvorených systémom, aby sa uvoľnili miesto v nových. Pri prvom zapnutí telefónu sa systém vytvorí medzipamäťou, aby aplikácie a služby bežali bez problémov pri ďalšom použití. Po aktualizácii firmvéru však niektoré z týchto vyrovnávacích pamätí okamžite zastarajú, zatiaľ čo iné sa môžu poškodiť. Ak ich nový systém bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy spojené s výkonom a napájaním. V tomto prípade teda chcem, aby ste sa pokúsili vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, aby zariadenie prinútilo vytvárať nové vyrovnávacie pamäte pre služby na aktualizovanom firmvéri.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

U telefónov, ktoré sa po aktualizácii firmvéru nepodarilo naštartovať, môže problém vyriešiť vymazanie oddielu medzipamäte, ale záruka neexistuje. Ak sa to nepodarilo, musíte pokračovať v vykonaní hlavného resetu spustením telefónu v režime obnovenia a výberom ďalšej možnosti.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pri súčasnom podržaní oboch stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy. Môže trvať chvíľu, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android zvýraznite možnosti pomocou klávesu zníženia hlasitosti. V takom prípade zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením vypínača vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením vypínača potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stlačte vypínač a vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“.
9. Telefón sa reštartuje o niečo dlhšie ako zvyčajne a reset je dokončený.

Obnovenie určite problém vyrieši za predpokladu, že sa telefón môže v režime obnovy skutočne úspešne spustiť, ale ak nie, je to iný príbeh.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém s telefónom Galaxy J3. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J3, ktorý sa po aktualizácii firmvéru nezapne

Z týchto dvoch problémov je tento problém o niečo komplikovanejší, pretože telefón, ktorý sa nezapne alebo nezapne, môže mať tiež problémy s hardvérom, a keď k tomu dôjde, nedá sa s tým urobiť veľa, pretože iba odskrutkovaním jednej skrutky , okamžite zrušíte záruku na svoje zariadenie. Táto príručka na riešenie problémov vám skutočne pomôže zistiť, či ide o problém s firmvérom alebo hardvérom, a najlepšie, čo môžeme urobiť, je vylúčiť predchádzajúce. Navrhujem vám toto:

Krok 1: Vykonajte jemné reštartovanie zariadenia Galaxy J3

Prvá vec, ktorú musíte urobiť pri vylúčení problému s firmvérom, je vykonanie tohto postupu. Mäkké reštartovanie zariadenia Galaxy J3 vyrieši problém, pri ktorom sa z nejakého dôvodu zrútil firmvér. Musíte len vybrať batériu a kým je vonku, stlačte a na minútu podržte vypínač, aby sa vybila elektrina uložená v niektorých komponentoch telefónu. Potom vložte batériu späť, zaistite ju zadným krytom a potom sa pokúste telefón znova zapnúť. Ak sa to stále nezapne, v ďalšom kroku by sme vás mohli zistiť, či je problém v hardvéri.

Krok 2: Skúste nabiť svoj Galaxy J3 a zistite, či reaguje

Toto nie je oprava, ale ak problém spôsobuje vybitá batéria, malo by to urobiť. Hlavným dôvodom, prečo to chcem urobiť, je to, aby ste videli, či sa telefón nabíja alebo reaguje, keď zistí, že jeho obvodmi preteká elektrický prúd. Ak to tak je, môžete si byť istí, že hardvér je v poriadku a že zariadenie jednoducho necháte nabíjať, kým nedosiahne 100%. Po nabití ho skúste znova zapnúť, aby ste zistili, či sa tentoraz napája, ale ak sa tak nestane, pokračujte ďalším krokom.

Ak sa však nenabíja alebo nepotvrdí, že je pripojený k sieti, môže sa vyskytnúť iba problém s nabíjaním. Navrhujem prečítať si nášho sprievodcu: Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý sa nebude účtovať [Sprievodca riešením problémov].

Krok 3: Pokúste sa zaviesť telefón v núdzovom režime

Toto tiež nie je oprava, ale spôsob, ako zistiť, či je problém spôsobený aplikáciami tretích strán. Ak sa telefón spustí v bezpečnom režime, potvrdzuje sa, že vaše aplikácie majú niečo do seba. Všetko, čo musíte urobiť, je tentokrát nájsť vinníka a odinštalovať ich od najnovších inštalácií. Tu sa pokúšate zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón stále nezapne v bezpečnom režime, môže vám pomôcť ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa telefón zapnúť v režime obnovenia

Toto opäť nie je oprava, ale spôsob, ako zistiť, či je váš telefón stále schopný napájať všetky svoje hardvérové ​​súčasti aj bez načítania firmvéru, grafického používateľského rozhrania a všetkých služieb a aplikácií. Ak sa dá úspešne naštartovať v režime obnovy, je veľká šanca, že problém vyriešite vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte alebo vykonaním hlavného resetu. Tu je postup, ako bootujete J3 v režime obnovy:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pri súčasnom podržaní oboch stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy. Môže trvať chvíľu, kým sa zobrazí obrazovka obnovenia systému Android.

Vyberte príslušné možnosti a pokúste sa opraviť telefón. Ak sa však zariadenie nedokáže úspešne naštartovať v režime obnovy, nemôžete s tým nič urobiť, iba ak ho pošlete na kontrolu alebo opravu. Možno bude potrebné znova nainštalovať firmvér, aby váš telefón fungoval znova.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.