Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy J5 s chybou „Fotoaparát zlyhal“

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, nás kontaktujú a hľadajú pomoc s chybovým hlásením „Fotoaparát zlyhal.“ Chyba je celkom jednoznačná a okamžite vám oznámi, že fotoaparát nefunguje, ale nie je jasné, či ide o problém s hardvérom, firmvérom alebo iba s aplikáciou. To je dôvod, prečo musíme vyriešiť problém, aby sme vedeli, v čom je problém v skutočnosti a čo je potrebné urobiť, aby sme ho odstránili.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov so zariadením Galaxy J5, ktorého fotoaparát má nejaký problém. Zvážme všetky možnosti a vylúčme ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť ľahko zistiť príčinu a dúfajme, že dokážeme sformulovať riešenie, ktoré ju nadobro napraví a dokonca zabráni tomu, aby sa to v budúcnosti opakovalo. Ak vlastníte taký telefón a momentálne vás trápi podobná obava, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J5, pretože sme s týmto telefónom už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Ako vyriešiť problém s Galaxy J5 s chybou „Fotoaparát zlyhal“

Problémy charakterizované chybovými správami sú často nepatrné, pretože sú znakom zlyhaní aplikácie, ktoré je možné ľahko vyriešiť. Táto chyba je ale iná, ale môže to byť aj znak toho, že samotný snímač fotoaparátu je poškodený a musí sa vymeniť. Postupom riešenia problémov bude teda vylúčenie problému z úrovne aplikácie až na úroveň firmvéru. Ak problém pretrváva aj potom, musí ísť o problém s hardvérom a potrebujete na to technika, ktorý vykoná viac testov vášho zariadenia. Všetko, čo sa hovorí, je, že vám navrhujem, aby ste so svojím telefónom niečo urobili ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje fotoaparátu

Týmto sa obnoví pôvodná konfigurácia aplikácie Fotoaparát a všetkých jej služieb. Ak je problém iba na úrovni aplikácie, malo by to stačiť na jeho odstránenie a je veľmi ľahké ho urobiť ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Fotoaparát.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Po vykonaní tohto kroku otvorte aplikáciu Fotoaparát. Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Zapnite telefón v núdzovom režime a skúste to znova

Teraz sa pokúsime zistiť, či túto chybu nespustila niektorá z nainštalovaných aplikácií. Aplikácie tretích strán majú tendenciu zlyhávať integrované aplikácie. Pretože nemáme predstavu, ktorá z aplikácií spôsobuje problém, musíme okamžite deaktivovať všetky aplikácie tretích strán, aby sme problém okamžite izolovali. Môžete to urobiť spustením telefónu v núdzovom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa chyba v tomto režime nezobrazí, je zrejmé, že problém spôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií. Ak nemáte potuchy, ktorá z aplikácií ju spôsobuje, pokračujte v riešení problémov aktualizáciou všetkých aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať. Takto to robíte ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, vymažte medzipamäť a údaje príslušnej aplikácie. Ak problém nestačí na odstránenie, odinštalujte ho ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Na druhej strane, ak sa chyba stále zobrazuje aj v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, pretože niektoré z nich môžu byť poškodené

Systémové pamäte cache sa poškodia alebo zastarajú, najmä po aktualizácii firmvéru a väčšinou poškodené pamäte cache spôsobia problémy s výkonom a zlyhajú niektoré aplikácie. Tieto vyrovnávacie pamäte je potrebné odstrániť, aby ich mohol systém nahradiť. Môžete to urobiť iba tak, že telefón spustíte v režime obnovenia a zotriete oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, musíte urobiť ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Chyby ako je tento, je možné vždy vyriešiť resetovaním, pokiaľ problém nie je v hardvéri. Teraz sa nachádzate v bode, v ktorom musíte svoj telefón resetovať, aby ste vylúčili možnosť, že ide iba o jeden z týchto problémov s firmvérom. Zálohujte si teda všetky dôležité súbory a údaje, ktoré budú počas obnovenia odstránené. Predtým, ako skutočne vykonáte reset, nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na Galaxy J5

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako urobiť hlavný reset na Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.