Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy J5 s chybou „Správy sa zastavili“

Chyba „Bohužiaľ sa správy zastavili“, ktorá sa zobrazuje na vašom Samsung Galaxy J5, je iba upozornením, že zlyhala alebo prestala fungovať predvolená aplikácia na odosielanie správ. Nehovorí vám, v čom je problém alebo čo máte robiť. V podstate máte len dve možnosti, keď sa problém vyskytne: buď potvrďte chybu klepnutím na OK, alebo pošlite Googlu hlásenie klepnutím na SPRÁVU. Je smutné, že ani jeden z týchto krokov nerieši tento problém. Čo znamená, že s tým musíte naozaj niečo urobiť.

V tomto príspevku vás prevedieme riešením problémov s telefónom Galaxy J5, ktorý je chybovým hlásením. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť určiť, o čo ide, s tým niečo urobíme. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli viac informácií o tomto probléme a o jeho riešení.

Ak však máte ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J5, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú. Môžete použiť riešenia, ktoré sme navrhli. Ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Galaxy J5 s chybou „Správy sa zastavili“

Problém: Ahoj Galaxy J5, keď odstránite text, zobrazí sa vám správa viac-menej zakaždým, keď sa zobrazí správa „Je nám ľúto, služba Messaging přestala fungovať“. Nie, pretože správa bola odstránená v poriadku, ale veľmi nepríjemne.

Riešenie: Na základe našich skúseností je tento problém dosť malý a dá sa ľahko vyriešiť, pretože sa týka predovšetkým aplikácie na odosielanie správ, ktorá je predinštalovaná s vaším zariadením Galaxy alebo iným telefónom s Androidom. Existujú však situácie, že aj také jednoduché problémy môžu byť iba sprievodným javom komplikovanejšieho problému s firmvérom, a preto je nevyhnutné, aby ste pri riešení problémov s telefónom venovali čas. Postupujte podľa pokynov na riešenie problémov, ktoré sme pre vás pripravili nižšie.

Spustite telefón v núdzovom režime

je možné, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Najprv to teda musíme overiť spustením telefónu v bezpečnom režime. V tomto prostredí sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nich, chyba by sa nemala zobrazovať. Takto prevádzkujete zariadenie v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a nechajte telefón spustiť; dokončenie môže trvať niekoľko sekúnd.
5. Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku a v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, je to úspešné. V opačnom prípade opakujte kroky zhora.

Keď sa nachádzate v tomto prostredí, skúste otvoriť Správy, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Za predpokladu, že chyba zmizla, je zrejmé, že existuje aplikácia tretej strany, ktorá chybu spustí. Nájdite túto aplikáciu a potom ju odinštalujte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však chyba v tomto režime stále objavuje, prejdite na ďalší krok.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Prečo môj Samsung Galaxy J5 zamrzne, keď otvorím Instagram? Tu je oprava ...
• Opravte Samsung Galaxy J5, ktorý zamrzne skôr, ako sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Facebook sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, kontakty sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

V zásade platí, že ak sú súbory a dáta aplikácie uložené v pamäti zastarané a nemožno ich načítať, môže to byť dôvod, prečo dôjde k zlyhaniu aplikácie. Tentokrát teda musíme vyčistiť medzipamäť a údaje Správ, aby sa vytvorili novšie. Nerobte si starosti, všetky vaše osobné súbory uložené v internom úložisku nebudú odstránené, ak urobíte tento krok. Váš text a správy MMS však môžu byť vymazané, takže si urobte zálohu, aby ste ich mohli po tomto ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Po vykonaní tohto kroku sa pokúste spustiť chybu, a ak sa stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Pretože sa chybové hlásenie stále zobrazuje aj v bezpečnom režime, je možné, že súbory a dáta uložené v pamäti systému sú zastarané alebo poškodené. Na rozdiel od predchádzajúceho kroku táto metóda vymaže všetky medzipamäte systému, aby váš telefón mohol vytvárať novšie. Pokiaľ ide o problémy spojené s firmvérom, tento postup je veľmi užitočný, takže ho nechcete prehliadnuť. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vykonaní tohto postupu skúste spustiť chybu, aby ste zistili, či aplikácia stále zlyháva, a ak je to tak, musíte telefón resetovať.

Zálohujte si súbory a resetujte Galaxy J5

Reset bude schopný tento problém vyriešiť, čo je isté za predpokladu, že firmvér nebol nijako upravený. Ide však o to, že všetky vaše súbory a údaje budú odstránené, vrátane vašich aplikácií, osobných súborov, hudby, obrázkov, videí atď. Predtým, ako budete pokračovať a resetovať, nezabudnite vytvoriť zálohu všetkých svojich súborov a údajov. Po zálohovaní navrhujem vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste po resetovaní neboli uzamknutí.

Tu je postup, ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy J5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže vyriešiť problém so zariadením. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by sa vám mohli tiež páčiť:

• Samsung Galaxy J5 (2017) sa po aktualizácii začal zobrazovať s chybou „Nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa na vašom Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazuje „Pri aktualizácii softvéru zariadenia došlo k chybe“ [Sprievodca riešením problémov]
• Opravte Samsung Galaxy J5, ktorý zamrzne skôr, ako sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J5 s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý je pri spustení uviaznutý na logu Samsung [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5 s problémom s čiernou obrazovkou smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa začal po aktualizácii zahrievať alebo prehrievať [Sprievodca riešením problémov]