Obsah

• Galaxy J7 namiesto pripojenia šetrí pripojenie
• Galaxy J7 je pripojený k sieti Wi-Fi, ale nemá pripojenie
• Galaxy J7 sa počas pripojenia k Wi-Fi vypne alebo reštartuje
• Galaxy J7 mrzne pri prehliadaní pomocou Wi-Fi
• Galaxy J7 prestal reagovať po pripojení k Wi-Fi

• Pochopte, prečo sa váš nový #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) už nemôže pripojiť k domácej Wi-Fi, a naučte sa, ako to opraviť.
• Prečítajte si viac informácií o ďalších problémoch súvisiacich s Wi-Fi, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní smartphonu J7, a o ich riešeniach, vďaka čomu budete môcť pokračovať v používaní telefónu bez akejkoľvek pomoci technika.

Krok 1: Reštartujte telefón

Toto musí byť prvá vec, ktorú musíte urobiť, najmä ak ide o prvý výskyt problému. Reštartovanie zariadenia eliminuje všetky možné menšie chyby firmvéru a hardvéru. Vždy existuje väčšia šanca, že váš problém bude vyriešený týmto veľmi jednoduchým postupom.

Po reštarte sa pokúste pripojiť telefón k sieti Wi-Fi. Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení problémov.

Krok 2: Zapnite napájanie sieťových zariadení

Ďalšou možnosťou, prečo sa tento problém vyskytne, je situácia, keď je potrebné reštartovať sieťové zariadenia, ako napríklad modem alebo smerovač, aby bolo možné znova fungovať. Tieto zariadenia tiež zamrznú a keď sa to stane, je potrebné ich znova inicializovať. Takže ich odpojte od zdroja napájania, počkajte minútu a potom ich znova pripojte.

Ak sa vaše zariadenie stále nedokáže pripojiť k domácej sieti, je čas vyhľadať firmvér.

Krok 3: Spustite telefón v bezpečnom režime a znova sa pripojte

Na základe našich skúseností a tiež niektorých správ od našich čitateľov môže byť pri zlyhaní niektorých aplikácií, dokonca aj aplikácií tretích strán, ovplyvnené rádio Wi-Fi a jeho služby. Predtým, než začnete s firmvérom, musíte skontrolovať, či nejde o problém s vašimi aplikáciami. Spustite J7 v bezpečnom režime a pokúste sa pripojiť zariadenie k rovnakej sieti.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti telefónu, a potom tlačidlo uvoľnite.
2. Vyberte a podržte stlačené tlačidlo Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reštartujte do núdzového režimu, potom tlačidlo uvoľnite.
3. Klepnite na RESTARTOVAŤ. Poznámka: Dokončenie tohto procesu reštartu môže trvať až jednu minútu.
4. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.

Ak problém pretrváva aj v diagnostickom stave, je čas ísť po samotnom firmvéri.

Krok 4: Odstráňte medzipamäť systému

Kešky sa kazia častejšie, ako si myslíte. Tento problém by v skutočnosti mohol byť iba jeho výsledkom. Pretože nemôžeme vymazať konkrétne cache, musíme vymazať adresár, kde sú uložené všetky tieto cache - oddiel cache. V tejto časti sa teda dozviete, ako reštartovať počítač J7 do režimu obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Nebojte sa, tento postup nemá žiadne nepriaznivé účinky na váš telefón a odstránené pamäte cache budú nahradené novými. Tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po odstránení systémovej medzipamäte skúste pripojiť telefón k sieti, s ktorou máte problémy. Ak by problém pretrvával, nezostáva vám nič iné, len resetovať telefón.

Krok 5: Vykonajte Master Reset vášho zariadenia Galaxy J7

Pri resetovaní sa odstránia všetky súbory a dáta v telefóne a prístroj sa vráti do pôvodného alebo predvoleného nastavenia od výroby. Pred vykonaním krokov uvedených nižšie si nezabudnite zálohovať všetky svoje dáta a súbory, ktoré budú odstránené.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón po resetovaní stále nedokáže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi, je čas ho vrátiť do obchodu a nechať ho skontrolovať technikom.

Galaxy J7 namiesto pripojenia šetrí pripojenie

Otázka: Môj Galaxy J7 sa nemôže úspešne pripojiť k hotspotu Wi-Fi, pretože iba hovorí, že sieť je „uložená“, ale už nie je „pripojená“, ako tomu bolo predtým. Aký je s tým problém?

Odpoveď: Je tiež sprevádzané oznámením, že telefón „Získava adresu IP“, ale potom sa mu nepodarí nadviazať spojenie, sieť sa uloží. K tomuto problému môžu viesť rôzne faktory, takže vyskúšajte nasledovné:

• Skontrolujte, či máte správne poverenia na prihlásenie do siete.
• Skúste zabudnúť na sieť, ku ktorej ste momentálne pripojení, a nechajte telefón znova sa pripojiť.
• Ak zlyhajú iné možnosti, resetujte telefón.

Galaxy J7 je pripojený k sieti Wi-Fi, ale nemá pripojenie

Otázka: Môžete mi, chlapci, pomôcť? Môj J7 je pripojený k sieti Wi-Fi, ale stále sa nemôžem pripojiť k internetu. Moje e-mailové adresy nefungujú, nemôžem streamovať hudbu a videá. Čo dáva?

Odpoveď: To, že ste pripojení k hotspotu Wi-Fi, ešte nemusí znamenať, že máte pripojenie na internet. Ak to nie je vaša vlastná sieť Wi-Fi, potom s tým skutočne nemôžete nič robiť, pokiaľ neviete, kto je správca siete. Ak je to vaša vlastná sieť Wi-Fi, vyskúšajte vyššie uvedeného sprievodcu riešením problémov, ktorý vám môže pomôcť.

Galaxy J7 sa počas pripojenia k Wi-Fi vypne alebo reštartuje

Otázka: Tento problém sa začal nedávno. Môj nový Galaxy J7 sa počas pripájania k hotspotu Wi-Fi vypne alebo reštartuje bez ohľadu na to, či ide o moju domácu sieť alebo bezplatný verejný hotspot. Čo sa javí ako problém? Môžete mi pomôcť opraviť to?

Odpoveď: Je to spôsobené buď treťou stranou, ktorá automaticky sťahuje aktualizácie zo serverov v okamihu, keď je telefón pripojený k sieti Wi-Fi, alebo menším problémom s firmvérom. Skúste najskôr zaviesť telefón do núdzového režimu a pripojte zariadenie k sieti. Ak problém stále pretrváva, musíte svoj telefón resetovať, aby ste problém odstránili.

Ak je problém vyriešený v bezpečnom režime, vyhľadajte aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, ale ak nemôžete nájsť vinníka, musíte resetovať telefón, ale zálohujte všetky svoje dáta a súbory.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Galaxy J7 mrzne pri prehliadaní pomocou Wi-Fi

Problém: Mám telefón J7 Galaxy, ktorý som si kúpil úplne nový. Zatiaľ je to dobré, ale všimol som si, že sú chvíle, keď telefón pri prehliadaní webu cez Wi-Fi zamrzne alebo zaostáva. Zdá sa mi, že nechápem dôvod, prečo to robí, ale ak o tom chlapci viete a máte riešenie, pomôžte mi.

Odpoveď: Rovnako ako predchádzajúci problém, môže ísť buď o problém s aplikáciou, alebo problém s firmvérom. Problém teda izolujte najskôr spustením telefónu v bezpečnom režime a sledovaním, či telefón stále mrzne alebo nie.

Ďalšou možnosťou je, že problém je spôsobený používaným webovým prehliadačom. Skôr povedané, skúste vyčistiť medzipamäť a údaje prehliadača, ktorý používate, a zistite, či to má nejaký rozdiel. Ak nie, skúste telefón resetovať.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií
5. Klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Galaxy J7 prestal reagovať po pripojení k Wi-Fi

Problém: Ahoj chlapci, v prvom rade ďakujem, že ste si našli čas a prečítali môj problém. Reč je o mojej Galaxy J7. Problém je v tom, že existujú chvíle, keď jednoducho zamrzne a po pripojení k sieti Wi-Fi nebude reagovať. Vďaka bohu má vymeniteľnú batériu, takže zakaždým, keď sa to stane, batériu iba vytiahnem a vložím späť. Bude fungovať, kým sa problém znova neobjaví. Čo navrhujete, aby som vyriešil tento problém?

Odpoveď: Zdá sa, že ide o problém s firmvérom, ktorý ovplyvňuje všeobecný výkon vášho telefónu. Najlepšie preto urobíte, keď zariadenie resetujete, aby ste zistili, či problém stále pretrváva, a ak áno, bude pravdepodobne potrebné skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia. Ak žiadny neexistuje, nechajte problém vyriešiť pomocou technológie.Možno bude potrebné znova nainštalovať firmvér.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže vyriešiť problém s telefónom. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.