Obsah

• Riešenie problému s hodinami Galaxy J7

Vo vašom Samsung Galaxy J7 je predinštalovaná predvolená aplikácia pre hodiny. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali ohľadom problémov s aplikáciou po aktualizácii firmvéru. Môže to byť iba ďalší problém s aplikáciou alebo môže ísť o závažný problém so systémom. Pokúsime sa tento problém preskúmať, aby sme vedeli, prečo sa to deje.

V tomto príspevku sa pozrieme na všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť ľahko určiť, o aký problém vlastne ide. Ak je to rovnako jednoduché ako problém s aplikáciou, môžeme to vyriešiť. Ak bude mať problém s firmvérom, stále ho môžeme opraviť, ale záleží to na situácii. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia, ktorého tento problém po aktualizácii odkázal, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak však hľadáte riešenie iného problému, určite navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy J3, pretože už sme sa zaoberali mnohými problémami, ktoré nahlásili naši čitatelia. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problému s hodinami Galaxy J7

Problém: Týka sa to modelu SM-J700T. Nedávno som aktualizoval zariadenie na verziu Android 7.1.1. Keď sa teraz zobrazí obrazovka uzamknutia telefónu, je zobrazenie hodín nežiaduce, a to na dvoch riadkoch, hodinách hore a minútach dole. Nemôžem prísť na to, ako to zmeniť späť tak, aby sa neustále zobrazovalo normálne zobrazenie HH: MM. Ak sa zobrazuje upozornenie, vyzerá to normálne, ale bez upozornenia sa znova pokazilo. Pozrel som sa online a nenašiel som nijakú pomoc. Zmena témy nefungovala. Môj telefón nemá kdekoľvek možnosť „duálne hodiny“ a tiež nemá žiadne možnosti „Vždy zapnuté zobrazenie“. Pomôžte mi to zmeniť!

Riešenie: Odkedy sa problém začal po aktualizácii, zdá sa, že bol zničený softvér, ktorý v priebehu procesu zastaral súbory a dáta. Aj keď aktualizácia môže pomôcť vyriešiť problémy, niekedy je tiež potrebné vziať do úvahy, že v telefóne pretrvávajú problémy s výkonom. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je vykonať krok za krokom na svojom zariadení problém izolovať a zbaviť sa ho. Mali by ste urobiť tieto metódy:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Hodiny

Predtým, ako budete môcť v telefóne vykonať ďalšie metódy, je nevyhnutné najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, aby ste sa uistili, že sú všetky súbory kompatibilné s novým systémom. To znamená, že musíte aplikáciu resetovať a všetky vaše predvoľby sa odstránia, ale dobré je, že ak problém spôsobili poškodené súbory a údaje, tento krok to určite napraví.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Hodiny.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Po obnovení predvolených nastavení aplikácie skúste skontrolovať, či hodiny fungujú normálne. Ak nie, pokračujte ďalšou metódou.

Reštartujte telefón v núdzovom režime

Je možné, že jedna alebo niektoré z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali, s aplikáciou Hodiny zlyhávajú. Túto možnosť musíme vylúčiť zavedením telefónu do bezpečného režimu. Týmto sa deaktivujú všetky aplikácie tretích strán a ak hodiny v tomto režime fungujú normálne, znamená to, že tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Musíte nájsť túto aplikáciu a potom ju odinštalovať.

Takto zapnete telefón v bezpečnom režime ...

1. Vypnite svoj Galaxy J7.
2. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
3. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
5. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
6. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
7. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
8. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že je problém vyriešený, pokúste sa nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a potom ju odinštalujte, postupujte takto:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalší postup.

Vymažte oddiel medzipamäte

Systémové medzipamäte sú dočasné súbory uložené v oddiele, ktoré pomáhajú firmvéru ľahšie a rýchlejšie získať prístup k dátam, keď zariadenie potrebuje načítať aplikáciu alebo znova navštíviť webové stránky. Ak teda tieto vyrovnávacie pamäte zastarajú a nebudú sa načítať do firmvéru, mohlo by to byť faktorom, ktorý spôsobuje problém vo vašom telefóne. V tomto prípade musíme problém izolovať odstránením všetkých súborov v oddiele cache, aby sa vytvorili čerstvejšie pamäte cache. Nerobte si starosti, táto metóda neodstráni žiadne vaše dôležité súbory z interného úložiska.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vyčistení oblasti vyrovnávacej pamäte sa pokúste nastaviť hodiny na telefóne. Ak problém pretrvával, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie resetovať.

Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Podľa toho, ako popisujete problém, sa zdá, že ide iba o ďalší problém súvisiaci s aplikáciou. Dá sa to vyriešiť resetom, ale táto metóda vždy príde na koniec kvôli problémom, ktoré budete musieť podstúpiť pri zálohovaní súborov a dát a ich obnove po resete. V tejto chvíli vám však nezostáva nič iné, ako zariadenie resetovať. Nezabudnite si preto v telefóne zálohovať dôležité súbory a potom ich obnovte podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.