Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré stále mrzne / zaostáva

Postupom času, keď sa vám v telefóne nahromadí veľa údajov, sa začne spomaľovať a potom začne mrznúť alebo zaostávať. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J7, zariadenie strednej triedy s celkom slušnými špecifikáciami.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré stále mrzne / zaostáva

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je zistiť, aký je skutočný problém, aby sme s ním mohli niečo urobiť. Aj keď chceme pomôcť našim čitateľom, existujú problémy, ktoré tiež nemôžeme opraviť, najmä to, že nemôžeme na zariadení vykonávať testy. Ale nenechajte sa tým zabrániť tomu, aby ste robili niečo, čo by mohlo problém vyriešiť. Predtým, ako pokračujeme, je tu jeden z problémov zaslaných našimi čitateľmi, aby ste vedeli, ako k tomuto problému dochádza ...

“Ahoj droid chlap. Sledujem váš blog, pretože som si v roku 2013 zaobstaral Galaxy S3. Teraz používam Galaxy J7. Je tu so mnou od roku 2016 a som celkom spokojný s jeho výkonom, až donedávna, keď mi začal mrznúť. Sú aj chvíle, keď sa to stane naozaj, ale naozaj pomaly. Chcem iba, aby môj telefón opäť fungoval perfektne, takže ak mi s tým môžete pomôcť, bolo by to skvelé. Vopred ďakujem.”

Teraz, keď vieme, ako sa tento problém vyskytuje, je čas vykonať riešenie problémov a navrhujem vám toto:

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či stále zamrzá

Spustenie telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a ak niektorá z nich spôsobuje problém, mal by v tomto stave zaostať alebo zamrznúť. V takom prípade stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a vyriešiť ju.

1. Vypnite svoj Galaxy J7. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nájsť vinníka je ľahké, ale ak máte veľa aplikácií, stane sa skutočne náročným. Začnite teda s hľadaním aplikácií, ktoré ste si nainštalovali v čase, keď sa problém začal. Po nájdení môžete skúsiť najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, ale ak to nefunguje, musíte ich odinštalovať. Upozorňujeme, že vyčistením medzipamäte a údajov sa môžu odstrániť vaše nastavenia pre danú aplikáciu, ako aj zhromaždené údaje.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, aby ste problém našli, takže buďte trpezliví.

Krok 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli pamäte nahradené

Poškodené alebo zastarané systémové vyrovnávacie pamäte môžu tiež spôsobiť tento druh problému alebo akékoľvek iné problémy s výkonom. Odporúča sa z času na čas ich vymazať, aby sa nahradili novými, ale keďže skutočne nemáte prístup k jednotlivým keškám, musíte ich vymazať naraz a môžete tak urobiť spustením zariadenia v režime obnovy:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Keď je telefón aktívny a pripravený, skúste ho sledovať, či stále pretrvávajú zamrznutia a oneskorenia, a ak áno, nezostáva vám nič iné, len zariadenie resetovať.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy J7

Zmrazenie a oneskorenie môžu byť iba niekoľkými menšími problémami, môžu však byť iba znakom závažnejších problémov. Ak sa teda prvé dva kroky nepodarilo problém vyriešiť, musíte telefón resetovať, aby sa obnovili pôvodné výrobné nastavenia. Ak ste však zálohu neurobili, môžete stratiť všetky svoje súbory a údaje vrátane obrázkov, videí a kontaktov.

Pred resetom nezabudnite vo svojom prístroji deaktivovať funkciu Factory Reset Protection (FRP) alebo funkciu proti krádeži, aby ste po nich neboli uzamknutí. Tu je postup ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom je čas resetovať zariadenie a odporúčame vám resetovať ho pomocou režimu obnovenia, pretože sa formátuje vyrovnávacia pamäť aj dátové oddiely. Takto to robíte:

1. Vypnite svoj Galaxy J7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete sa tiež pokúsiť resetovať telefón pomocou ponuky Nastavenia ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak problém pretrváva aj potom, skúste skontrolovať, či nedošlo k jeho poškodeniu tekutinami alebo fyzickými prostriedkami. Aj keď k tomu nedošlo, musíte to nechať skontrolovať technikom.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.