Obsah

• Samsung Galaxy J7 sa po aktualizácii firmvéru začal reštartovať

Dostali sme pomerne veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí zaznamenali časté reštarty svojich zariadení. Medzi týmito telefónmi je Samsung Galaxy J7, zariadenie strednej triedy s dosť pôsobivými špecifikáciami pre svoju kategóriu a od svojich majiteľov dostávalo celkom pozitívne recenzie za jeho výkon a dizajn. Je však škoda, že je to jedno zo zariadení, ktoré narazilo na tento druh problému. Ide o to, že to môže byť len malý problém spôsobený niektorými aplikáciami, alebo to môže byť vážny problém s firmvérom, ktorý si vyžaduje vašu okamžitú pozornosť.

Riešenie problémov: Odteraz nemáme potuchy, prečo sa váš telefón náhodne alebo často reštartuje sám, takže ho musíme vyriešiť. Tu je potrebné urobiť nasledovné:

Krok 1: Počas nabíjania používajte telefón

Musíme vedieť, či by sa váš telefón stále reštartoval, keď má stabilný zdroj energie. Účelom tohto postupu je zistiť, či nie je problémom batéria.Viete, že mierne poškodené batérie sú nestabilné a napriek tomu, že môžu byť stále schopné napájať vaše zariadenie, môže dôjsť k ich reštartovaniu, keď začnú zlyhávať. Musíme preto vášmu telefónu poskytnúť stabilný zdroj napájania a naďalej ho používať, aby sme zistili, či sa po pripojení k sieti reštartuje, pretože ak nie, je to problém s batériou a možno budete musieť kúpiť novú batériu, aby ste mohli telefón naďalej používať bez akéhokoľvek prerušenia. To je jedna z dobrých vecí na tomto telefóne, pretože má vymeniteľnú batériu a na jeho výmenu nepotrebujete technika.

Krok 2: Používajte telefón v bezpečnom režime

Za predpokladu, že sa váš telefón nabíja dobre, keď je pripojený, ale stále sa reštartuje, musíte vedieť, či problém nespôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií tretích strán. Reštartovali ste svoj J7 v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky prvky tretích strán, tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón nereštartuje sám v bezpečnom režime, je potvrdené, že problém spôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií. Ak ste si nainštalovali aplikáciu, o ktorej si myslíte, že spôsobuje tento problém, nájdite ju, vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a dáta. Ak to nefunguje, musíte ju odinštalovať.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však problém pretrváva aj v tomto režime, príčinou nie sú vaše aplikácie tretích strán. Prejdite na ďalší krok ...

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že sa telefón stále reštartuje v bezpečnom režime, musíme ísť po firmvéri a najskôr by ste mali vymazať všetky možné poškodené systémové pamäte cache. Môžete tak urobiť zavedením telefónu do režimu obnovenia systému Android a následným vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Môže síce vymazať všetky pamäte cache, ale nebojte sa, po reštartovaní telefónu budú nahradené novými. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Reštartovanie by trvalo trochu viac času, ale počkajte, kým sa telefón stane aktívnym, a potom ho naďalej používajte. Pozorne ho sledujte a sledujte, či sa telefón stále reštartuje sám. Ak problém stále pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, mali by ste urobiť ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

Teraz je čas resetovať telefón za predpokladu, že zlyhali všetky ostatné postupy. Stratíte všetky svoje súbory a údaje, takže pred obnovením ich nezabudnite zálohovať. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí z telefónu. FRP deaktivujete takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz, keď je zakázané, resetujte telefón pomocou režimu obnovenia podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že toto riešenie problémov pomôže.

Samsung Galaxy J7 sa po aktualizácii firmvéru začal reštartovať

Problém: V prvom rade sledujem váš blog od roku 2014, keď som si kúpil Note 5. Inovoval som na Note 7, ale potom udrie problém s batériou, takže si musím kúpiť tento oveľa lacnejší telefón, Galaxy J7. Doteraz som si tento telefón donedávna užíval, keď sa začal reštartovať sám. Myslím, že som si stiahol a nainštaloval aktualizáciu, ale nie som si tým istý. Ale aj tak sa reštartuje bez varovania. Obrazovka by jednoducho sčernela, vrátila by sa znova a fungovala normálne. Neskôr sa to znova reštartuje a stane sa to isté. Nie som v systéme Android nováčikom, ale chcem si len byť istý, že to, čo robím, už viac nepokazí môj telefón, preto vás žiadam o pomoc. Ďakujem.

Riešenie problémov: Ak ste dostatočne pozitívni na to, že sa tento problém začal po aktualizácii firmvéru, musíme najskôr preskúmať možnosť, že to môžu spôsobiť nejaké poškodené údaje, potom prejdeme k ďalším možnostiam potom, čo sme to vylúčili bez toho, aby sme z toho mali nejaký priaznivé účinky. V tomto prípade musíte urobiť nasledovné:

Krok 1: Okamžite odstráňte všetky pamäte predchádzajúceho firmvéru

Úlohou firmvéru je vytvárať medzipamäte systému, ktoré používa na zvýšenie plynulosti výkonu vášho zariadenia. Aktualizácia firmvéru však môže tieto súbory často poškodiť alebo ich zastarať. V takom prípade stačí všetky odstrániť, aby nový firmvér vytvoril nové súbory, ktoré sú s ním úplne kompatibilné, a takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón aj potom náhodne reštartuje, nemáte inú možnosť, ako prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Zálohujte svoje súbory a dáta, obnovte výrobné nastavenia telefónu

Je to problém súvisiaci s firmvérom, ktorý sa začal po aktualizácii. Nemusíme skúmať možnosť, že niektoré z aplikácií spôsobujú reštart telefónu, najmä ak pred aktualizáciou fungoval dobre. V tomto okamihu musíte jednoducho zálohovať svoje súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, a potom telefón resetovať. Tu je postup ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Po resetovaní a opätovnom zapnutí telefónu ste nainštalovali zlú aktualizáciu. Ak chcete, aby telefón fungoval bez problémov, musíte znova nainštalovať firmvér. Na opätovné blikanie firmvéru však budete potrebovať autorizovaného technika, aby nedošlo k zrušeniu platnosti záruky.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.