Problémy s nabíjaním patria medzi najčastejšie hlásené problémy a nedochádza k nim iba pri Samsung Galaxy J7, ale aj pri rôznych platformách Android. Videli sme, že veľa špičkových zariadení malo problémy s nabíjaním batérií, a už sme sa predtým zaoberali mnohými problémami, ktoré súvisia s témou, ktorej sa tu venujeme.

Krok 1: Vykonajte postup vyťahovania batérie, aby ste vylúčili možnosť poruchy

Problémy sa stávajú neustále a keď k nim dôjde, môžu sa stať rôzne veci. Už sme videli, že problémy s nabíjaním neboli predtým spôsobené závadou, a hoci sa dajú ľahko vyriešiť reštartom, je tu jedna vec, ktorú by som chcel, aby ste vyskúšali, je efektívnejšia ako bežné reštartovanie. Často sa to nazýva postup „vyťahovania batérie“ a postupujte takto:

1. Keď je telefón zapnutý, odstráňte zadný kryt.
2. Vytiahnite batériu z telefónu, aby ste ho mohli „šokovať“.
3. Keď je batéria takmer vybitá, stlačte a na minútu podržte vypínač.
4. Vložte batériu späť a zaistite ju zadným krytom.
5. Znova zapnite telefón a pokúste sa ho nabiť.

Ak problém pretrváva aj potom, pokračujte ďalším krokom.

Krok 2: Pokúste sa nabiť telefón v bezpečnom režime

Je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií vo vašom zariadení, hoci s istotou nevieme, o ktorú z nich ide. Problém musíme izolovať zavedením v bezpečnom režime, aby sme aspoň vedeli, či je príčinou aplikácia tretej strany alebo predinštalovaná aplikácia. Tu je postup, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po úspešnom zavedení telefónu v bezpečnom režime sa ho pokúste nabiť, ak reaguje. Ak sa tak nestane, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa nabiť telefón, keď je vypnutý

Skúsme teraz zistiť, či by sa telefón nabíjal, ak na pozadí nič nebeží. Vypnite teda telefón a pripojte nabíjačku. Na displeji by sa mal stále zobrazovať symbol nabíjania a rozsvietiť LED indikátor v hornej časti displeja. Tieto znaky vám povedia, či je s hardvérom niečo v poriadku alebo nie. Ak sa telefón nenabíja, aj keď je vypnutý, musíme sa pozrieť na možnosť poškodenia nabíjačky alebo kábla.

Krok 4: Fyzicky skontrolujte nabíjačku a kábel USB

Už pri pohľade na nabíjačku a do jej USB portu môžete okamžite zistiť, či je problém, alebo nie. Ak je port čímkoľvek skorodovaný, môže to byť dôvod, prečo sa telefón nemôže nabíjať, pretože kábel nemohol správne nadviazať kontakt s receptormi. Môžete ho vyskúšať vyčistiť alebo do neho otryskať stlačený vzduch, aby ste sa zbavili prachu a nečistôt. Ak všetko vyzerá normálne, pokračujte v kontrole kábla.

Stačí sa pozrieť na oba konce a všimnete si niečo, čo nie je normálne, ako sú ohnuté špendlíky, hrdza, korózia alebo čokoľvek, čo mu tiež bráni vo vedení elektriny. Ak obidva konce vyzerajú normálne, potom prstami prechádzajte z jedného konca kábla na druhý, aby ste nahmatali nejaké hrudky, ktoré by mohli byť znakom prasknutia vo vnútri izolácie.

Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či je kábel dobrý, je pripojenie telefónu k počítaču. Ak sa zistí, že je kábel v poriadku. Skúste zistiť, či sa zariadenie nabíja po pripojení k počítaču. Zariadenie nemusí vydávať intenzitu nabíjania batérie rovnakým tempom, ako keď sa nabíja pomocou originálnej nabíjačky, ale prinajmenšom vám poskytne predstavu, či sa telefón nabíja alebo nie.

Krok 5: Skontrolujte nabíjací port na zariadení Galaxy J7

Za predpokladu, že sa s nabíjačkou a káblom aspoň fyzicky nič nestalo, je čas skontrolovať nabíjací port telefónu, či neobsahuje vlákna, nečistoty, koróziu a ohnuté kolíky. Pokiaľ ide o vlákna a nečistoty, môžete ich vyskúšať vyloviť alebo sa ich môžete zbaviť tryskaním stlačeného vzduchu. Pokiaľ ide o koróziu, musíte ju vyčistiť alkoholom alebo čímkoľvek, čo po niekoľkých sekundách zaschne. Ak sa stane, že je špendlík alebo dva ohnuté, skúste to narovnať pomocou pinzety, ale buďte veľmi opatrní, aby ste ich nepoškodili.

Na druhej strane, ak nabíjací port nevykazuje žiadne známky abnormality, prejdite na ďalší krok.

Krok 6: Pokúste sa odstrániť medzipamäť systému, pretože niektoré z nich mohli byť poškodené

Toto je beh na dlhú trať, ale osobne poznám prípady, keď sa telefón po aktualizácii nenabíja. Je to znak, že mohli byť poškodené niektoré medzipamäte systému, vrátane medzipamäte služby, ktorá spracováva nabíjanie. Aj keď nemáme prístup k takýmto cache, môžeme ich skutočne vymazať, aby telefón prinútil vytvárať nové, ktoré sú úplne kompatibilné s novým systémom. Nebojte sa, žiadny z vašich súborov a údajov sa nestratí. Tieto vyrovnávacie pamäte odstránite takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stále nenabíja, nemáte inú možnosť, ako svoj telefón resetovať.

Krok 7: Pred odoslaním telefónu na opravu vykonajte reset a zistite, či to má vplyv

Zdá sa, že problém je spôsobený problémom s hardvérom, hoci nevieme presne určiť, ktorý z nich je. Potrebujete teda pomoc od technika, ktorý môže vykonať ďalšie testy, aby ste vedeli, o čo ide v probléme. Predtým, ako pošlete telefón na opravu, odporúčam vám vykonať reset, aby ste vylúčili možnosť, že problém má niečo spoločné s niektorými systémovými súbormi alebo údajmi, a zároveň môžete vymazať všetky svoje osobné údaje. Nezabudnite tiež zálohovať svoje súbory a údaje, pretože budú odstránené. Pred resetovaním však nezabudnite deaktivovať ochranu proti krádeži, aby ste sa vyhli uzamknutiu, tu je postup ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto resetujete svoj Galaxy J7 ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Prípadne môžete reset vykonať aj prostredníctvom ponuky nastavení ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.