Pokiaľ ide o problémy, ktoré majú niečo spoločné so zapnutím telefónu, môžeme skoro povedať, že ide o hardvérový problém, ale čo sa týka bootovania, je takmer isté, že telefón trpí problémom s firmvérom. To je to, o čom sa tu budeme zaoberať, pretože niektorí z našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J7, nás kontaktovali ohľadom svojich jednotiek, ktoré sa počas procesu bootovania zasekli na obrazovke Verizon.

Riešenie problémov: Môže to byť len malá závada alebo to môže byť spôsobené vážnejším problémom s firmvérom. Nie som si istý, či bol váš telefón nedávno aktualizovaný, ale ak to bolo, je tu možnosť, že došlo k poškodeniu niektorých vyrovnávacích pamätí systému. Pri riešení problémov s telefónom postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

Krok 1: Softvérové ​​resetovanie zariadenia Galaxy J7

Ak ste to ešte neurobili, musím odstrániť zadný kryt telefónu a potom vytiahnuť batériu. Keď je batéria mimo telefónu, stlačte a na minútu podržte vypínač, aby sa vybila akumulovaná elektrina v niektorých jeho komponentoch. Týmto spôsobom sa obnoví pamäť.

Potom vložte batériu späť a potom ju zaistite zadným krytom. Keď ste pripravení, zapnite telefón.

Ak sa stále drží na obrazovke Verizon, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť telefón v núdzovom režime

Zavádzanie v bezpečnom režime znamená, že dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak jeden z nich spôsobuje problém, potom sa váš J7 môže v tomto režime úspešne naštartovať. Skúste teda tieto kroky a zistite, či je možné uviesť telefón do núdzového režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón úspešne spustí v bezpečnom režime, znamená to, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Ak chcete problém vyriešiť, prejdite na ďalší krok, inak prejdite na krok 4.

Krok 3: Vyhľadajte, resetujte a odinštalujte podozrivé aplikácie

Za predpokladu, že sa váš J7 úspešne spustil v bezpečnom režime, musíte nájsť aplikácie tretích strán, ktoré spôsobujú, že sa telefón počas bootovania zasekne na obrazovke Verizon. Ak máte podozrivého, najskôr vyčistite jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta a potom sa pokúste zaviesť telefón v bezpečnom režime. Ak problém pretrváva aj potom, znova zapnite telefón v bezpečnom režime a odinštalujte aplikáciu. Potom ho reštartujte v normálnom režime. Tento problém možno budete musieť resetovať a / alebo odinštalovať viac ako jednu aplikáciu.

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií na vašom Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ĎALŠIE> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy J7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť systém v režime obnovenia

Musíte to urobiť, ak sa váš J7 nedokáže úspešne naštartovať v bezpečnom režime. Aj keď váš telefón trpí vážnym problémom s firmvérom, je možné, že sa bude môcť v tomto režime zaviesť, pretože je bezpečný z hľadiska zlyhania. Ak bude úspešný, môžete vykonať niekoľko všeobecných postupov na riešenie problémov, ktoré by mohli problém iba vyriešiť.

Prvým by bolo vymazanie oddielu medzipamäte, aby boli všetky systémové pamäte cache nahradené novými. Tento postup je veľmi efektívny pri riešení problémov súvisiacich s firmvérom, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii.

Ako reštartovať v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spustenie telefónu po odstránení systémových vyrovnávacích pamätí môže trvať trochu dlhšie, pretože sa obnovia nové pamäte. Ak je však telefón stále uviaznutý na obrazovke Verizon, musíte vykonať druhý postup na riešenie problémov, keď je telefón v režime obnovenia.

Krok 5: Resetujte svoj Galaxy J7

Ak ste úspešne naštartovali telefón v režime obnovenia a vymazali ste oddiel medzipamäte, ale zlyhali ste, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Nebudete môcť zálohovať všetky svoje súbory a dáta, pretože telefón sa nedá úspešne naštartovať, ale skôr ako ho pošlete na kontrolu, skúste zariadenie resetovať.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, prineste telefón do obchodu Verizon.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.