Obsah

• Riešenie problémov s poznámkou 8 pri probléme s čiernou obrazovkou

AKTUALIZÁCIA:Publikovali sme ďalší príspevok, ktorý sa venuje čiernej obrazovke smrti, ale tentokrát vieme, čo funguje a čo nie. NavštívteOprava Samsung Galaxy Note 8 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky) riešenie tohto problému.

Black Screen of Death (BSoD) je jedným z najobávanejších problémov majiteľov Samsungov a zdá sa, že tento problém zažíva aj veľa majiteľov Galaxy Note 8. Niektorí naši čitatelia sa ohľadom tohto problému skontaktovali, a preto musíme túto otázku vyriešiť v prospech našich čitateľov.

Na základe našich skúseností sa tento problém môže pohybovať od veľmi malého poškodenia firmvéru alebo zlyhania až po komplikovanejší problém s hardvérom. Najlepšie, čo s tým môžeme urobiť, je vylúčiť možnosť, že tento problém sa týka iba firmvéru. Ak je to tak, máme skutočne šancu na jeho opravu, ale ak ide o problém s hardvérom, máme technikov, ktorí váš telefón môžu skontrolovať a opraviť. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a došlo k rovnakému problému, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Predtým, ako prejdeme k nášmu sprievodcovi, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte stránku venovanú riešeniu problémov s poznámkou 8, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s poznámkou 8 pri probléme s čiernou obrazovkou

Našou prioritou je vedieť, v čom je problém, aby sme sa mohli pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo vyriešiť. Poskytnem vám niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste vylúčili každú možnosť. Ak problém na konci riešenia problémov stále nie je vyriešený, znamenalo by to vážnejší problém a možno budete musieť konzultovať s technikom. že. Tu je to, čo vám navrhujem, aby ste o tom urobili ...

Vynútené reštartovanie vašej Galaxy Note 8

Mnoho problémov, s ktorými sme sa predtým stretli a ktoré mali za následok čiernu a nereagujúcu obrazovku, bolo spôsobených zlyhaním systému. V takom prípade môže telefón prestať reagovať a nereaguje na to, čo robíte.

Zvyčajne pre telefóny s vymeniteľnou batériou z nich batériu vytiahneme a pri ďalšom pokuse o zapnutie budú fungovať. Note 8 však nemá vymeniteľnú batériu, takže takýto postup nemôžeme vykonať. Stále však môžeme simulovať odpojenie batérie vykonaním procedúry Nútené reštartovanie, ktorá má v zásade rovnaký efekt ako telefón.

• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte vypínač. Podržte stlačené obe klávesy po dobu 7 až 10 sekúnd alebo kým sa nerozsvieti obrazovka.

Ak sa vaše zariadenie po vykonaní tejto činnosti zapne, mohlo ísť o problém iba s drobným poškodením systému alebo zlyhaním. Je to oprava, ale neexistuje záruka, že sa problém v budúcnosti už nevyskytne.

Skúste nabiť svoj Galaxy Note 8

Ak procedúra Vynútené reštartovanie problém nevyriešila, mali by ste urobiť viac, aby ste sa uistili, že je dostatok energie na nabitie telefónu. Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke a pripojte telefón k druhému koncu kábla. Bez ohľadu na to, či zobrazuje bežné znaky nabíjania alebo nie, nechajte ich nabíjať aspoň desať minút, aby ste sa ubezpečili, že je batéria nabitá čo i len trochu.

Po uplynutí určitej doby potrebnej na nabitie batérie skúste telefón zapnúť, aby ste zistili, či áno. Alebo ešte lepšie, urobte postup núteného reštartu znova, ale tentokrát, keď je zariadenie pripojené k sieti. Ak sa telefón zapne a úspešne zavedie, môžete si byť istí, že s vaším prístrojom nie je vážny problém, ale vybitá batéria. Ak sa však stále odmieta zapnúť, musíte vyskúšať iné metódy.

Skúste ho spustiť v bezpečnom režime

Je možné, že problém je spôsobený aplikáciou alebo dvoma aplikáciami a najčastejšie sú to práve aplikácie tretích strán, ktoré majú tendenciu spôsobovať konflikty v systéme. Túto možnosť musíme vylúčiť, aby ste to dosiahli, skúste spustiť telefón v bezpečnom režime. V tomto prostredí sú všetky aplikácie a služby tretích strán dočasne deaktivované, takže z toho vyplýva, že ak je tento problém spôsobený niektorou z nich, mal by sa telefón spustiť do tohto režimu. Musíte to urobiť, iba ak ste už vyskúšali nabíjanie telefónu a bezvýsledne ste vyskúšali vynútený reštart. Ak chcete vyskúšať spustenie poznámky 8 v bezpečnom režime, postupujte podľa týchto pokynov ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že je váš telefón zapnutý v tomto režime, skúste ho reštartovať normálne, aby ste zistili, či sa tentokrát spustí v normálnom režime. Ak nie, musíte znova zaviesť do bezpečného režimu, vyhľadať aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a postupne ich odinštalovať:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak však zariadenie stále odmieta reagovať, prejdite na ďalší krok.

Pokus o spustenie v režime obnovenia

To, čo tu robíme, je pokus o spustenie telefónu v každom režime, aby sme zistili, či je stále schopný zapnúť ho v niektorom z dôležitých prostredí, pretože ak áno, môžete si byť istí, že hardvér vášho zariadenia je v poriadku.

Za predpokladu, že sa jedná o problém s firmvérom, existuje šanca, že bude fungovať v režime obnovy, kde môžete robiť niekoľko vecí, ktoré majú skutočne veľký vplyv na výkon vášho telefónu. Ak bude úspešný, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať oddiel medzipamäte, aby ste odstránili a nahradili všetky systémové pamäte cache. Ak to nefunguje, mali by ste skúsiť vykonať hlavný reset, ktorý vráti telefón do pôvodného nastavenia z výroby.

Ako spustiť Note8 v režime obnovy a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
6. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
7. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako urobiť hlavný reset v poznámke 8 prostredníctvom režimu obnovenia

Upozorňujeme, že všetky vaše súbory a osobné údaje budú odstránené a po resetovaní ich už nebudete môcť obnoviť. Teraz vám však nezostáva nič iné, ako urobiť tento postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak tieto postupy nepomáhajú alebo ak sa váš telefón nedá naštartovať v režime obnovy, musíte ho priniesť do predajne, aby sa na ňu pozrel technik.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavrie oznamovací zásobník? Tu je postup, ako to opraviť ...
• Opravte Galaxy Note8, ktorý sa zasekne na logu Samsung [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy Note8, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Mobilné dáta Galaxy Note 8 sa neustále odpájajú, wifi klesá znova a znova, ďalšie problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]