Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy Note8, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi

Prémiový smartphone, ako je Samsung Galaxy Note8, by sa mal bez problémov pripojiť k sieti Wi-Fi, pretože pripojenie k internetu je jedným z dôvodov, prečo sa smartfóny takto nazývajú. Existujú však prípady, keď sa telefóny stretnú s nejakým štikútaním, a táto funkcia môže byť jednou z funkcií, ktoré môžu výrazne ovplyvniť.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vaším novým telefónom Samsung Galaxy Note 8, ktorý sa už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť určiť, v čom je problém v skutočnosti a čo je potrebné urobiť, aby sme ho napravili. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto skvelého telefónu, pokračujte v čítaní nižšie, pretože vám môžeme pomôcť.

Ak hľadáte riešenie iného problému, venujte čas návšteve našej stránky na riešenie problémov s Galaxy Note8, pretože sme už poskytli riešenia niektorých bežných problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia a riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nenájdete niečo podobné a veľmi potrebujete pomoc, zvážte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Nezabudnite nám poskytnúť informácie, ktoré potrebujeme, aby sme vám mohli lepšie pomôcť. Nebojte sa, je to zadarmo.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy Note8, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi

Postupom pri riešení problémov bude ísť po možnostiach, ktoré sú bezpečné a ľahko vylúčiteľné, a potom sa pokúsime vylúčiť tie, ktoré sú o niečo komplikovanejšie. Ale na konci dňa je našou hlavnou prioritou vedieť alebo aspoň mať predstavu o tom, aký je skutočne problém, pretože ak je to niečo, čo presahuje našu ligu, mali by ste o tom navštíviť technika alebo priviesť telefón späť do obchodu a nechaj ho vymeniť. Koniec koncov, je to stále nové a pokiaľ príčinou problému nie je voda alebo fyzické poškodenie, vždy môžete rokovať o náhrade. Ako už bolo povedané, s týmto problémom musíte urobiť ...

Krok 1: Reštartujte Note8 v bezpečnom režime a zistite, či sa dokáže normálne pripojiť

Zdá sa, že to, čo sa tu snažíme dosiahnuť, je vedieť, či majú aplikácie niečo spoločné s problémom. To, že sa nemôžete pripojiť k hotspotu, je takmer neslýchané, zvlášť pri smartfónoch so skutočne skvelými špecifikáciami, ale stáva sa to. V skutočnosti sme už videli niekoľko prípadov, keď aplikácie tretích strán spôsobovali podobné problémy na iných zariadeniach, takže toto je prvá možnosť, ktorú musíme vylúčiť. Našťastie môžete problém ľahko izolovať zavedením v bezpečnom režime, pretože v tomto prostredí sú dočasne vypnuté všetky aplikácie tretích strán. Skúste najskôr spustiť zariadenie v bezpečnom režime podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po úspešnom zavedení telefónu v tomto režime skúste pripojiť telefón k hotspotu Wi-Fi, ktorý ste sa pokúšali pripojiť, aby ste zistili, či je to možné. Ak bude úspešný, je zrejmé, že problém spôsobuje minimálne jedna aplikácia. Musíte to nájsť a potom s tým niečo urobiť.

Skúste aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať

Ak nemáte potuchy, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problém, skúste najskôr urobiť túto, pretože by to mohol byť iba jednoduchý problém s kompatibilitou ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Po aktualizácii aplikácií reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či sa tentoraz môže pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie kroky na riešenie problémov.

Skúste resetovať aplikácie, ktoré sú podľa vás vinníkmi

Ak už máte podozrenie na jednu alebo dve aplikácie, skúste ich medzipamäť a dáta vyčistiť, aby ste ich resetovali. Zakaždým, keď to urobíte, skúste sa pripojiť k hotspotu Wi-Fi, ku ktorému sa pokúšate pripojiť. Tu je postup, ako resetujete aplikácie vo svojej Note8 ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Odinštalujte aplikácie, o ktorých si myslíte, že spôsobujú problém

Pre prípad, že by vymazanie vyrovnávacích pamätí a údajov zlyhalo, je načase ich postupne odinštalovať a overiť, či problém stále pretrváva pri každej odinštalovaní aplikácie.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 2: Skontrolujte, či máte stále správne prihlasovacie údaje do siete

Za predpokladu, že problém nie je vyriešený ani po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov, mali by ste dvakrát skontrolovať, či ešte musíte opraviť heslo k hotspotu Wi-Fi, ku ktorému sa pokúšate pripojiť. Ak je to vaša vlastná sieť Wi-Fi, už viete, či ste zmenili heslo alebo SSID. Ak je to verejný hotspot, mali by ste sa obrátiť na zástupcu podniku a požiadať o prihlasovacie údaje.

Ak sa môžete pripojiť aj k ďalším otvoreným hotspotom, skúste sa k nim pripojiť, len aby ste overili, či to váš telefón stále dokáže.

Vráťme sa k predpokladu, že sa pokúšate pripojiť k svojej vlastnej sieti Wi-Fi. Navrhujem, aby ste si istý čas reštartovali svoje sieťové zariadenie (modem, smerovač atď.), Pretože niekedy dôjde k zlyhaniu týchto zariadení, najmä ak sa problém vyskytol. bez zjavného dôvodu. Po tomto kroku a problém stále pretrváva, prejdite na ďalší.

Krok 3: Pokúste sa obnoviť nastavenia siete

Teraz prejdeme k nastaveniam siete v novom telefóne. Po krokoch 1 a 2 a problém stále pretrváva, je možné, že už existuje problém s niektorými nastaveniami alebo samotným firmvérom. Skúste teda resetovať sieťové nastavenia zariadenia, čo bude robiť nasledovné:

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

A tu sú kroky ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom sa pokúste znova pripojiť k sieti a zistite, či sa problém neodstráni, ak stále nie, urobte ďalší krok.

Krok 4: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť systému

Sú chvíle, kedy sa také problémy vyskytujú z dôvodu poškodených systémových pamätí. Jedná sa o dočasné súbory vytvorené a používané systémom, aby váš telefón fungoval hladko, ale keď dôjde k jeho poškodeniu, môžu sa vyskytnúť problémy spojené s výkonom. Najlepšie urobíte, ak ich odstránite tak, aby boli nahradené novými. Pretože nemáte prístup k jednotlivým keškám, musíte ich vymazať naraz spustením telefónu v režime obnovenia a vymazaním vyrovnávacej pamäte. prepážka ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní tohto postupu, ďalší krok by ho mohol vyriešiť.

Krok 5: Zálohujte všetky svoje súbory a resetujte telefón

Áno, váš telefón je stále nový, ale pretože už má tento problém a všetky ďalšie kroky nefungovali, mali by ste ho resetovať. Nezabudnite však najskôr zálohovať všetky svoje súbory a údaje, aby ste ich mohli neskôr obnoviť. To je tiež v príprave pre prípad, že potrebujete technika na preskúmanie zariadenia; vymaže všetky vaše osobné informácie. A ešte predtým, ako skutočne reštartujete telefón, nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí.

Ako vypnúť ochranu Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Samsung Galaxy Note8

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Note8 môžete tiež resetovať z ponuky Nastavenia ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak problém pretrváva ani potom, prineste telefón späť do obchodu a nechajte ho vymeniť.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.