• Aplikácia Pandora sa ukladá do vyrovnávacej pamäte pri streamovaní hudby na Samsung Galaxy S6. Naučte sa, ako problém vyriešiť a nakoniec ho vyriešiť.
• Aplikácia Night Owl Lite už nezobrazuje video bezprostredne po aktualizácii programu Marshmallow. Majiteľ uviedol, že už aplikáciu odinštaloval a preinštaloval bezvýsledne.
• Čo robiť, ak váš Galaxy S6 nebude streamovať videá z YouTube, keď je pripojený k Wi-Fi, ale prehráva ich, keď je v mobilných dátach.
• Odstránené e-maily sa znova objavia, keď sa klient začne synchronizovať na Galaxy S6. Vedzte, čo robiť, ak sa vám to stane.
• Jedna čitateľka sa pýta, kde je uložený súbor vCard, ktorý obsahuje exportované kontakty, a ako importovať tieto kontakty do jej prenosného počítača.
• Naučte sa, ako sa zbaviť chybového hlásenia „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“, ktoré sa spustilo po aktualizácii.

Q: “Pri pokuse o prehrávanie hudby mám problémy. Používam Pandoru a aplikáciu Amazon Music. Keď prehrávam hudbu v službe Amazon Music, dokonca aj skladby, ktoré si stiahnem do svojho zariadenia, prehrá to pár skladieb v poriadku, ale potom sa začne ukladať do vyrovnávacej pamäte a začalo to byť skutočne nepríjemné, pretože zastaví všetku hudbu na dlhšiu dobu. Pandora robí to isté, bude ukladať do vyrovnávacej pamäte alebo nenájde nič, ba dokonca sa nenačíta. Povie sa, že hľadá pripojenie, ale ja som na 4G alebo wifi. Môžeš pomôcť?

Triky, ktoré skúšam: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a reštartovanie telefónu.”

A: Najskôr pri riešení tohto druhu problému poďme zmiešať stiahnuté skladby so skladbami streamovanými online. Váš problém spočíva v tom, že aplikácie Pandora aj Amazon Music nemôžu správne streamovať médiá. Ako ste povedali, zahrajú niekoľko skladieb, ale potom sa streamovanie začne vyrovnávať. To je to, čo si myslím, že by ste mali urobiť ...

1. Uistite sa, že váš telefón má aktívne a stabilné pripojenie k internetu, pretože to je primárna požiadavka pri streamovaní médií online. Nestačí, že váš telefón zobrazuje ikonu 4G alebo je pripojený k sieti Wi-Fi. Musíte vyskúšať, či má vaše zariadenie stabilné pripojenie na internet; prehliadajte niektoré webové stránky, sťahujte aplikácie alebo súbory atď. Ak ste spokojní so stabilitou pripojenia, pokračujte v riešení problémov.
2. Opravte problém po jednej aplikácii. Pomenovali ste dve z aplikácií, ktoré používate na streamovanie, v tejto chvíli navrhujem, aby ste jednu aplikáciu vyriešili a pred opravou druhej ju opravili. Napríklad najskôr opravte problém so streamovaním Pandory.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, ktorú používate. Za predpokladu, že chcete najskôr opraviť Pandoru, vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a údaje v Správcovi aplikácií v časti Nastavenia. Týmto postupom sa obnovia predvolené nastavenia aplikácie.
4. Odinštalujte a znova nainštalujte príslušnú aplikáciu. Ak vyčistenie medzipamäte a údajov problém nevyriešilo, navrhujem odinštalovať aplikáciu a stiahnuť novú kópiu z Obchodu Play. Je to vlastne to isté ako jeho aktualizácia, ale niekedy záleží na čistej inštalácii.
5. Ak problém pretrváva aj po tom, otvorte YouTube a streamujte video, aby ste zistili, či sa tiež ukladá do vyrovnávacej pamäte. Ak je to tak, mali by ste sa vrátiť k prvému kroku, ale ak zlyhajú iné možnosti, môže byť na vyriešenie tohto problému nevyhnutný hlavný reset.

Ako zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy S6

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Q: “Na sledovanie svojich bezpečnostných kamier používam už roky aplikáciu Night Owl Lite. Ihneď po aktualizácii marshmallow už aplikácia nebude zobrazovať video. Aplikácia sa pripája k serveru, ale prehráva prázdnu obrazovku. Pokúsil som sa aplikáciu odstrániť a preinštalovať bez úspechu.”

A: Je to zjavne problém s kompatibilitou a zdá sa, že aplikácia, ktorú používate, musí byť aktualizovaná, ale ako ste už povedali, už ste ju odinštalovali a preinštalovali, znamená to jednu vec: vývojár ešte musí vydať aktualizáciu, ktorá premostiť aplikáciu a nový firmvér Marshmallow. Ešte lepšie je ohlásiť vývojárovi správu o tomto probléme.

Q: “Telefón nebude na YouTube prehrávať žiadne videá cez Wi-Fi, ale v mobilných dátach funguje dobre. Vyskúšal som silové zastavenie a prepnutie režimu v lietadle, stále nič. Bola by to aktualizačná chyba, ktorá bude opravená?”

A: Nie, nejde o chybu. Je to zjavne problém so sieťou Wi-Fi, ku ktorej ste pripojení. To, že ste pripojení k sieti, ešte neznamená, že máte aktívne a stabilné pripojenie k internetu. Potrebujete k tomu toto:

Ak sa pripájate k vlastnej sieti Wi-Fi, skúste reštartovať sieťové zariadenie, ako je smerovač a modem, a zistite, či to pomáha.

Ak chcete ďalej overiť, či máte stabilné pripojenie na internet cez Wi-Fi, pripojte sa k tej istej sieti pomocou svojich ďalších zariadení a pokúste sa prehliadať webové stránky, streamovať videá alebo sťahovať súbory.

Za predpokladu, že máte aktívne pripojenie a váš telefón stále nebude prehrávať videá z YouTube, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak ani to nepomôže, vykonajte hlavný reset (postupujte podľa pokynov vyššie).

Ako vymazať oddiel medzipamäte na Galaxy S6

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Q1: “Ako už niektorí ľudia uviedli, po odstránení e-mailu sa vrátia s ďalšou synchronizáciou, aj keď pred aktualizáciou fungovala perfektne. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, vykonal som mäkký reset, ale nič nefunguje. Nájdite odpoveď na túto najotravnejšiu chybu.”

Q2: “Pri mazaní e-mailov z môjho e-mailového účtu Verizon na notebooku sa po synchronizácii neodstránia ani v telefóne. Gmail funguje dobre. E-mailový účet bol odstránený a znova pridaný, čím sa e-mailové adresy vymažú, ale problém pretrváva aj po odstránení ďalších e-mailov. Pred najnovšou aktualizáciou AT & T / Samsung všetko fungovalo dobre.”

A: Pre tento problém je skutočne potrebné znova nastaviť e-mail a použiť protokol IMAP, aby telefón získal prístup k vašim e-mailom zo servera v reálnom čase. Keď odstránite e-maily, odstránia sa aj zo servera.

Q: “Pokúšam sa uložiť všetky kontakty v telefóne do prenosného počítača alebo na iné miesta. Keď budem postupovať podľa pokynov na prístup k APLIKÁCIÁM a potom KONTAKTOM, Import / Export kontaktov - jedinou možnosťou, ktorú mám pri EXPORTE, je „export kontaktov z Kontaktov na vašom zariadení do úložiska zariadenia ako vCard. Kde je toto úložisko a ako môžem zistiť, kam sa tieto kontakty ukladajú? Čo je ešte dôležitejšie - ako ich môžem uložiť do svojho notebooku?”

A: Ako bolo uvedené vo výzve, exportované kontakty sa uložia do jedného súboru vCard a nachádzajú sa v internom úložisku vášho telefónu. Ak ich chcete importovať do prenosného počítača, pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB a potom skopírujte súbor. Po skopírovaní otvorte e-mailového klienta na svojom notebooku a vyhľadajte možnosť, ktorá vám umožňuje importovať kontakty. Je to také ľahké.

Q: “Pozadie priečinkov na mojej domovskej obrazovke je predvolená (predpokladám, že marshmallow) farba a rozbaľovacia ponuka je tiež špinavo biela farba, ktorá vyzerá hrozne. Pokúšam sa otvoriť Nastavenia / Osobné / Témy, aby som zmenil farby a tému pozadia domovskej obrazovky a došlo k jej zrúteniu. Na domovskú obrazovku sa vráti správa „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili.“

Toto bolo prvé, čo som sa po aktualizácii na 6.0.1 pokúsil urobiť. Zdá sa, že všetko ostatné funguje, ale znova som sa ešte neskúšal urobiť príliš veľa. Nejaká pomoc?”

A: Ak služba Nastavenia zlyháva, problém, s ktorým sa momentálne momentálne stretávate, je iba špičkou ľadovca. Nastavenia pokrývajú všetko vo vašom telefóne; od aplikácií tretích strán po predinštalované až po natívne funkcie atď. Akonáhle niečo zmeníte v nastaveniach iba jednej aplikácie, môže sa zobraziť chyba. Ak to chcete vyriešiť, musíte urobiť nasledovné:

1. Spustite telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problém pretrváva aj v prípade, že sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Ak je to tak, potom musí ísť o problém s firmvérom, ktorý pravdepodobne spôsobila nedávna aktualizácia. V opačnom prípade to môže spôsobiť jedna alebo dve vaše aplikácie. Musíte ich iba nájsť a pokúsiť sa ich aktualizovať.
2. Za predpokladu, že sa problém vyskytne v bezpečnom režime, musíte urobiť nasledujúci krok: vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Stále existuje možnosť, že niektoré poškodené pamäte cache spôsobia zlyhanie nastavení. Postupujte podľa pokynov v predchádzajúcom probléme.
3. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, musíte vykonať hlavný reset. Odstráni všetky súbory, obrázky, hudbu, videá a aplikácie, takže si nezabudnite zálohovať dôležité. Procedúra vráti telefón do pôvodného stavu bez odinštalovania nového firmvéru.

Ako spustiť Galaxy S6 v bezpečnom režime

1. Vypnite svoj Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent.Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.