Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S6 Edge +, ktoré sa nespustí normálne

• Pochopte, prečo sa #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) zrazu nemôže úspešne naštartovať a počas bootovania uviazne na logu a naučí sa, ako riešiť problémy so zariadením, aby sa problému zbavil.
• Naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý je po zavedení loga tiež uviaznutý na čiernej obrazovke po logu. Môže ísť iba o problém s firmvérom, ale je tiež možné, že zariadenie trpí problémom s hardvérom.

Riešenie problémov: Uviaznutie na logu počas bootovania je vždy známkou toho, že telefón momentálne trpí problémom s firmvérom, ale či už ide o jednoduchý alebo zložitý problém, nebudeme vedieť, či sme problém nevyriešili. Tu je to, čo navrhujem urobiť ...

Krok 1: Spustite telefón v núdzovom režime

Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán a odstránite problém, ak je spôsobený nimi. To znamená, že ak by ste sa pokúsili zaviesť systém s deaktivovanými aplikáciami tretích strán, malo by sa zariadenie správne reštartovať. Ak sa bootovanie v bezpečnom režime nepodarilo, môžeme čeliť vážnym problémom s firmvérom. Na druhej strane, ak sa zariadenie úspešne nabootovalo v bezpečnom režime, musíte iba nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém, a potom vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby ste zistili, či to problém vyriešilo, ak nie, potom ich odinštalovanie byť najlepšou voľbou. Takto bootujete telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Takto vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií, o ktorých sa domnievate, že sú príčinou problému ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Dotknutím sa položky Vymazať medzipamäť odstránite súbory uložené v pamäti.
7. Klepnutím na Vymazať údaje a potom na OK odstránite stiahnuté údaje, prihlasovacie informácie, nastavenia atď.

Takto odinštalujete aplikácie tretích strán ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite aplikáciu Obchod Play a dotknite sa jej.
3. Keď sa nachádzate v Obchode Play, môžete prehľadať aplikáciu podľa kategórie. Ak poznáte názov aplikácie, zadajte ju do vyhľadávacieho poľa.
4. Keď nájdete požadovanú aplikáciu, klepnite na ňu.
5. Teraz klepnite na tlačidlo Inštalovať a potom na položku Prijať.
6. V prípade platených aplikácií klepnite na cenu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
7. V závislosti od veľkosti aplikácie a rýchlosti vášho internetového pripojenia môže stiahnutie a inštalácia aplikácie trvať niekoľko až niekoľko minút.
8. Inštalácia bude automatizovaná a po dokončení budete informovaní, potom môžete aplikáciu použiť.

Krok 2: Skúste vymazať medzipamäť systému

Firmvér vytvára medzipamäte, aby bol jeho výkon ešte lepší, ale častejšie sa systémové medzipamäte poškodia, najmä počas aktualizácií, a keď k tomu dôjde, môže mať telefón problém so zavedením. Pretože nemáme prístup k jednotlivým keškám, môžeme iba vymazať adresár, kde sú všetky uložené. Koniec koncov, zariadenie vytvorí nové, ktoré nahradia odstránené kešky.

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 3: Ak vymazanie medzipamäte oddielu nefungovalo, urobte hlavný reset

Nemáte na výber, či sa váš telefón nemôže úspešne spustiť v bezpečnom režime a či problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte. Taktiež nebudete môcť zálohovať svoje súbory a dáta uložené v internom úložisku telefónu. Ak však chcete vrátiť telefón do pôvodnej funkčnej konfigurácie, musíte ho resetovať a potom znova všetko nastaviť.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Toto sa postará o problém, ale kompromisom je, že ste stratili svoje súbory a odstránili svoje údaje.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S6 Edge +, ktoré sa nespustí normálne

Problém: Z nejakého dôvodu môj telefón po zapnutí už nemôže dosiahnuť na domovskú obrazovku. Po spustení sa zobrazí obvyklé logo a model, potom čierna obrazovka a zostane tam tak dlho, kým to v tomto stave dovolím. Aktualizoval som jeho firmvér pred pár dňami a teraz sa tento problém vyskytuje. Viete, aký je problém s mojím telefónom? Vďaka.

Riešenie problémov: Toto vydanie je v podstate rovnaké ako prvé vydanie, aj keď existuje možnosť, že sa telefón po dosiahnutí loga skutočne vypne, preto sa jeho vlastníkovi zobrazuje čierna obrazovka. Je tu teda jedna vec, ktorú najskôr chcem urobiť, a ktorá určí, či to má niečo spoločné s batériou alebo iba s čistým problémom s firmvérom - nabite telefón.

Je nevyhnutné, aby ste sa pokúsili naštartovať telefón, keď je zapojený do elektrickej siete, aby ste zistili, či je to práve batéria, ktorá spôsobuje uviaznutie telefónu. Ako som už povedal, mohlo by to byť tým, že sa zariadenie po logu skutočne vypne. V takom prípade by sa mal úspešne naštartovať, keď má stabilný zdroj energie. To však tiež znamená, že je potrebné vymeniť batériu, aby ste mohli telefón naďalej používať. Je to postup, ktorý môžu urobiť iba technici.

Na druhej strane, ak je telefón počas bootovania stále uviaznutý, aj keď má stabilný zdroj energie, mohlo by ísť o problém s firmvérom. Postupujte rovnakým spôsobom ako pri prvom probléme. Ak sa telefón môže úspešne naštartovať v bezpečnom režime, zálohujte si dáta a obnovte výrobné nastavenia. Potom by malo zariadenie fungovať správne. Obnovenie výrobných nastavení nájdete takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.