Model #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) má na napájanie svojho hardvéru pomerne obrovskú 2 600 mAh batériu a v závislosti od spôsobu používania stačí udržiavať zariadenie pri živote celý deň. Od niektorých majiteľov však existujú správy, že sa ich zariadenia odmietajú znova zapínať, zatiaľ čo iní uviedli, že sú ich prehriate a po pripojení nereagujú.
Galaxy S6 Edge ukazuje, že sa prehrieva, ale ani sa neohrieva
Problém: Ahoj, na obrazovku sa mi zobrazovala správa „vaše zariadenie sa prehrieva, budete mať prístup iba k telefónu a kontaktom“. Telefón však nebol ani teplý. Nechal som batériu vybiť a keď som sa ju pokúsil nabiť, dostávam do stredu symbolu batérie ČERVENÝ TROJUHOLNÍK S TEPLOMEROM V STREDE, môžete mi to pomôcť vyriešiť? Ďakujem. Telefón som kúpil od spoločnosti AMAZON asi pred 6 mesiacmi.
Odpoveď: Ak telefón utrpel nejaké poškodenie tekutinou, potom je to dôvod, prečo vám hovorí, že sa prehrieva, aj keď to tak nie je. Ak je to tak, nemôžete už nič robiť; potrebujete technika, ktorý skontroluje rozsah poškodenia. To isté platí, ak telefón utrpel fyzické poškodenie, ako keby spadol alebo spadol na cementovanú podlahu alebo chodník.
Čo sa týka poškodenia tekutinou, musíte ho skontrolovať vybratím priehradky na kartu SIM. Vo vnútri zásuvky na SIM kartu je malý kúsok nálepky. Ak je biela, nie je zakopnutá; čo znamená, že telefón neutrpel poškodením tekutinou. Ak svieti načerveno, došlo k poruche.
Pred odoslaním telefónu na kontrolu alebo opravu však zálohujte všetky svoje dáta a vykonajte hlavný reset:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Galaxy S6 Edge nebude reagovať, nezapne sa ani nenabíja
Problém: Ahoj! Je to už 6 mesiacov, čo používame Samsung Galaxy S6 Edge. Žiadny kontakt s vodou, vôbec žiadne poškodenie. Zrazu prestane fungovať a odmieta sa znova zapnúť. Čítal som, že veľa ľudí má rovnaký problém. Kontrolka LED sa nezobrazuje ani batéria, ktorá sa nezobrazuje, keď je kábel pripojený. Batéria mala zhruba 40 percent, keď bola vypnutá, takže sa nedá vybiť.
Riešenie problémov: Zlyhania systému sa vyskytujú neustále a vy môžete presne povedať, či je to tak, alebo nie, pretože vaše zariadenie prestane bez zjavného dôvodu reagovať. Na základe vášho popisu sa zdá, že je to tak. Ak to chcete vyskúšať, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač spolu po dobu 10 až 15 sekúnd. Ak sa telefón ani potom reštartuje, problém môže byť vážnejší a môžete pomôcť technikom. Inak sa problém vyriešil!
Galaxy S6 Edge sa pri sledovaní videí na YouTube prehriala
Problém: Telefón som dostal iba pred 2 a pol týždňom s EE na zmluvu. Bol som uprostred sledovania videa v knihe tvárí, keď sa obrazovka uzamkla, a potom sa telefón skutočne zahrial a nemohol som ho vypnúť, potom som bol taký horúci, že som sa síce dostal do plameňov, ale potom som to prepol vypne sa a už sa znova nezapne. Cítim sa skutočne nahnevaný, pretože som tento telefón kúpil v dobrej viere a teraz platím za chybný telefón. Spoločnosť EE nechce pomôcť, pretože hovorí, že je potrebné kontaktovať spoločnosť Samsung. Teraz mi zostáva telefón, ktorý je mojou životnou líniou. čo urobím teraz? Aké sú moje práva spotrebiteľa, ak je tovar chybný, je na spoločnosti, aby ho vymenil a vzal späť?
Odpoveď: Vyzerá to, že sa váš telefón skutočne prehrieva, a na takéto problémy sa vzťahuje záruka. Váš poskytovateľ služieb by mal ako prvý hľadať spôsoby, ako zabezpečiť, aby zákazník mohol naďalej používať telefón a službu, ale keďže ste od nich už dostali veľké „NIE, NIE“, nemáte inú možnosť, ako kontaktovať spoločnosť Samsung.
Možno vám bude odporúčané poslať telefón, aby ho mohli skontrolovať. Môže to trvať 2 až 3 týždne, kým budete mať telefón späť. Všetko závisí úplne od toho, ako technik spoločnosti Samsung problém vyhodnotí. Ak zariadenie neutrpelo kvapalné ani fyzické poškodenie, existuje šanca, že bude vymenené, ale záruka neexistuje.
Galaxy S6 Edge sa nabíja veľmi pomaly
Problém: Po pripojení telefónu sa uvádza, že úplné nabitie bude trvať 6 hodín, čo je veľmi frustrujúce. Aj po 6 hodinách sa batéria stále vybíja veľmi rýchlo (rýchlejšie ako iPhone). Prosím pomôžte, potrebujem telefón.
Riešenie problémov: Najskôr sa uistite, že používate originálnu nabíjačku a kábel USB. Potom spustite telefón v bezpečnom režime a skúste ho znova nabiť.
- Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.
Ak je telefón v bezpečnom režime nabitý, potom majú stiahnuté aplikácie niečo spoločné s problémom. Na pozadí môže byť veľa z nich, ktoré vysávajú batériu rýchlejšie, ako dokáže nabíjať napájací adaptér. Ak je to váš prípad, navrhujem vám zálohovať si dáta a obnoviť výrobné nastavenia.
Ak sa však telefón v bezpečnom režime nabíja stále tak pomaly, skúste ho vypnúť a zistiť, či sa nabíja v poriadku. Ak je to tak, je stále potrebný reset a tento problém môžete vyriešiť. V opačnom prípade musíte skutočne navštíviť technikov.
Obrazovka Galaxy S6 Edge vysáva batériu
Problém: Môj Galaxy S6 Edge zomrie za pár hodín po nabití na 100%. Keď skontrolujem správu o batérii, žiadne aplikácie nepoužívajú toľko batérie. Najvyššia je obvykle obrazovka, ktorá je asi 19%. Prečo sa to deje a ako to môžem opraviť?
Odpoveď: Obrazovka je zvyčajne vysávač batérie, ale môžete to skutočne minimalizovať nastavením jasu na nižšiu úroveň. Ak máte aplikácie, ktoré dokážu manipulovať s obrazovkou, môže to tiež spôsobiť. Ak nenájdete nič konkrétne, čo by to mohlo spôsobiť, musíte telefón resetovať. To zvyčajne funguje.
Galaxy S6 Edge má rozsvietený LED indikátor, ale obrazovka je čierna, nereaguje
Problém: Telefón sa po včerajšej noci vypol. Modré kontrolné svetlo stále bliká, ale celá obrazovka je prázdna. Nebude sa nič účtovať ani nič robiť. Len strach, čo sa stane s telefónom, pretože bol dobre postaraný. Nemôžem to ani zapnúť, ani vypnúť. Vôbec nereaguje.
Riešenie: Tieto veci, ktoré ste povedali, sú jasným znamením toho, že váš telefón trpí zlyhaním systému. Nie je na tom nič iné, iba že systém práve prestal reagovať. Opraviť to môžete stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 až 15 sekúnd. Potom sa telefón reštartuje a problém sa vyrieši.
Proces nabíjania Galaxy S6 Edge sa preruší
Problém: Môj 8-mesačný S6 Edge mal zomrieť, keď som ho pripojil. Stále však zomrel, potom sa zapol, niekoľkokrát zaznel a potom sa znova vypol. Odpojil som ho a skúsil inú zásuvku. Išlo to na zelenomodrú obrazovku, ktorá hovorila o továrenskom režime vľavo hore a o niektorých informáciách, a v strede s textom „sťahovanie ... Nevypínajte cieľ“, tak som ho odpojil a nechal zomrieť. Urobilo to ešte raz a potom niekoľkokrát (pomocou rýchlej nabíjačky) stúpalo každé 4 sekundy o 1%, čo je príliš rýchle. Zapol som to a spustilo sa to v poriadku, ale potom to zomrelo. Teraz sa blesk objaví po niekoľkých sekundách, nebzučí, nesvieti, potom blesk zmizne. Keď sa naštartuje, znova zomrie. Vyskúšal som 3 nabíjačky.
Odpoveď: Skutočným problémom je, že sa telefón nebude úspešne nabíjať alebo sa odpojí alebo preruší. Skúste stlačiť a podržať klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd, aby ste zistili, či sa zariadenie reštartuje. Ak nie, nezostáva dostatok batérie na napájanie komponentov. Ak telefón odmietne nabíjať aj pomalým tempom, potom sa vyskytol problém s batériou alebo portom USB. Potrebujete na to technika.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
