Už sme sa venovali problému so Samsung Galaxy S6, ktorý sa nepodarilo zapnúť, dostali sme však aj správy od našich čitateľov, ktorí sa sťažovali, že ich zariadenie sa už nedá vypnúť. Telefón, ktorý sa nevypne, môže mať nejaké problémy s vypínačom, ale stále musíme zistiť, či je to tak.
Riešenie problémov: Je to pravdepodobnejšie problém s vypínačom, pokiaľ telefón skutočne nereaguje na stlačenie alebo podržanie vypínača. Predpokladám však, že kedykoľvek stlačíte vypínač, vaša Galaxy S6 nereaguje. V tomto prípade s tým môžeme urobiť len toľko, čo musíme vyskúšať.
Pokúste sa niekoľkokrát stlačiť (a uvoľniť) vypínač, pretože je možné, že problém je spôsobený uviaznutým vypínačom. Ak sa jedná len o zaseknutie, môžete to napraviť mnohokrát stláčaním vypínača, kým sa neuvoľníte. Ak sa však problém potom neodstráni, existuje šanca, že je vypínač napájania poškodený.
V prípade, že sa tento problém začal vyskytovať po nasadení nového krytu alebo puzdra, môže ísť o problém. Skúste ho vybrať a stlačte vypínač. Ak problém pretrváva, je čas, aby ste telefón poslali do obchodu alebo obchodu a nechali ho skontrolovať.
Na druhej strane, ak telefón skutočne reaguje na stlačenie alebo podržanie vypínača a zobrazuje možnosti napájania, ale nevypne sa, ak vyberiete možnosť Vypnúť, môže ísť o problém s firmvérom. V takom prípade musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte reštartovaním telefónu v režime obnovenia, pretože existuje šanca, že sa niektoré pamäte práve poškodili. Takto to robíte:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Zapnúť.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom Samsung Galaxy S6, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov. Na 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Installing system update“ (Aktualizácia systému), po ktorej nasleduje ponuka obnovenia systému Android.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „wipe cache partition“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní „áno“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak problém pretrváva aj potom, zálohujte si súbory a dáta a potom resetujte telefón. Po dokončení procesu zálohovania vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí z telefónu. Potom telefón resetujte.
Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na Galaxy S6
- Na Domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Klepnite na e-mailovú adresu Google ID. Opakujte pre každú e-mailovú adresu Google.
- Klepnite na VIAC.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Potvrďte klepnutím na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Ako resetovať Samsung Galaxy S6
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S 6, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov. Na 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Installing system update“ (Aktualizácia systému), po ktorej nasleduje ponuka obnovenia systému Android.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „wipe data / factory reset“, a potom stlačte vypínač.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, potom stlačte vypínač.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte telefón.
Prípadne môžete svoj telefón resetovať z ponuky Nastavenia ...
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Cloud a účty.
- Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnite na Resetovať zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
