Obsah

• Obrazovka Samsung Galaxy S7 je modrá a nereaguje
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 úplne čierna a aplikácia nebude reagovať

V tomto príspevku sa budem venovať ďalšiemu problému s obrazovkou #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorý sme dostali od našich čitateľov, a ďalším súvisiacim problémom. Väčšinou sa jedná o obrazovku zariadenia, ktorá sa na dlho zmení na modrú alebo čiernu a nebude reagovať.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 je modrá a nereaguje

Problém: Obrazovka je modrá. Žiadne z ovládacích prvkov nefunguje, telefón sa nedá vypnúť a telefón sa zahrieva. Pokúsil som sa ho reštartovať, ale nedovolí mi ho reštartovať, ani keď stlačím tlačidlo napájania. Všimol som si tiež, že bliká modré svetlo, neviem, čo to je, a chvíľu to trvá. Prosím ... naozaj potrebujem opraviť telefón, pretože všetci ideme na budúci víkend na výlet a chcem si urobiť nejaké fotografie. Vďaka.

Riešenie problémov: Tento problém sa nazýva modrá obrazovka smrti. Od samotného slova „smrť“ je vaše zariadenie takmer mŕtve, ale nie úplne. Môže sa dať opraviť, väčšinou sa tento problém vyskytne, keď dôjde k zlyhaniu softvéru a zariadenie zostane zmrazené a nereaguje. Skutočnosť, že vaše zariadenie bliká modrým svetlom, nie je problém s hardvérom.

Aby ste mali predstavu o modrej alebo čiernej obrazovke smrti, objaví sa to pri spustení aplikácie a zariadení začne mrznúť. Ak k tomu dôjde, obrazovka sa zmení na modrú a zariadenie nebude reagovať ani na to, koľko úsilia ste na ňu použili, nereaguje ani tlačidlo napájania.

Odporúčame vykonať základné riešenie problémov, aby ste problém určili a opravili. Jedná sa o veľmi jednoduchý a bezpečný postup určený pre priemerných používateľov, ktorý vám pomôže problém izolovať. Týmto spôsobom sa môžete vyhnúť problémom s chodením do technologického alebo servisného strediska, kde necháte skontrolovať svoje zariadenie. Ak však ide o závažný problém, nemáte na výber.

Vykonajte Force Reboot na svojom Samsung Galaxy S7

Tento postup je rovnaký pri metóde vyťahovania batérie pre zariadenia, ktoré majú vymeniteľnú batériu, vykoná sa simulované odpojenie batérie. Ak vo vašom prístroji zostáva dostatok batérie, môže vás naštartovať. Postup:

1. Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd.
2. Potom sa zariadenie reštartuje.

Teraz bude vaše zariadenie fungovať po procedúre vynútenia reštartu. Ak problém pretrváva, pozorne ho sledujte. Ak je to tak, potom odporúčame začať zálohovať dôležité súbory a uložiť ich do počítača alebo na jednotku flash. Potom vykonajte hlavný reset, skôr ako sa problém zhorší.

Master Resetujte zariadenie

Tento postup odstráni všetky súbory uložené v zariadení a obnoví ich predvolené hodnoty výrobcu. Pretože nevieme, čo spôsobilo problém, je to najlepšia možnosť, ako sa v budúcnosti vyhnúť jeho opakovaniu. Tu je postup, ako zálohovať a resetovať:

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
6. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
8. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
10. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
11. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 úplne čierna a aplikácia nebude reagovať

Problém:Ahoj! Mám veľký problém so svojím Samsung Galaxy S7. Obrazovka je vždy čierna a nemôžem nič robiť, nemám telefón navyše, takže to naozaj potrebujem opraviť. Aký je problém?? Firmvér alebo hardvér?

Riešenie problémov: Rovnako ako v prípade vyššie uvedeného problému, mohlo by ísť o problém súvisiaci so softvérom, ktorý spôsobil, že vaše zariadenie nereagovalo a zostalo na čiernej obrazovke. V niektorých prípadoch je však možné, že to môže byť problém s hardvérom, pretože nič nenasvedčuje tomu, že je zariadenie stále zapnuté, pretože kontrolka LED bliká alebo je pravdepodobne vybitá batéria vášho zariadenia.

Odporúčame najskôr vykonať vynútený reštart, aby ste zistili, či zariadenie stále reaguje a môže sa normálne spustiť. Stačí stlačiť a podržať Vypínacie tlačidlo a Znížiť hlasitosť reštartujte zariadenie po dobu 7-10 sekúnd. Je to ekvivalent vyťaženia batérie pre zariadenia, ktoré majú vymeniteľnú batériu. Akonáhle skončíte, skontrolujte, či čierna obrazovka stále zostala.

Nabíjajte svoje zariadenie niekoľko minút

Ak chcete zariadenie zapnúť, je potrebné ho nabiť. Zaistite, aby sa zobrazil indikátor LED alebo predvolené logo nabíjania, pretože potrebujeme vedieť, či zariadenie rozpoznalo nabíjačku alebo sa nabíja. Ak sa tak stane, nechajte ho niekoľko minút alebo hodín úplne nabiť batériu. Potom sa ho pokúste napájať opätovným vykonaním silového reštartu súčasným stlačením Vypínacie tlačidlo a Tlačidlo zníženia hlasitosti.

V prípade, že sa zariadenie nebude nabíjať po niekoľkých minútach alebo hodinách, odporúčame najskôr vykonať riešenie problémov so zariadeniami, ktoré sa nenabíjajú skôr, ako pristúpite k ďalšiemu postupu. Nájdete ju v našom Stránka riešenia problémov so Samsung Galaxy S7 a postupujte podľa uvedených postupov.

Zavádzanie v núdzovom režime

Ak bolo vaše zariadenie schopné nabíjať a reagovať, odporúčame vám spustiť systém v núdzovom režime. Toto je diagnostický režim na určenie, či sa zariadenie bude normálne spúšťať bez spustenia aplikácie tretej strany. Dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a spustí iba predinštalovanú aplikáciu. Týmto spôsobom je ľahké určiť, či problém spôsobili iné aplikácie. Tu je postup ..

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa zariadenie dokáže v núdzovom režime bez problémov naštartovať, môžete aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, v tomto režime odstrániť. Niekedy môže byť ťažké určiť, o ktorú aplikáciu sa jedná, ale môžete si začať pamätať, kedy sa problém začal, a vyhľadať aplikácie, ktoré boli nainštalované pred daným problémom. Tu je postup, ako odstrániť aplikáciu:

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na Aplikácie
3. Klepnite na Správcu aplikácií
4. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať
5. Po vyhľadaní na ňu klepnite
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť
7. Klepnite na Vymazať údaje
8. Klepnite na Odinštalovať
9. Vráťte sa na domovskú obrazovku

Odstráňte toľko, koľko si pamätáte. Ak je zariadenie stabilné, môžete ich znova nainštalovať. Najlepšie však je, že aplikáciu znova neinštalujete. Po odstránení aplikácií reštartujte zariadenie tak, aby sa normálne zavádzalo.

Zavádzanie v režime obnovy

Ak zariadenie nereaguje a nespustí sa v bezpečnom režime, pokračujte v zavádzaní v režime obnovenia. Pokúsi sa obnoviť posledné bežné zavedenie systému a nainštalovať do zariadenia potrebnú aktualizáciu.

1. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
2. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Úspešne ste vykonali niekoľko základných krokov na riešenie problémov. Ak sa vaše zariadenie stále nespustí v režime obnovenia, je lepšie ho priniesť na opravu do najbližšieho servisného strediska Samsung. Mohlo by to byť jednoduchšie, keby vaše zariadenie reagovalo na „kombinovaný kľúč“ (Vypínač + kláves Zvýšenie hlasitosti + Domov) a vykonajte hlavný reset.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.