Obsah

• Ako opraviť Galaxy Note 8 s chybou „Internet sa zastavil“

Keď sa vo vašom Samsung Galaxy Note 8 objaví chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“, znamená to, že zlyhal predvolený webový prehliadač, ale vaše zariadenie môže stále mať pripojenie na internet. To je v rozpore s tým, čo niektorí naši čitatelia tvrdia, že keď sa objaví táto chyba, stratia pripojenie. Spoločnosť Samsung zmenila názov webového prehľadávača z „Prehliadač“ na „Internet“ s cieľom uľahčiť prácu, ale vo výsledku to niekedy spôsobí zmätok.

Tento problém je každopádne dosť malý a častejšie sa jedná iba o problém súvisiaci s aplikáciou. Nie je to prvýkrát, čo sme sa stretli s takýmto problémom, takže už vieme jednu alebo dve veci, ktoré by vám mohli pomôcť problém vyriešiť. Podelím sa s vami o riešenie, ktoré sme používali na riešenie takýchto problémov. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť Galaxy Note 8 s chybou „Internet sa zastavil“

Väčšinou, keď sa chyba objaví, je to len dosť malý problém, ale je to tak, že vždy existuje možnosť, že problém je s firmvérom, pretože internet je predinštalovaná aplikácia. Nasledujúce postupy vám môžu pomôcť ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Reštartovať sa dá nielen pomocou vypnutia a opätovného zapnutia zariadenia. Skutočne to osvieži pamäť vášho telefónu a ak je tento problém iba výsledkom menšieho problému v aplikácii alebo systéme, na jeho odstránenie stačí viac ako reštart. Preto stlačte tento vypínač a reštartujte telefón. Potom otvorte internet a pokúste sa prehľadať ľubovoľný web, aby ste otestovali, či sa chyba stále zobrazuje alebo či aplikácia zlyhá. Ak stále existuje, skúste vykonať vynútený reštart; stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac.

Je to efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože simuluje odpojenie batérie, ktoré zavrie všetky aplikácie bežiace na pozadí a načíta základné služby a funkcie. Po stlačení a podržaní správnej kombinácie tlačidiel sa zariadenie reštartuje. Ak problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy Note 8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Chrome sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 sa neustále objavuje chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo aplikácia Facebook neustále zlyháva na Samsung Galaxy Note 8 a ako ju opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo môj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otvoriť alebo zobraziť prílohy e-mailov a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Zistite, či je to spôsobené aplikáciou tretej strany

Aplikácie tretích strán alebo tie, ktoré si stiahnete z Obchodu Play, môžu niekedy spôsobiť, že predinštalované aplikácie prestanú fungovať, čo môže byť len jeden z týchto prípadov. Spustením telefónu v bezpečnom režime teda dočasne deaktivujte všetky aplikácie tretích strán. Ak sa problém v tomto režime vyrieši, je zrejmé, že ho spôsobuje jedna z aplikácií, ktoré ste stiahli a nainštalovali. Nájdite túto aplikáciu a potom ju odinštalujte.

Ako spustiť Galaxy Note 8 v bezpečnom režime

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Ako odinštalovať aplikáciu z telefónu

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Tento problém možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu. Ak však aplikácia stále havaruje, a to aj v bezpečnom režime, budete musieť vyriešiť problém s firmvérom, pretože tam by problém mohol spočívať.

Tretie riešenie: Odstráňte všetky systémové pamäte cache

Týmto sa vylúči možnosť, že problém môže byť spôsobený niektorými systémovými vyrovnávacími pamäťami. Možno nebudete môcť individuálne určiť, ktorá vyrovnávacia pamäť je príčinou problému, a nemôžete vymazať jednotlivé vyrovnávacie pamäte, ale môžete ich vymazať všetky naraz, a to je potrebné urobiť. Nebojte sa, žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený a tieto súbory budú nahradené novými:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak internet aj po tomto postupe zlyhá, mali by ste vyskúšať ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Master Reset

Týmto sa určite odstránia problémy spojené s aplikáciou, ale nezabudnite si zálohovať súbory a dáta, aby ste nestratili nič dôležité. Nezabudnite tiež poznať svoje ID Google a heslo, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavrie oznamovací zásobník? Tu je postup, ako to opraviť ...
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note 8, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note 8, ktorý sa po inštalácii novej aktualizácie nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy Note8, ktoré sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Mobilné dáta Galaxy Note 8 sa neustále odpájajú, wifi klesá znova a znova, ďalšie problémy
• Prečo môj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otvoriť alebo zobraziť prílohy e-mailov a ako to opraviť? [Sprievodca riešením problémov]