Obsah

• Galaxy S7 sa zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“
• Fotoaparát Galaxy S7 stále zlyháva

• Prečítajte si a pochopte viac o probléme s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorý zahŕňa fotoaparát, ktorý sa nezameriava na predmet. Naučte sa tiež # riešiť problémy s telefónom, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
• Pochopte, prečo sa chybové hlásenie typu „Bohužiaľ fotoaparát zastavil“ objaví, keď to najmenej čakáte a keď nevyhnutne potrebujete použiť aplikáciu Fotoaparát. Naučte sa tiež riešiť problémy s telefónom, aby ste sa ho zbavili a problém odstránili.
• Fotoaparáty niekedy zlyhajú a posledná časť tohto príspevku tento problém rieši. Čítajte ďalej, aby ste pochopili problém, aby ste mohli formulovať riešenie.

Riešenie: Dobrý deň, Eleanor! Keď bol Samsung Galaxy S7 vydaný pred niekoľkými rokmi, veľa používateľov narazilo na súvisiace problémy, rovnako ako to, čo máte teraz. Aj keď nemáme potuchy, čo spôsobuje, že fotoaparát nefunguje správne, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, či ide o problém súvisiaci s hardvérom alebo softvérom. Ak chcete tento problém vylúčiť, môžete postupovať podľa nasledujúcich pokynov.

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

V niektorých prípadoch existujú dočasné súbory, ktoré sú poškodené alebo poškodené najmä počas aktualizácie softvéru alebo spôsobené aplikáciou tretej strany. Toto je vyrovnávacia pamäť a dáta aplikácie. Ak ich chcete opraviť, musíte ich vymazať manuálne. Tu sú kroky, ako:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak problém pretrvával aj po vyčistení pamäte cache a údajov, pokračujte ďalším krokom.

Krok 2: Spustite telefón v núdzovom režime

S cieľom zistiť, či problém spôsobený aplikáciou tretej strany odporúčame spustiť zariadenie v núdzovom režime. Toto je diagnostický postup, ktorý dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán nainštalované v zariadení a spustí iba predinštalované aplikácie. Ak sa vaše zariadenie v tomto režime bez problémov naštartuje bez problémov, je to spôsobené aplikáciami tretích strán. Pri zavádzaní v núdzovom režime postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Po vykonaní postupu a problému, ktorý zostal, skúste skontrolovať, či je ochranná fólia stále prítomná mimo objektív fotoaparátu, pretože to niekedy ovplyvní fotoaparát a nevykoná funkciu automatického zaostrenia, ktorá spôsobí rozmazanie obrázkov.

Po odstránení ochrannej fólie však nebude možné pokročiť, takže môžete vykonať posledné riešenie problémov so softvérom obnovením továrenských nastavení telefónu. Predtým si však urobte zálohu dôležitých súborov uložených v telefóne.

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
6. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
8. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
10. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
11. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak všetky odporúčané kroky na riešenie problémov problém nevyriešili, preneste ich do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung a nechajte problém vyriešiť odborníkom.

Galaxy S7 sa zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“

Problém: Čaute ľudia. Dúfam, že mi pomôžete vyriešiť problém s mojím telefónom. Mám nový Galaxy S7, ktorý som si kúpil v septembri. Od prvého dňa ma to nesklamalo, pretože to fungovalo bez problémov. V poslednej dobe sa mi však pri každom použití fotoaparátu zobrazuje chybové hlásenie. Chybové hlásenie je „Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil.“ Bez ohľadu na to, či klepnem na OK alebo SPRÁVAŤ, fotoaparát sa zavrie a nedovolí mi fotografovať. Nie som technologický človek, takže tento problém mi znie ako grécky. Môžete mi pomôcť zbaviť sa tejto chyby alebo problém vyriešiť? Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov: Aby ste boli schopní jasne pochopiť, prečo sa tento problém vyskytuje, dovoľte mi poskytnúť prehľad o tom, ako kamera funguje laicky.

Vo vašom Galaxy S7 existujú služby a procesy, ktoré používa aplikácia Fotoaparát. Sú zodpovedné za zabezpečenie synchronizácie hardvéru, firmvéru a aplikácie. Znamená to, že keď otvoríte aplikáciu Fotoaparát, spustia sa všetky základné služby a procesy potrebné na spustenie hardvéru (t. J. Senzor fotoaparátu). Všetky tieto situácie sa vyskytujú v priebehu niekoľkých sekúnd, ale ak sa niektorému z nich nepodarilo inicializovať alebo načítať, môžu sa vyskytnúť chyby podobné tomuto. V takom prípade však má problémy samotná aplikácia Fotoaparát. Všetko, čo už bolo povedané, je nasledovné:

Krok 1: Skúste zaviesť svoj Galaxy S7 v núdzovom režime a otvorte aplikáciu Fotoaparát

Účelom tohto kroku je zistiť, či má chybové hlásenie niečo spoločné s vašimi aplikáciami tretích strán. Keď je telefón v bezpečnom režime, všetky aplikácie tretích strán sú dočasne deaktivované a predinštalované budú spustené. To znamená, že firmvér bude schopný načítať všetky potrebné služby bez zásahu zo stiahnutých aplikácií. Pokiaľ je zariadenie v tomto stave, skúste otvoriť aplikáciu Fotoaparát a skontrolujte, či stále havarovalo, a či došlo k problému. Problém môže byť v samotnej aplikácii. Telefón uvediete do bezpečného režimu takto:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Krok 2: Resetujte aplikáciu Fotoaparát vymazaním medzipamäte a údajov

Predtým, ako budete pokračovať, je nevyhnutné resetovať aplikáciu Fotoaparát, aby ste vylúčili možnosť, že problém budú spôsobovať iba poškodené pamäte cache aplikácií. Obnovenie znamená vrátiť aplikáciu do pôvodných nastavení alebo pôvodnej konfigurácie a postupujte takto:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Krok 3: Odstráňte všetky systémové pamäte cache, aby boli nahradené novými

Ak sa poškodia niektoré medzipamäte systému, môžu zlyhať niektoré hardvérové ​​súčasti alebo aplikácie. Systémové vyrovnávacie pamäte spočívajú v tom, že ide o spotrebný materiál, čo znamená, že ich môžete jednoducho odstrániť a systém vytvorí nové, ktoré ich nahradia. Ak to urobíte, nestratia sa žiadne vaše súbory ani dáta, takže je to bezpečné a veľmi efektívne za predpokladu, že problém skutočne spôsobujú poškodené pamäte cache. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Obnovte továrenské nastavenie vášho Galaxy S7, aby ste konečne vylúčili možnosť problému s firmvérom

Musíte si zálohovať všetko, čo je uložené v internom úložisku telefónu, pretože sa po resetovaní zariadenia odstráni. V tomto okamihu je potrebné resetovať telefón, aby ste vylúčili možnosť, že problém bude spôsobený problémom s firmvérom. Je potrebné pred odoslaním telefónu na kontrolu a / alebo opravu.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Ak všetky tieto kroky zlyhali, odošlite telefón na opravu.

Fotoaparát Galaxy S7 stále zlyháva

Otázka:Práve som dostal Galaxy S7 pred 1 týždňom. Na druhý deň som si všimol, že aplikácia fotoaparátu „zlyhala“. Hodinu som strávil telefonovaním so Samsungom. Smola. Všetko som preniesol do starého telefónu a znova vykonal továrenské nastavenie. Smola. Vyskúšal som všetky vaše kroky. Smola. Teraz musím jazdiť 90 minút, aby som sa dostal do najbližšieho obchodu, aby som sa pokúsil vyriešiť tento problém. Netreba dodávať, že som mimoriadne podráždený. Nedokázal som fotiť na Vianoce alebo na Nový rok. - Drwhistle

Riešenie: Viem, aké frustrujúce platíte z vrecka kopu peňazí za získanie tohto špičkového zariadenia, a po niekoľkých dňoch sa problém vyskytne bez zjavného dôvodu. Pretože ste spomenuli, že ste už vykonali postupy riešenia problémov, stále to nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že ide o hardvérový problém. V takom prípade môžete znova kontaktovať spoločnosť Samsung alebo navštíviť obchod, kde ste si zariadenie zakúpili, a ak je to možné, požiadať o náhradnú jednotku.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.