Obsah

• Galaxy S7 Edge má nereagujúcu čiernu obrazovku, ktorá sa nezapína
• Galaxy S7 Edge je napájaný, ale obrazovka je prázdna

Problémy spojené s napájaním patria medzi bežne hlásené problémy, ktoré sa vyskytujú bez precedensu a môžu byť vyvolané problémami s firmvérom alebo hardvérom bez ohľadu na to, či sú jednoduché alebo zložité. To isté platí aj pre #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ktorý je jedným z najvýkonnejších smartfónov dostupných na súčasnom trhu. Odkedy sme začali podporovať toto zariadenie, dostali sme od našich čitateľov pomerne veľa sťažností.

Riešenie problémov: Je možné, že niektorá z aplikácií, ktoré ste používali, zlyhala a ovplyvnila všeobecný výkon vášho zariadenia, čo malo za následok aj zlyhanie firmvéru. Váš telefón následne prestal reagovať a nereaguje ani v prípade, že je nabíjačka zapojená do zásuvky. Takéto veci sa stávajú neustále a môžu sa opraviť, iba ak s tým niečo urobíte.

V tejto časti vás prevediem riešením problému. Skúsme urobiť nejaké postupy a zistiť, či to môžeme napraviť. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

Krok 1: Pokúste sa vynútiť reštart počítača Galaxy S7 Edge

Procedúra vynútenia reštartu bude simulovať odpojenie virtuálnej batérie, čo je ekvivalentné s postupom vyťahovania batérie pre zariadenia s batériami vymeniteľnými používateľom. takýto postup je veľmi efektívny pri opravách zlyhaní firmvéru, ako aj menších porúch firmvéru a hardvéru. Musí to byť prvá vec, ktorú musíte urobiť; je to bezpečné a veľmi ľahké.

Stačí stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačiť a podržať vypínač. Obidve klávesy držte stlačené 10 až 15 sekúnd. Za predpokladu, že má váš telefón dostatok batérie na napájanie jeho komponentov a že problémom je menšie zlyhanie systému alebo porucha systému, mal by sa úspešne zaviesť. V opačnom prípade môže ďalší postup povedať viac o probléme.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime

Ako povedal majiteľ, problém nastal počas používania alebo multitaskingu medzi aplikáciami. Facebook aj Správy sú predinštalované aplikácie a jednou z nich môže byť príčina, musíme však tiež vziať do úvahy, že na pozadí vždy bežia ďalšie aplikácie. Preto je najlepšie, aby sme sa najskôr pokúsili problém izolovať, aby sme zistili, či problém spôsobujú predinštalované aplikácie alebo aplikácie tretích strán. To je povedané, skúste spustiť zariadenie v núdzovom režime.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa váš telefón úspešne spustí v bezpečnom režime, potom sme v tomto okamihu už problém vyriešili, pretože sa telefón už zapol. Takže stačí reštartovať telefón, aby sa normálne spustil. Ak sa však telefón nespustí v bezpečnom režime alebo sa po zavedení v bezpečnom režime stále vráti na čiernu obrazovku, mali by ste ísť po firmvéri.

Krok 3: Pokúste sa zaviesť zariadenie v režime obnovenia

Tento postup napája všetky súčasti telefónu, ale používateľské rozhranie systému Android sa nenačíta. Inými slovami, v tomto režime bude pre telefón oveľa jednoduchšie bootovať ako v normálnom režime. Ak sa vaše zariadenie dokáže úspešne zaviesť do režimu obnovy, je tu šanca, že ho opravíte svojpomocne bez pomoci technika. Takto to robíte.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Ak je to úspešné, môžete pokračovať v utieraní oddielu medzipamäte. Ak to nepomôže, obnovte výrobné nastavenia.

Pokiaľ ide o riešenie problémov, toto je riešenie, kam až môžete zájsť. S čímkoľvek nad tento bod by mal zaobchádzať technik. Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S7 Edge má nereagujúcu čiernu obrazovku, ktorá sa nezapína

Problém: Keď som išiel spať, telefón bol na 50 percent. Keď som sa zobudil, bolo to mŕtve.Zapojil som ho na pár minút a skúsil zapnúť a nič. Nechal som to na nabíjačke ešte 30 minút a stále nič. Vyskúšal som hlavný reset a nič. Príležitostne sa mi môže zobraziť domovská obrazovka s textom samsung, ale ďalej to nepôjde.

Riešenie problémov: Odtlačok prsta, akcelerometer, gyroskop, blízkosť, kompas, barometer, frekvencia počutia, SpO2 s neodnímateľnou Li-Ion 3600 mAh batériou pokrývajúcou dobu hovoru až 27 h (3G) a hudobné prehrávanie až 74 h. Skutočne úžasné funkcie, ktoré sa podobajú na Samsung Galaxy S7 Edge. Ako si však môžete vychutnať všetky tieto úžasné funkcie, keď nemôžete používať telefón. Ako môžete zažiť úžasnosť, keď ju jednoducho nemôžete zapnúť?

Máme sťažnosti na Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý stráca energiu. Ak sa to stane, potom v podstate stačí nabiť zariadenie. Čo ak po nabití nedôjde k žiadnym zmenám. Čo budeš robiť? Nie je priestor na to, aby ste prepadli panike, pretože sme tu, aby sme vám pomohli. Dáme vám kroky, ako tento problém vyriešiť. Existujú tri možné dôvody, prečo sa tento problém vyskytuje, a to: problém so systémom, problém s nabíjačkou, životnosť batérie a problém s hardvérom.

Systémový problém

Zlyhanie systému je jedným z bežných dôvodov, prečo obrazovka zariadenia zčerná a nebude reagovať. Keď firmvér prestane fungovať, zariadenie prestane reagovať a tiež všetky ostatné služby. Z tohto dôvodu sa obrazovka vypne a nezapne sa bez ohľadu na to, čo robíte. Ak sa to stane, väčšinou stlačíte vypínač a nič sa nezmení. Nabijete svoje zariadenie a stále to isté. Je teda lepšie pokračovať a vynútiť reštartovanie zariadenia Galaxy S7 Edge.

Stlačte vypínač a počkajte 40 alebo viac sekúnd, aby ste zistili, či S7 Edge nespustí automatické reštartovanie. Ak sa tak nestane, môžete stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač po dobu 7-8 sekúnd. Bude vibrovať, vypne sa a potom sa reštartuje ... dúfajme.

Problém s nabíjaním

Ak sa zariadenie po zapnutí silovým reštartom nezapne. Skúste zariadenie nabiť, pretože to môže byť spôsobené vybitou batériou. Nabíjanie Samsung Galaxy S7 Edge mierne trvá dlhšie, pretože má väčšiu kapacitu. Môže sa nabíjať tromi spôsobmi: sieťovou nabíjačkou, bezdrôtovou a rýchlou.

Nabíjačka do steny

1. Pripojte kábel USB k Galaxy S7 Edge.
2. Druhý koniec kábla USB pripojte k nabíjačke v stene.
3. Zapojte nabíjačku do elektrickej zásuvky a zapnite nabíjačku.
4. Počkajte, kým sa Galaxy S7 Edge úplne nenabije.
5. Odpojte kábel USB od Galaxy S7 Edge a vypnite nabíjačku.

Bezdrôtové a rýchle

1. Zapnite bezdrôtovú nabíjačku.
2. Stred Galaxy S7 Edge umiestnite späť do stredu bezdrôtovej nabíjačky.
3. Počkajte, kým sa Galaxy S7 Edge úplne nenabije.
4. Vyberte Galaxy S7 Edge z bezdrôtovej nabíjacej podložky.

(Poznámka: 100% NEZNAMENÁ úplne nabitý, 100% je iba odhad, počkajte, kým sa kontrolka LED nerozsvieti nazeleno.)

Problém s firmvérom

Skúste zistiť, či sa môže S7 Edge bootovať v režime obnovy. Týmto krokom nám zistíte, či problém spočíva v softvéri alebo hardvéri. Ak sa telefón naštartuje v režime obnovenia, znamená to, že problém je v softvéri. Ak to tak nebude, potom by to bol hardvér. Ak chcete zaviesť systém v režime obnovenia, postupujte podľa pokynov v prvom probléme.

Ak sa telefón nedokáže naštartovať v režime obnovy, bolo by lepšie navštíviť miestny obchod Samsung a nechať zariadenie skontrolovať technikom spoločnosti Samsung alebo nechať vymeniť, nech už platia čokoľvek.

Galaxy S7 Edge je napájaný, ale obrazovka je prázdna

Problém: Ahoj, mám Samsung Galaxy S7 Edge a malý problém. Keď zapnem mobilný telefón, začujem otvorenú hudbu a v oblasti s heslami začujem zvuk kláves, keď sa dotknem obrazovky. Problémom je stále čierna obrazovka. Ak mi môžete pomôcť, pošlite mi e-mail. Ďakujem.

Riešenie problémov: Keď otvoríte telefón a na obrazovke sa nič nezobrazí, budete počuť otvorenú hudbu alebo dokonca počuť zvuk klávesov. S najväčšou pravdepodobnosťou sa tento problém označuje ako čierna obrazovka smrti. Spravidla to tak býva, reštartujete telefón, uvidíte logo Samsung a potom zmizne. Obrazovka zhasne, telefón nereaguje. Toto je znamenie, že vaše zariadenie nemohlo načítať operačný systém. Môže to byť problém s hardvérom alebo softvérom. Aby sme vedeli, čo je príčinou problému, urobme najskôr tieto veci.
Krok 1: Skontrolujte, či to môžete vyriešiť násilným reštartom

Stlačte a podržte na 10 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania a skontrolujte, či sa telefón reštartuje. Zdá sa, že existujú iba niektoré služby, ktoré prestali fungovať a nechali telefón zapnutý s mŕtvou obrazovkou. Vyskytlo sa veľa správ o podobných problémoch a našli sa aj majitelia, ktorí tvrdili, že môžu hovor dokonca prijať, aj keď je vypnutá obrazovka. Tento krok teda má v skutočnosti šancu, väčšiu šancu, na vyriešenie tohto problému. Ak sa to nepodarí, môže pomôcť ďalší krok.

Krok 2: Skúste zaviesť telefón do režimu obnovenia
Váš S7 Edge sa teda stále nespustí ani po vykonaní procedúry Forced Reboot v prvom kroku. Môže to znamenať, že existuje vážnejší problém s firmvérom alebo hardvérom. Je jednoduchšie vylúčiť prvé, takže to urobíme. Pokiaľ ide o druhú možnosť, vždy máme technikov, ktorí vykonajú určité testy a v prípade potreby problém vyriešia.

Vráťte sa k vylúčeniu problému s firmvérom a skúste spustiť telefón do režimu obnovenia podľa týchto pokynov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Ak sa telefón odmietne v tomto režime naštartovať, s problémom nemôžete nič urobiť. Pošlite telefón na opravu alebo ho prineste späť do obchodu a nechajte technika urobiť niekoľko testov, aby zistili, v čom je problém.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.