Obsah

• Aplikácia Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizácii svojho systému náhodne zamrzne a reštartuje sa
• Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii systému náhle vypne a reštartuje

• Prečítajte si a pochopte, prečo prémiové zariadenia, ako je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), majú stále tendencie k závažným problémom súvisiacim s firmvérom, a to aj po aktualizácii na najnovšiu verziu firmvéru (Android 7.1 #Nougat). Zistite tiež, čo musíte urobiť, ak sa vo vašom prístroji vyskytne niektorý z týchto problémov.

Riešenie problémov: Inými slovami, váš telefón je momentálne poškodený najbežnejšími problémami s výkonom. V skutočnosti, keď k tomu dôjde, začne to s oneskorením, potom postupuje do mrazu s frekvenciou rastúcou po minúte. Pri ďalšom používaní telefónu si všimnete, že sa skutočne spomalil a existujú prípady, keď sa zariadenie náhodne reštartuje alebo vypne. Aj keď je zrejmé, že problém sa začal po aktualizácii, nemôžeme jednoducho dospieť k záveru, že ide o problém s firmvérom, pretože k tomuto problému mohli prispieť aj ďalšie faktory. Je preto nevyhnutné, aby ste vykonali základné riešenie problémov s cieľom určiť, o čo ide v danom probléme, vedieť, čo je jeho príčinou, a naučiť sa, ako ho vyriešiť. Všetko, čo už bolo povedané, je to, čo navrhujem, aby ste urobili ...

1. Spustite telefón v núdzovom režime. Je to potrebné, aby ste vedeli, či majú stiahnuté aplikácie niečo spoločné s problémom. Ak oneskorenia, zamrznutia a vypnutia zmiznú v tomto režime, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich aplikácií. Nájdite ho a odinštalujte, aby sa telefón normálne znova nachádzal.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Týmto skutočne nútite telefón, aby vytvoril novú systémovú medzipamäť, ktorá nahradí zastarané alebo poškodené disky vytvorené predchádzajúcim firmvérom. Týmto krokom neodstránite žiadny zo svojich súborov ani údajov a je to veľmi efektívne riešenie problémov s firmvérom, ktoré sa začali objavovať po aktualizácii. Aby ste to mohli urobiť, musíte zaviesť telefón v režime obnovenia.
3. Obnoviť pôvodné nastavenie zariadenia. Ak sa telefón stále nachádza v bezpečnom režime a vymazanie oddielu medzipamäte problém nevyriešil, musíte skutočne resetovať zariadenie, aby sa obnovili pôvodné nastavenia z výroby. Budú tiež odstránené vaše súbory a údaje, takže si zálohujte tie najdôležitejšie.

Dúfam, že to pomôže.

Aplikácia Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizácii svojho systému náhodne zamrzne a reštartuje sa

Problém:Ahoj! Kúpil som si svoj S7 Edge minulý mesiac, ale teraz sa začal reštartovať bez zjavného dôvodu. Včera som sa to pokúsil zapnúť a funguje to znova, ale keď otvorím aplikáciu, môj telefón zamrzne a reštartuje sa a uviazol v logu Samsung. Ak mi môžete pomôcť vyriešiť môj problém, bolo by to skvelé. Vďaka!

Riešenie: Ahoj! Tento problém bude siahať od problému s firmvérom a hardvérom. Ak telefón spadol alebo bol namočený vo vode, môže to byť dôvod, prečo sa zariadenie nepodarilo úplne naštartovať. Ak však nie, potom by to mohol byť problém s firmvérom. Aby ste sa uistili, o aký problém skutočne ide, môžete ho izolovať podľa krokov uvedených nižšie:

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu

Existuje možnosť, že zariadenie má menší problém s firmvérom, takže problém môže vyriešiť vykonanie procedúry vynútenia reštartu. Táto metóda je ekvivalentná postupu naťahovania batérie k iným zariadeniam, ktoré majú vymeniteľnú batériu. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte stlačené klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Ak sa telefón reštartuje, môže to byť malý problém súvisiaci s firmvérom. Ak sa však odmietne zapnúť, môžete prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 2: Reštartujte telefón v bezpečnom režime

Ak ste si nedávno stiahli nejaké aplikácie pred začiatkom problému, mohla by to byť jedna z možností, ktorá sa váš telefón zasekol v logu Samsung. Jeho zavedením v núdzovom režime sa zastavia všetky stiahnuté aplikácie v systéme a ak sa zariadenie bez problémov zapne, mala by to byť jedna z aplikácií. Tu je postup zavedenia v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Tento postup skutočne problém nevyrieši, ale pomôže vám, ak problém spôsobuje niektorá z vašich aplikácií tretích strán. Ak po tomto postupe nedôjde k žiadnemu pokroku, môžete okamžite vykonať ďalší krok a vyhľadať ďalšie riešenie problémov.

Krok 3: Odstráňte systémovú medzipamäť vášho Samsung Galaxy S7 Edge

Ak má vaše zariadenie problém s firmvérom, tento postup vám pomôže problém vyriešiť. Pamätajte, že pamäte cache sa dajú ľahko poškodiť, najmä ak aktualizujete systém telefónu. Tentokrát teda stačí vyčistiť adresár medzipamäte, aby zariadenie mohlo vytvárať novšie pamäte cache, ktoré by v systéme mohli bežať hladko. Ak chcete vymazať systémovú medzipamäť, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Obnovte pôvodné nastavenie zariadenia

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov a stále pretrváva problém vo vašom telefóne, poslednou možnosťou je resetovať zariadenie. V tomto postupe existuje šanca, že po vykonaní tohto postupu budú opravené všetky menšie problémy s telefónom. Pred resetovaním telefónu si však nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory, pretože všetky sa odstránia. Tu je postup, ako Master resetovať telefón:

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
6. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
8. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
10. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
11. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii systému náhle vypne a reštartuje

Problém: Mám 10 mesiacov starý Galaxy S7 Edge, ale začal som sa druhý deň náhodne reštartovať. Keď surfujem na webe alebo otváram aplikáciu, môj telefón sa náhle vypne a reštartuje. Na svoj telefón nemám záruku. Veľmi by som ocenil, ak mi pomôžete. Vďaka!

Riešenie: Ak sa musíme pozrieť na príznaky, zdá sa, že váš telefón má problém s firmvérom. Ale keďže je príliš skoro na to, aby ste sa dostali priamo k záveru, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, čo skutočne spôsobilo problém. Tento problém je v skutočnosti spoločný pre všetky modely Galaxy S, najmä ak došlo k aktualizácii firmvéru. V tomto okamihu môžete telefón spustiť v núdzovom režime a zakázať tak spustenie všetkých aplikácií tretích strán v systéme. Ak sa teda zariadenie v tomto režime nevypne, systém spôsobil problém. Každú nedávno nainštalovanú aplikáciu môžete odinštalovať, kým nebude problém vyriešený.

Ak však zariadenie stále nefunguje správne, môžete vykonať ďalší postup odstránením systémových pamätí telefónu. Cache sú adresár, v ktorom sú uložené súbory, a sú zodpovedné za bezproblémové fungovanie zariadenia zakaždým, keď musíte otvoriť aplikáciu alebo zapnúť zariadenie. Vymazanie kešiek sa teda odporúča všetkým používateľom, najmä ak ste aktualizovali systém svojho telefónu. Ak však vo vašom zariadení nebude fungovať núdzový režim a odstránenie vyrovnávacích pamätí systému, je poslednou šancou na vyriešenie problému vykonanie hlavného obnovenia. Tento postup vráti zariadenie do pôvodného nastavenia a odstráni všetky zvyšné pamäte cache, ktoré boli poškodené a zastarané. Predtým, než prejdete, si nezabudnite všetko zálohovať, pretože všetky vaše uložené súbory budú odstránené.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.