Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S7 Edge, ktorý sa sám vypína

Náhodné vypínanie s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) sa stalo za posledných pár mesiacov také bežné, že mnohí začali dostávať hlavné aktualizácie firmvéru. Aj keď tento problém môže spôsobiť aj chybná batéria alebo hardvér, ak k nemu došlo krátko po aktualizácii, ale ste si istí, že telefón neutrpel žiadne fyzické alebo tekuté poškodenie, pozeráte sa na problém pravdepodobne spojený s firmvérom . Teraz všetko závisí od toho, aký závažný je problém, skôr ako ho môžete vyriešiť.

Riešenie problémov s Galaxy S7 Edge, ktorý sa sám vypína

Aj keď sú kroky v tejto príručke bezpečné a ľahko vykonateľné, stále sa môžu stať veci, ktoré môžu zhoršiť situáciu, takže postupujte na svoje vlastné riziko. Ak sa zdá, že problémy, s ktorými sa stretávate, ťažko vysvetliteľné, vždy sa poraďte s technikom.

Krok 1: Pokúste sa zistiť, či k problému nedochádza, keď má telefón stabilný zdroj napájania

Možno je to batéria. Mohlo byť poškodené a už nemôže držať náboj ako predtým. Prvým krokom by teda malo byť vedieť, ako sa telefón správa, ak má stabilnejší zdroj energie ako jeho batéria. Znamená to, že musíte zapojiť nabíjačku a pokračovať v používaní telefónu, aby ste zistili, či sa stále sám vypína, pretože ak sa problém vyrieši týmto veľmi jednoduchým krokom, odporúčam vám čo najskôr vymeniť batériu .

Galaxy S7 Edge nemá vymeniteľnú batériu, takže na inštaláciu novej batérie do telefónu by ste potrebovali technickú pomoc. Batériu si môžete objednať online a pri otvorení telefónu a pri inštalácii novej batérie využijete iba pomoc technika.

Ak však problém stále pretrváva, aj keď je telefón pripojený, pravdepodobne sa pozeráte na možný problém s firmvérom a budete musieť pokračovať v riešení problémov.

Krok 2: Izolujte problém spustením telefónu do núdzového režimu

Vždy existuje možnosť, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich aplikácií, a v tomto okamihu nevieme, či patrí k predinštalovaným alebo stiahnutým aplikáciám. Reštartovanie vášho S7 Edge v bezpečnom režime vám môže pomôcť určiť, čo skutočný problém je.

Postupujte teda podľa pokynov uvedených nižšie a ďalej sledujte svoje zariadenie ...

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Keď je telefón v tomto stave, pozorne ho sledujte, aby ste zistili, či sa stále vypína bez vášho zásahu, pretože ak je to tak, je to zrejmé znamenie, že problém nie je vo vašich aplikáciách, ale môže to byť s firmvérom. V opačnom prípade musíte hľadať vinníka a odinštalovať ho. Ak je to tak a hľadanie vinníka je ťažšie ako zálohovanie dát, urobte to a potom resetujte telefón.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 3: Skúste reštartovať zariadenie do režimu obnovenia a vymažte medzipamäť systému

Aj keď je tento postup veľmi efektívny pri problémoch, ktoré nastanú po aktualizácii firmvéru, odporúča sa to urobiť pre tento konkrétny problém, ktorý tu riešime. Už som videl veľa takýchto problémov, ktoré boli spôsobené nejakými poškodenými keškami, takže vám stále odporúčam, aby ste to urobili. Postup je koniec koncov bezpečný a žiadne vaše údaje ani súbory sa nestratia. Takto to robíte ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu pokračujte v pozorovaní svojho telefónu.

Krok 4: Znova spustite režim obnovenia a vykonajte hlavný reset

Ak vymazanie oddielu medzipamäte problém nevyrieši, nemáte inú možnosť ako svoj telefón resetovať, ale predtým si nezabudnite zálohovať súbory a dáta uložené v internom úložisku telefónu, pretože sa počas procesu odstránia. .

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Priveďte telefón do obchodu a nechajte ho skontrolovať

Pokiaľ ide o riešenie problémov, hlavný reset je taký, aký ste. Ak problém bude pretrvávať aj potom, možno sa budeme zaoberať možným problémom s hardvérom. Všetky ďalšie možnosti okrem problémov s hardvérom sme už vylúčili a pre priemerného používateľa s tým nemôžete nič urobiť, takže je potrebná odborná pomoc.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.