Obsah

• Galaxy S7 Edge uviazol počas bootovania, nemôže prejsť na domovskú obrazovku

• Prečítajte si a pochopte, prečo sa na silnom smartfóne, ako je váš Samsung Galaxy S7 Edge, niekedy môže vyskytnúť zaseknutie počas bootovania alebo vstúpiť do bootovacej slučky a naučiť sa, ako s ním riešiť, keď k tomu dôjde.

Riešenie: Na základe vášho popisu existujú dve možnosti, ktoré by sme mali zvážiť, prečo sa problém vyskytuje z ničoho nič. Môže to byť problém súvisiaci s hardvérom alebo softvérom. Veľa používateľov Samsungu malo v skutočnosti aj tento problém, najmä ak bola v ich prístroji vykonaná aktualizácia. Ale keďže ste ešte neuviedli, že ste inovovali firmvér, pravdepodobne boli niektoré pamäte zastarané a zlyhali v úplnom zavedení zariadenia. V tomto prípade najlepšie, čo od vás chceme urobiť, je izolovať problém vykonaním základných postupov na riešenie problémov v telefóne. Tu sú postupy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Spustite telefón v núdzovom režime

Táto metóda je prostredie Androidu, v ktorom budú všetky vaše stiahnuté aplikácie dočasne deaktivované a v systéme telefónu budú bežať iba vstavané aplikácie. Účelom jeho zavedenia v bezpečnom režime je zistiť, či existovali aplikácie, ktoré vytvárajú konflikt v systéme a spôsobili vznik problému. Ale zatiaľ čo je v tomto stave a úplne sa naštartuje, potom je v jednej z vašich aplikácií vinník a mali by ste to zistiť, aby ste problém vyriešili. Tu je postup, ako bootovať v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

V tomto stave a zariadenie stále nereaguje a nedokáže sa naštartovať. Potom môžete prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte oblasť medzipamäte

Pretože postup v núdzovom režime nepomáhal pri riešení problému, je čas prejsť na ďalšiu metódu odstránením systémových medzipamätí. Týmto postupom sa odstránia súbory, ktoré zariadenie používalo v priečinku vyrovnávacej pamäte, aby váš telefón vytvoril novšie a sviežejšie pamäte cache, ktoré sú úplne kompatibilné s novým systémom. Po vykonaní tohto kroku vyskúšajte, či je váš telefón schopný úplne naštartovať. Ak je to tak, potom boli pamäte cache v tom čase zastarané a to je dôvod, prečo firmvér zlyhal a nemohol sa naštartovať. Podľa týchto pokynov môžete odstrániť medzipamäť systému:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa problém stále vyskytuje, môžete pokračovať ďalšou metódou, pretože môže ísť o veľký problém s firmvérom.

Krok 3: Vykonajte hlavný reset

Pokiaľ ide o riešenie problémov, všetci ste už vykonali všetky potrebné postupy na odstránenie problému. Pretože problém stále nie je opravený, nezostáva vám nič iné, ako vykonať poslednú metódu obnovením pôvodných nastavení telefónu. Pamätajte však, že pri resetovaní zariadenia sa vymažú všetky súbory a údaje. Pred tým si teda nezabudnite vytvoriť zálohu tak, že ju prenesiete do svojho počítača alebo na SD kartu.

Potom deaktivujte ochranu proti krádeži podľa pokynov uvedených nižšie. Takto sa uistíte, že sa po resetovaní zo zariadenia nevymknete:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom môžete telefón resetovať pomocou režimu obnovenia ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém ani po resetovaní nie je opravený, zjavne ide o problém s hardvérom a môžete ho priniesť technikovi do najbližšieho akreditovaného obchodu vo vašej oblasti.

Galaxy S7 Edge uviazol počas bootovania, nemôže prejsť na domovskú obrazovku

Problém: Z nejakého dôvodu sa môj Galaxy S7 Edge zasekne na logu alebo čiernej obrazovke, keď sa ho pokúsim zapnúť. Už nebude pokračovať v zavádzaní na domovskú obrazovku, čo je veľmi alarmujúce, pretože pred aktualizáciou programu Nougat to fungovalo dobre. Okrem aktualizácie som si skutočne nevšimol žiadne významné udalosti, ktoré by mohli viesť k tomuto problému. Ak mám teda pravdu, nový operačný systém úplne pokazil môj telefón. Je to tak už 4 dni a veľmi potrebujem vašu pomoc, aby to znova fungovalo. Vďaka.

Riešenie problémov: Na základe vášho popisu ide v podstate o problém s firmvérom, pretože sa začal krátko po aktualizácii. Z tohto dôvodu je najlepšou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, alebo najefektívnejším postupom, ktorý môžete použiť, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Odstráni a nahradí všetky potenciálne poškodené systémové pamäte cache. Môžete tiež mať pravdu s aktualizáciou, ktorá pokazí váš telefón, ale upozorňujeme, že to nemusí byť vážny problém.

Ak však vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyriešil, musíte najskôr vyhľadať pomoc od technika a vykonať hlavný reset. Postupujte podľa rovnakých pokynov na riešenie problémov, ktoré sú uvedené vyššie, pretože tieto problémy sú v zásade rovnaké a mohli byť spôsobené rovnakou aktualizáciou faktorov.

Existujú prípady, kedy tento problém bráni telefónu v prístupe do ponuky obnovenia systému Android (režim obnovenia), takže musíte stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekúnd, kým sa telefón nereštartuje. Postup sa nazýva Vynútené reštartovanie alebo mäkký reset, ktorý je účinný pri riešení menších problémov s firmvérom a zlyhaní.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.