Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S8 +, ktorý sa nenabíja

Zatiaľ čo Samsung Galaxy S8 + má funkciu rýchleho nabíjania, proces doplňovania batérie zostáva tým najpriamejším procesom vo svete smartfónov; telefón stačí pripojiť k nabíjačke pripojenej k sieťovej zásuvke a mal by sa okamžite nabiť. Zdá sa však, že mnoho našich čitateľov, ktorí vlastnia tento telefón, má tento druh problému, takže ho musíme vyriešiť ešte raz v prospech tých, ktorí nás kontaktovali, ako aj tých, ktorí sa s týmto problémom môžu v budúcnosti stretnúť.

V tomto príspevku vás prevedieme riešením problémov s telefónom Galaxy S8 +, ktorý sa už nenabíja. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť presne určiť, v čom je problém. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by problém iba vyriešilo a zabránilo jeho opakovaniu v budúcnosti. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a máte v súčasnosti ťažkosti s nabíjaním, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Teraz, skôr ako prejdeme na riešenie problémov, ak máte v súčasnosti iný problém, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov, s ktorými sa vlastníci zariadenia stretli. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a pokojne použite naše riešenia alebo príručky na riešenie problémov. Ak však nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Potrebujeme iba informácie, aby sme vám mohli pomôcť. Nebojte sa, je to zadarmo.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S8 +, ktorý sa nenabíja

Problém: Ahoj droid chlap. Mám nový telefón Galaxy S8 + a nedávno som si všimol, že každú chvíľu začalo mrznúť, ale neprekážalo mi, že si myslel, že je to iba dočasné. Ale od včerajška sa telefón nenabíjal a zostalo mu iba asi 8% batérie. Nech robím čokoľvek, telefón sa nenabíja a už som dvakrát skontroloval, či používam originálnu nabíjačku a kábel. Myslím, že to prinesiem späť do obchodu, ale ak existuje niečo, čo by ma mohlo urobiť, aby som sa vyhla výletu, bolo by to skvelé. Vďaka.

Riešenie problémov: Firmvér vo vašom telefóne zohráva veľkú úlohu aj pri nabíjaní zariadenia, aj keď sme už videli prípady, keď je príčina problému vždy v hardvéri. Samotný telefón, ktorý sa nenabíja, nám však nehovorí presne, o aký problém ide, preto sa odporúča problém s telefónom vyriešiť. Navrhujem, aby ste v prípade tohto problému vykonali toto:

Krok 1: Skontrolujte zvyšky vody alebo možné poškodenie kvapalinou

Viem, že váš Galaxy S8 + je vodeodolné zariadenie, ale nie je skutočne vodotesný, a preto je stále možné, že tento problém bol výsledkom poškodenia vodou. Elektrina a voda sa nemiešajú, ale keď si druhý nájde cestu do vášho telefónu, stane sa skutočne niečo zlé a môže to byť iba jeden z výsledkov. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či telefón netrpel, a to kontrolou indikátora poškodenia tekutinou. Vyberte priečinok na kartu SIM a pozrite sa do zásuvky, aby ste našli malú nálepku, ktorá môže naznačovať, či sa do telefónu dostali zvyšky vody. Ak sa nálepka namiesto bielej zmenila na červenú, fialovú alebo ružovú, je pozitívne, že príčinou problému je poškodenie vodou. Nerobte nič, namiesto toho prineste telefón späť do obchodu, aby ho za vás technici mohli zvládnuť.

Ak však LDI nevykazuje žiadne známky poškodenia tekutinou, skúste skontrolovať nabíjací port. Vaše zariadenie vás môže vyzvať, ak zistí zvyšky vody v nabíjacom portu, ale to by bolo nemožné, ak je batéria už vybitá a telefón sa už nezapne. Fyzická kontrola portu vám môže poskytnúť jasnejšiu perspektívu, prečo sa váš telefón odmieta nabíjať. Ak v nabíjacom portu zostane voda, môžete ho nechať vysušiť alebo ho nechať pôsobiť stlačený vzduch a potom skúsiť nabíjať znova. Prípadne to môžete jednoducho poslať späť do obchodu a nechať techniku, aby problém vyriešila za vás.

Krok 2: Skontrolujte kábel a nabíjačku

Zistite, či sú v vstupe nabíjačky a na oboch koncoch kábla nejaké nečistoty alebo nečistoty. Nečistoty môžu spôsobiť koróziu konektorov a v takom prípade nemusí mať konektory dobré kontakty, čo môže mať za následok aj tento problém. Skúste port vyčistiť, ak uvidíte niečo neobvyklé, alebo ak je to možné, nechajte ho prúdiť stlačený vzduch. Môžete tiež použiť vatový tampón, aby ste sa zbavili nečistôt vo vnútri.

Krok 3: Vypnite telefón a zapojte ho

Za predpokladu, že v telefóne stále zostáva batéria, skúste ho vypnúť a nabiť. Zistite, či sa telefón nabíja, keď všetko nefunguje. Stretli sme sa s prípadmi, keď problém s firmvérom bráni nabíjaniu, a preto vypínanie telefónu často funguje. V prípade, že sa telefón počas vypínania účtuje dobre, skúste zistiť, či by sa nabíjal v bezpečnom režime. Tým by sa vylúčila možnosť, že problém spôsobí aplikácia tretej strany. Telefón je spustený v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 4: Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém

Za predpokladu, že sa telefón v bezpečnom režime nabíja dobre, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. Ak nemáte potuchy, ktorý z nich je vinníkom, skúste aktualizovať tie, ktoré je potrebné aktualizovať, pretože by mohlo ísť iba o problém s kompatibilitou.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už však máte na mysli jednu alebo dve aplikácie, pokračujte v vymazávaní ich vyrovnávacích pamätí a údajov alebo ich dokonca odinštalujte.

Ako vymazať medzipamäte aplikácií a dáta v Galaxy S8 +

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odstrániť aplikácie z vášho Galaxy S8 +

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa telefón nebude nabíjať ani v bezpečnom režime, ani po vykonaní všetkých týchto postupov, je čas prejsť na ďalší krok.

Krok 5: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo vykonať reset

Urobíte to, iba ak v telefóne zostane najmenej 10% batérie. Tento postup by vylúčil možnosť, že tento problém je spôsobený niektorými poškodenými systémovými kešami. Ak sa váš telefón už nezapne, v tomto okamihu ho prineste do obchodu a nechajte ho skontrolovať technikmi.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, skúste namiesto toho vykonať reset. To znamená, že ak si stále môžete zálohovať svoje súbory a dáta, pretože ak nie, potom je to vaša výzva, či chcete pokračovať alebo nie.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zlyhajú iné možnosti, vyhľadajte ďalšiu pomoc od technickej podpory.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.