- Naučte sa, ako vyriešiť chybové hlásenie „Bohužiaľ sa správy zastavili“ na #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Zistite, čo robiť, aby váš telefón nemohol automaticky prevádzať SMS na MMS.
- Ak nemôžete poslať textovú správu určitej osobe, musíte urobiť nasledovné.
- Ako obísť problém týkajúci sa vášho S7 Edge, ktorý neprehráva zvuk upozornení, keď prídu nové správy.
- Naučte sa, ako opraviť telefón, ktorý automaticky odstraňuje textové správy a keď sa odstránené texty objavia znova.
A: Môže to byť iba jednoduchá chyba, ktorá spôsobí zlyhanie aplikácie, najmä to, že ste nikdy neuviedli, čo to spôsobilo, kedy a ako sa to spustilo. Pravdepodobne nepoznáte dôvod, prečo sa táto chyba stále objavuje. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyriešiť problém s aplikáciou Správy; musíte vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta.
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
- Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
- Nájdite správy a dotknite sa ich.
- Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
- Potom klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.
Upozorňujeme, že vykonaním krokov uvedených vyššie môžete stratiť všetky svoje správy a nie je zaručené, že sa problém vyrieši, je to však nevyhnutný krok. Ak sa chyba stále zobrazuje, musíte problém izolovať. Pokúste sa zistiť, či nie je nejako spojená s niektorou z vašich stiahnutých aplikácií, a preto spustite telefón v bezpečnom režime:
- Stlačte a podržte vypínač.
- Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
- Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
Ak sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, znamená to, že problém spôsobuje buď jedna z predinštalovaných aplikácií, alebo to môže byť problém na úrovni firmvéru. V takom prípade však musíte telefón resetovať.
- Zálohujte si svoje dáta.
- Odstráňte svoj účet Google.
- Uvoľnite zámok obrazovky.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Q: “Pri odosielaní textových správ pomocou nainštalovanej aplikácie na odosielanie správ táto aplikácia občas odosiela text ako mm. Zdá sa, že neexistuje žiadny dôvod, prečo to robí, urobilo to tak, že odosielal iba text alebo text a emodži, aj keď predchádzajúci text s podobným obsahom rovnakému príjemcovi prešiel ako text. Je možné funkciu mms vypnúť? Môj operátor účtuje poplatky za mm, ale nie za texty, takže v skutočnosti nechcem mms povolené.”
A: Najbezpečnejším spôsobom, ako „vypnúť“ alebo zakázať MMS, je zakázať mobilné dáta. Alebo môžete zmeniť nastavenie v časti Správy a vypnúť možnosť „Automaticky prevádzať na MMS“.
V dnešnej dobe sa text s obrázkami, emodži, špeciálnymi znakmi alebo skupinovými správami považuje za MMS.
Q: “Nie je možné odoslať textové správy jednej osobe. Môže prijímať jej textové správy, ale ona nedostáva moje. Bola už v obchode AT&T a ja som už bol vo Verizone a nikto na to nepríde.”
A: Pošlite si textovú správu, aby ste zistili, či prechádza, a skutočne ju prijmite. Ak môžete, problém je v jej telefóne, nie vo vašom. Požiadajte ju, aby skontrolovala, či je jej číslo v telefóne zablokované. Je mi ľúto, ale to je jediná vec, ktorú vám o tom môžeme povedať, pretože vôbec nevieme, čo je tu telefón.
Q: “Viem, že už dlhšie dostávam upozornenia, že som dostal novú textovú správu. Skontroloval som všetky svoje nastavenia a upozornenia a upozornenia push sú zapnuté. Stále dostávam upozornenia od SnapChatu a ďalších podobných používateľov, len nie z mojich textových správ.”
A: Upozornenia správ mohli byť z nejakého dôvodu zablokované. Odblokujte ho podľa nasledujúcich pokynov:
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
- Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
- Nájdite správy a dotknite sa ich.
Q: “Bol som v AT&T, ale pred pár dňami som prešiel na Straight Talk. Nie som schopný odosielať / prijímať mms. Zmenil som nastavenie APN a fungovalo to prvý deň. Hovoril som s Straight Talk a dali mi všetky nové informácie o APN. Po zmene nastavení stále nemôžem robiť mms. Nejaké návrhy?”
A: Stále to má niečo spoločné s nastaveniami APN v telefóne a nikto vám nemôže pomôcť lepšie ako ľudia z Straight Talk. Zavolajte teda technickú podporu znova a povedzte im, že to nefunguje pre vás. Existuje jeden trik a bohužiaľ to dokáže iba váš poskytovateľ; váš účet musí byť deaktivovaný a znovu aktivovaný, aby služby fungovali.
Q: “Mám problém s tým, že ich textové správy odstránim sám, a potom niekedy dôjde k tomu, že sa v mojich správach znova objavia celé textové konverzácie a boli odstránené niekoľko dní. Obnovil som hlavný reset telefónu asi pred týždňom a nevyriešil to žiadny problém. Neviem co mam robit”
A: Potom, čo ste vykonali hlavný reset, určite ešte nemáte žiadne správy, však? Ako môže nastať problém, ak v priečinku doručenej pošty nie sú správy alebo ak ich máte niekoľko, ako často sa správy vymažú a znova zobrazia? Potrebujeme viac informácií o probléme, aby sme mohli presne určiť, o aký problém ide.
Navrhujem, aby ste znova vykonali hlavný reset a poslali správu na svoje číslo a skontrolovali, či sa táto správa odstráni a znova sa objaví. Skúste tiež skontrolovať, či máte v telefóne správny dátum a čas.
Q: “Práve sa zmenil z T-Mobile iPhone 5s (fuj! Žiadne problémy, ale manžel je idiot, ktorý sa snaží mesačne ušetriť $!) Na Sprint dostal nové telefóny Samsung Galaxy S7 Edge (pekný telefón, ale toľko technických vecí 2 sa učí a ja som lepší ako mnohí . lol).
Každopádne ďakujem za pomoc! Stiahol som si zvonenia / oznámenia Zedge, ktoré sa mi páčili, a pridal som ich. Zdá sa, že počujem dobre, ale ikony textových správ na obrazovke neupozorňujú na prijatie novej textovej správy. Ako to prosím opraviť? Vypol / zapol som telefón a nepomohlo mi.”
A: Zdá sa, že upozornenia na textové správy boli blokované, takže postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a odblokujte ich.
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
- Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
- Nájdite správy a dotknite sa ich.
Q: “Budem posielať viac správ svojmu priateľovi, ale nedostáva žiadne.”
A: Skúste poslať textovú správu na svoje číslo, ak to prejde a vy ju môžete prijať, takže problém je v telefóne vášho priateľa, nie vo vašom. V opačnom prípade sa obráťte na svojho poskytovateľa služieb, pretože ste nám neposkytli dostatok informácií na nájdenie riešenia.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
