Predstavím vám, ako funguje fotoaparát vo vašom #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); keď klepnete na ikonu fotoaparátu v telefóne, prvá vec, ktorá ožije, je aplikácia Fotoaparát. Spolu s tým sa senzor inicializuje, aby sa pripravil na snímanie fotografií alebo nahrávanie videí, a všetky tieto veci sa stanú za sekundu alebo dokonca za menej a všetko by malo fungovať perfektne, inak sa zobrazí chyba „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“ alebo „ Fotoaparát zastavil jeden.

Krok 1: Spustite zariadenie v bezpečnom režime a pokúste sa tam otvoriť kameru

Musíte okamžite uviesť zariadenie do diagnostického stavu a izolovať problém. V tomto stave skúste znova otvoriť aplikáciu a zistiť, či sa chyba stále zobrazuje.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa teda chyba objaví, musíte vylúčiť možnosť, že ide o problém s firmvérom. Najskôr však musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

To vylučuje možnosť, že to bude skutočne aplikácia, ktorá havaruje a ovplyvní senzor, a nie samotný hardvér, takže je to nevyhnutné skôr, ako sa rozhodnete pre firmvér.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite fotoaparát a dotknite sa ho.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Krok 3: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

To v prípade, že sa chyba objaví v bezpečnom režime a ak problém pretrváva aj po vyčistení pamäte cache a údajov. Ak dosiahnete tento krok, znamená to, že problém môže byť vo firmvéri alebo hardvéri. Tento postup je potrebné vykonať pred resetovaním:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Resetujte telefón

Toto je posledná vec, ktorú môžete urobiť, aby ste vylúčili možnosť, že ide o problém s firmvérom. Prejde na posledný, pretože budete musieť prejsť problémom so zálohovaním údajov a súborov. Po tomto a problém stále pretrváva, je možné predpokladať, že ide o problém so snímačom, ktorý za vás bude musieť skontrolovať:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Prineste telefón do obchodu

Pokiaľ ide o základné riešenie problémov, už ste toho urobili dosť. Teraz je čas nechať technika, aby to vybavil za vás.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.