Obsah

• Problém: Ako odomknúť Galaxy S9 +, ktorý neprijíma vzor na odomknutie

Táto príručka vám ukáže možnosti, ako opraviť Galaxy S9 +, ktorá má problém s odomknutím obrazovky pomocou aplikácie Pattern. Ak vás zaujíma, aké sú vaše možnosti v tejto situácii, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Problém: Ako odomknúť Galaxy S9 +, ktorý neprijíma vzor na odomknutie

môj Samsung Galaxy S9 + neprijíma heslo vzoru, vzor som zadal mnohokrát, ale je nesprávny, ale telefón sa nezobrazil (zabudnite heslo) a nakreslenie iného vzoru teraz trvá 16 minút. Nie som si istý, či som nakreslil nesprávne heslo, alebo telefón nereaguje, ani keď je heslo správne.

Riešenie: Pri riešení vášho problému existuje množstvo rôznych prístupov. Každá z možností uvedených nižšie môže alebo nemusí byť vo vašom prípade použiteľná. Napríklad prvá možnosť použitia používateľského mena a hesla Google môže fungovať, iba ak ste účet Google pridali v predstihu alebo skôr, ako narazíte na problém s možnosťou odomknutia obrazovky. Ak v zariadení nie je žiadny účet Google, pomocou tejto metódy ho evidentne nebudete môcť odomknúť.

Nižšie stručne diskutujeme o každej z možností, takže dúfame, že vo vašom prípade nájdete tú, ktorá funguje.

Metóda 1: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou poverení Google

Pokiaľ ide o odomykanie obrazovky vášho Galaxy S9 +, primárnou možnosťou, ktorú musíte použiť, je zadanie poverení Google. Ako už bolo spomenuté vyššie, v zariadení musí byť účet Google, aby fungoval. Tu je potrebné urobiť, aby ste ako možnosť odomknutia obrazovky použili poverenia Google:

1. Pokúste sa na zariadení postupne vytvoriť niekoľko nesprávnych vzorov. Na základe našich vlastných skúseností by malo vaše zariadenie Galaxy vyžadovať správne používateľské meno a heslo účtu Google, keď sa pokúsite 20-krát odomknúť obrazovku pomocou nesprávneho vzoru.
2. Keď vás zariadenie požiada o zadanie používateľského mena a hesla Google, zadajte správne informácie.
3. Po zadaní správneho používateľského mena a hesla pre váš účet Google by sa obrazovka mala odomknúť.

Metóda 2: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou Správcu zariadenia Android

Táto metóda funguje, iba ak ste už svoje zariadenie zaregistrovali pomocou Správcu zariadenia Android. Ak je zaregistrované, môžete pomocou funkcie zámku ADM resetovať heslo Google pomocou počítača. Nižšie sú uvedené požiadavky, aby ste mohli pomocou ADM odomknúť svoj S9 +:

• telefón musí byť zapnutý
• telefón musí byť prihlásený do vášho účtu Google
• telefón musí byť pripojený k wifi alebo mobilným dátam
• telefón musí byť viditeľný v službe Google Play
• GPS telefónu alebo poloha telefónu musia byť zapnuté
• musí byť zapnutá funkcia Nájsť moje zariadenie v telefóne
• musí byť povolená funkcia Povoliť vzdialené uzamknutie a vymazanie

Ak niektorá z týchto požiadaviek nie je splnená, existuje šanca, že nebudete môcť pomocou programu ADM odomknúť svoj S9 +.

Ak je však všetko nastavené, môžete pokračovať v odomykaní zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite z počítača do Správcu zariadenia Android.
2. Nájdite svoj Galaxy S9 + na obrazovke.
3. Povoliť funkciu „Zamknúť a vymazať“.
4. Zamknite telefón podľa uvedených pokynov na stránke.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadajte dočasné heslo na svojom S9 +.
7. Vytvorte nové heslo.

Metóda 3: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile

Find My Mobile je vlastnou odpoveďou spoločnosti Samsung na Správcu zariadení Android spoločnosti Google. Rovnako ako ADM, aj služba Find My Mobile vyžaduje, aby ste ju nastavili vopred. A rovnako ako ADM vyžaduje aj niektoré veci. Ďalej sú potrebné veci, ktoré musíte splniť, aby ste ich mohli používať:

• musí byť zapnutá funkcia diaľkového ovládania telefónu
• Musí byť zapnutá služba určovania polohy Google
• telefón musí byť pripojený k wifi alebo mobilným dátam

Ak ste už svoje zariadenie zaregistrovali do služby Nájsť môj mobil od spoločnosti Samsung a boli splnené ostatné požiadavky, môžete telefón odomknúť takto:

1. V počítači prejdite na webovú stránku Samsung Find My Mobile a prihláste sa.
2. Ak máte zaregistrovaných viac zariadení, nezabudnite zvoliť správne v ľavej hornej časti obrazovky.
3. Kliknutím na ikonu šípky začnete hľadať svoje zariadenie.
4. Keď služba nájde zariadenie, posuňte sa nadol po možnostiach vpravo, kým sa nezobrazí možnosť Odomknúť moje zariadenie.
5. Kliknite na Odomknúť moje zariadenie.
6. Zadajte svoje heslo spoločnosti Samsung.
7. Kliknite na Odomknúť.

Metóda 4: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou Factory Reset

Drastickejšou možnosťou pri odomykaní zariadenia by bolo jeho vymazanie. Obnovením továrenských nastavení sa vrátia všetky pôvodné nastavenia softvéru a odstránia sa všetky osobné údaje. Pomocou tejto možnosti stratíte všetky súbory, ktoré sa vám nepodarilo uložiť skôr, ako si problém všimnete. Obnovenie výrobných nastavení odporúčame iba v prípade, že nebudú fungovať všetky tri možnosti uvedené vyššie.

Existujú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenia v Galaxy S9 +. Prvý je cez ponuku Nastavenia, druhý pomocou kombinácie hardvérových tlačidiel na prístup do režimu obnovenia. Pretože nemáte prístup k nastaveniam, jedinou možnosťou v tomto prípade je režim obnovenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Metóda 5: Odomknite svoj Galaxy S9 + blikaním

Rovnako ako možnosť Obnovenie továrenských nastavení, blikanie je drastické. Túto možnosť vo vašom prípade neodporúčame, ale z dôvodu výučby by sme vás chceli informovať, že to tiež pomôže pri opätovnom prístupe k vášmu zariadeniu. Stále to však neuloží vaše osobné údaje, takže to nemá zmysel. Blikanie znamená ručnú inštaláciu softvéru do zariadenia. Je to riskantné a môže to zbytočne zamrznúť vaše zariadenie. Ak však chcete vedieť, ako na to, použite dobrého sprievodcu pomocou služby Google. Robte to na svoje vlastné riziko.